Recurso de instância do produto em Gestão de ativos de hardware

Você pode representar consistentemente um produto em todas as aplicações, processos, fluxos de trabalho e interações do usuário por meio do recurso Instância do produto. As mudanças feitas em qualquer uma das representações do produto são sincronizadas automaticamente.

O recurso Instância do produto permite que você tenha uma representação comum para qualquer produto rastreado como um ativo no Gestão de ativos de TI, Um item-base de instalação (IBI) em Customer Service Management (CSM)e um item de configuração em Configuration Management Database (CMDB). Uma instância de produto está associada a ativos de uma categoria de modelo específica.

Nota:

No momento, a Instância do produto está habilitada somente para a categoria de modelo de dispositivo médico.

Configurações do Identificador de instância do produto (PID) para uma categoria de modelo

O identificador de instância do produto (PID) é um identificador exclusivo de uma instância de produto e vincula ativo, IC e IBI.

Um PID é gerado com base nos seguintes itens definidos na tabela Configurações do identificador de instância do produto [product_instance_identifier_configuration]:

• Configurações de PID
• Pedido atribuído a cada configuração

Nota:

As configurações de PID são somente leitura.

Observe o seguinte sobre a geração de PID:

• Se os campos especificados nos parâmetros de configurações de PID estiverem vazios, um PID não será gerado e o ativo não será criado.
• Os ativos que estão no estado Em pedido ou Pré-alocado e não têm um número de série não terão um PID gerado.
• O PID é recalculado e gerado novamente sempre que são feitas mudanças nos campos especificados nos parâmetros de configuração do PID, por exemplo, atualizações no número de série de um ativo, IC ou IBI.

Nota:

O PID é armazenado no campo product_instance_id da    tabela Ativo [alm_asset], Item de configuração [cmdb_ci] e Item base de instalação [sn_install_base_item].

Para a categoria de modelo de dispositivo médico, os parâmetros padrão de uma configuração de PID são baseados em Número de série , Primário e. ID do componente do modelo campos da tabela. A configuração de PID baseada no número de série do item recebe a prioridade mais alta ao gerar um PID. Mas quando o número de série não está presente, os parâmetros baseados nos campos de ID do componente primário e do modelo são considerados para gerar o PID. Se você especificar um número de série existente, o PID gerado será uma duplicata de um PID existente, para que o ativo não seja criado.

Nota:

Para habilitar o recálculo de PID para ativos secundários quando forem feitas atualizações no ativo primário, defina a propriedade do sistema sn_itam_enable_pid_recalculation_for_child_assetpara verdadeiro. O valor padrão é falso.

Sincronização de PID entre um ativo, IC e IBI

A sincronização de PID entre um ativo, IC e IBI acontece nas seguintes circunstâncias:

• Qualquer um dos campos do PID é atualizado em um ativo, IC ou IBI
• Um ativo, IC ou IBI está com valores especificados nos campos dos parâmetros de configuração do PID.

Crie ou atualize ativos

Quando você cria um ativo especificando um valor para um campo incluído no parâmetro de configuração de PID, com base na configuração de PID da categoria de modelo associada, ocorrem as seguintes ações:

1. Um PID é gerado para o ativo com base no valor de campo especificado.
2. O ativo foi criado.
3. O PID do ativo é sincronizado com o IC associado.

Quando você atualiza o campo incluído no parâmetro de configuração de PID de um ativo, o PID é recalculado e gerado novamente com base no novo valor do campo. O PID atualizado do ativo é sincronizado com seu IC associado.

Crie ou atualize um IC

Quando você cria um IC, um PID é gerado somente quando o ativo é criado para esse IC. O PID do ativo é sincronizado com o IC.

Quando você atualiza um campo incluído no parâmetro de configuração de PID em um IC, ocorrem as seguintes ações:

1. O valor do campo é copiado do IC para o ativo.
2. O PID é recalculado e gerado novamente para o ativo.
3. O PID do ativo é sincronizado com o IC associado.

Crie ou atualize um IBI

Quando você cria um IBI especificando um campo incluído no parâmetro de configuração de PID, um ativo e o IC associado são criados. O PID é gerado no item-base de instalação e é sincronizado com o ativo e seu IC associado.

Um PID é gerado novamente e sincronizado quando são feitas atualizações nos campos do IBI que fazem parte dos parâmetros de configuração do PID.