Integração com GoTo

Integrando seu Gestão de ativos de softwareaplicação com GoToas aplicações permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.

Com esta integração, você pode recuperar e analisar informações de licenciamento para o seguinte GoToaplicações:

• GoToMeeting (assinaturas do usuário, atividade do usuário e candidatos a recuperação)
• GoToWebinar (assinaturas do usuário, atividade do usuário e candidatos a recuperação)
• GoToConnect (assinaturas do usuário, atividade do usuário e candidatos a recuperação)
• GoToTraining (somente assinaturas de usuário)
• GoToAssist (somente assinaturas de usuário)
• OpenVoice (somente assinaturas de usuário)

Use essas informações para gerenciar e otimizar seu GoToposição da licença.

Importante:

Minimize os riscos de segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.

Tabela 1. Permissões mínimas do usuário

Processo	Função de usuário necessária no GoToaplicação	Escopos de autenticação
Download de assinaturas	Conta de desenvolvedor do LogMeIn e função de administrador	Perfil Central de administração
Extrair atividade do usuário	Conta de desenvolvedor do LogMeIn e função de administrador	Perfil Central de administração GoToConnect
Recuperar assinatura	Conta de desenvolvedor do LogMeIn e função de administrador	Central de administração

Crie um GoToCliente OAuth

Crie um cliente OAuth para autenticação GoToSolicitações de API.

Antes de Iniciar

GoToFunção necessária: Consulte Permissões mínimas do usuário tabela.

Procedimento

1. Em um navegador da web, abra o. Vá para a Central do desenvolvedor .
2. Entre usando sua conta de desenvolvedor do LogMeIn.
   Se você ainda não configurou uma conta de desenvolvedor do LogMeIn, consulte Como fazer login ou criar uma conta de desenvolvedor para obter instruções detalhadas.
3. Na página inicial Desenvolvedores do LogMeIn, selecione Clientes OAuth .
4. Selecione Crie um cliente .
5. Na guia Detalhes do formulário Criar cliente, preencha os detalhes do cliente.

   Tabela 2. Guia de detalhes

   Campo	Descrição
   Nome do cliente	Nome do cliente OAuth.
   Descrição	Descrição opcional do cliente OAuth.
   URLs de redirecionamento	URL de redirecionamento do ServiceNowinstância na qual você está integrando o. GoToaplicações. Insira https:// url da instância >/oauth_redirect.do , em que > url da instância > é o URL do seu ServiceNowinstância.

6. Selecione Avançar.
7. Na guia Escopos, especifique o nível de acesso que o cliente OAuth tem ao seu GoTousuários e aplicações.

   Tabela 3. Guia Escopos

   Campo	Descrição
   Perfil	Escopos do OAuth para obter e modificar informações do usuário para seus usuários autenticados. . Obter informações do usuário o escopo é habilitado automaticamente. Marque a caixa de seleção para habilitar o. Modifique os detalhes do usuário escopo.
   GoToMeeting, GoToWebinar, Ou GoToTraining	Escopo do OAuth para criar, iniciar e modificar sessões para o. GoToMeeting, GoToWebinarE aplicações GoToTraining. Marque a caixa de seleção para habilitar este escopo. Nota: . Gestão de licenças de SaaS GoToA integração não oferece suporte à gestão de licenças para a aplicação GoToTraining.
   Suporte remoto GoToAssist ou Central de serviços	OAuth escopo para criar, iniciar e modificar sessões para as aplicações de Suporte remoto GoToAssist e Central de serviços. Deixe esta caixa de seleção desmarcada. Nota: . Gestão de licenças de SaaS GoToA integração não oferece suporte à gestão de licenças para as aplicações GoToAssist.
   SCIM	OAuth Escopo para automatizar a gestão de usuários usando o protocolo Sistema para gestão de identidades entre domínios (SCIM). Deixe esta caixa de seleção desmarcada.
   Central de administração	Escopo do OAuth para gerenciar usuários do LogMeIn por meio do GoToCentral de administração. Marque a caixa de seleção para habilitar este escopo.
   GoToConnect	OAuth escopo para iniciar chamadas telefônicas e outros serviços telefônicos usando o. GoToConnect. Se GoToConnecta licença está habilitada, marque estas caixas de seleção: Histórico de chamadas de acesso para linhas telefônicas no PABX [cr.v1.read] Recupere as informações da sua linha telefônica [users.v1.lines.read]

8. Selecione Salvar.
9. Na guia Credenciais, copie os valores no ID do cliente e. Segredo do cliente campos.
   Salve-os em um local seguro para uso posterior.
10. Marque a caixa de seleção para verificar se você armazenou o segredo do cliente.
11. Clique em Concluído.

Crie um GoToconexão

Crie uma conexão entre o. GoToe seu ServiceNowinstância.

Antes de Iniciar

ServiceNow Função necessária: administrador

Procedimento

1. Do seu ServiceNowinstância, navegue até Automação de Processo > Flow Designer.
   O Designer de fluxo é iniciado em uma nova guia.
2. Selecione a guia Conexões.
3. Selecione Exibir detalhes para seu GoToconexão.
4. Na lista de conexões disponíveis, localize GoToe, em seguida, selecione Configurar .
5. Na caixa de diálogo, preencha os campos.

   Tabela 4. Caixa de diálogo Configurar conexão

   Campo	Descrição
   Nome da conexão	Nome do GoToconexão. Este campo é preenchido automaticamente.
   Nome	Nome do GoTocredenciais. Este campo é preenchido automaticamente.
   ID do cliente do OAuth	ID do cliente atribuído ao seu GoToCliente OAuth.
   Segredo do cliente do OAuth	Segredo do cliente atribuído ao seu GoToCliente OAuth.
   URL de redirecionamento do OAuth	URL de redirecionamento do ServiceNowinstância na qual você está integrando o. GoToaplicações. Este campo é preenchido automaticamente.

6. Selecione Configurar e obter token do OAuth.
   Nota:

   Para obter a função necessária para executar esta etapa, consulte Permissões mínimas do usuário tabela.
7. Na caixa de diálogo Autorizar app, selecione Permitir .
   O token de acesso OAuth fica disponível para autorizar seu GoToconexão.
8. Se GoToConnecta licença está habilitada, navegue até Conexões .
9. Encontre a conexão para GoToConnecte selecione Exibir detalhes .
10. Selecione Obter token OAuth para gerar um token para GoToConnect.
    Nota:

    Para obter a função necessária para executar esta etapa, consulte Permissões mínimas do usuário tabela.

Criação do perfil de Integração GoTo

Crie um GoToperfil de integração para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento para o. GoToaplicações.

Antes de Iniciar

Para criar um GoToperfil de integração, solicite o. Gestão de ativos de software- Gestão de licenças de SaaSplug-in (sn_sam_saas_int) do ServiceNow Store .

ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou admin

Importante:

Você deve selecionar Ir para spoke caixa de seleção desta integração ao instalar recursos opcionais no Application Managerpágina. Para obter mais informações sobre como escolher as aplicações SaaS necessárias, consulte Solicitação Gestão de licenças de SaaS.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o. GoToperfil de integração em IU principalestá inativo.

Procedimento

1. Navegue até o perfil de integração.

   Interface	Ação
   IU principal	Navegar até Tudo > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta. Selecione Novo. Selecione Ir para perfil de integração .
   Espaço de ativos de software	Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração diretos. Selecione Novo. Selecione Ir para na lista suspensa. Selecione Continuar.

2. No formulário, preencha os campos a seguir.

   Tabela 5. Formulário de perfil de integração

   Campo	Descrição
   Nome de exibição	Nome do perfil de integração. Por exemplo, Ir para integração .
   Status	Status do perfil de integração. Se você não tiver publicado o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Rascunho . Se você já tiver publicado o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Publicado .
   Tipo de Perfil	Tipo de perfil de integração. Este campo é definido automaticamente como Ir para assinatura .

3. Revise as funções de usuário necessárias ou as permissões de API especificadas no Configuração do fornecedor campo para cada processo para minimizar os riscos de segurança e otimizar SaaSlicenças.
   Nota:

   Para obter mais informações, consulte Permissões mínimas do usuário tabela.
   1. Na seção Baixar subfluxo de assinatura, verifique se Subfluxo o campo está definido como Baixar assinaturas .

      Este subfluxo é usado para todos os compatíveis GoToaplicações.

      Nota:

      . Baixar assinaturas a caixa de seleção está marcada por padrão e você não pode desmarcá-la.
   2. Na seção Calcular subfluxo de atividade, verifique se Subfluxo o campo está definido como Ir para Atualizar atividade do usuário .

      Este subfluxo é usado somente para GoToMeetinge. GoToWebinaraplicações.

      Nota:

      . Atividade de download a caixa de seleção está marcada por padrão. Se você limpar, o trabalho agendado da atividade SAM - Refresh <displayname> Activitynão foi criado.

      Em Analise a atividade do usuário você também pode selecionar a data e a hora a partir de quando você deseja analisar a atividade do usuário. Por padrão, você pode analisar a atividade do usuário até 60 dias antes da data atual e exibir eventos realizados por usuários individuais a partir do momento em que você cria este perfil.

      Nota:

      Gestão de ativos de software extrai os eventos do momento em que você começa a analisar a atividade do usuário, independentemente da data de criação do perfil.

      Você pode modificar este valor no campo Limite da última atividade das regras de recuperação de software. Para obter mais informações, consulte Revise uma regra de recuperação de software.
   3. Na seção Recuperar subfluxo de assinatura, verifique se Subfluxo o campo está definido como Ir para Recuperar assinatura .

      Este subfluxo é usado somente para GoToMeetinge. GoToWebinaraplicações.

      Nota:

      . Recuperar assinaturas a caixa de seleção está marcada por padrão. Se você não quiser recuperar assinaturas, desmarque esta caixa de seleção. Se você limpar, os candidatos à remoção serão criados, mas o subfluxo de recuperação de assinatura não será acionado ou o processo de recuperação não será iniciado.
4. Selecione Salvar.
   Seu ServiceNowa instância cria um perfil de integração de rascunho.

   . Conexão e credencial o campo aparece e é definido automaticamente como sn_goto_spoke.Goto .

5. No formulário de perfil de integração, selecione Validar conexão para verificar os detalhes de conexão e credencial desta integração.

   A validação da conexão verifica as APIs Baixar assinaturas e Calcular atividade, mas não as APIs de recuperação de assinaturas.

6. Depois que a conexão for verificada, selecione Publicar .
7. Na caixa de diálogo Confirmação de publicação, selecione OK .
   Nota:

   Se você limpar Atividade de download após a publicação do perfil de integração, você deve revalidar as conexões e publicar novamente o perfil de integração porque ocorrem os seguintes eventos:

   • . Status o campo no formulário de perfil de integração muda para Rascunho .
   • . Valide a conexão o botão aparece no formulário.
   • O atual SAM - Refresh <displayname> Activityo trabalho é excluído.

O que Fazer Depois

Após a integração se conectar, seu ServiceNowa instância cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de software que são atualizadas diariamente.

Se você quiser configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas, crie aliases secundários para gerenciar diferentes configurações e configurações para cada perfil de integração. Para obter mais informações, consulte Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração.

Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revise uma regra de recuperação de software.

Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software próprio.

• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software no Gestão de ativos de softwareIU principal, consulte Crie direitos em Gestão de ativos de softwareclássico.
• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software no Espaço de ativos de software, consulte Crie direitos no espaço.
• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software usando o. Gestão de ativos de softwarePlaybook, consulte Crie direitos usando o passo-a-passo guiado.

A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir seus resultados de reconciliação no Workbench de licença ( Gestão de ativos de softwareaplicação clássica) ou o. Exibição de uso de licença (Espaço de ativos de software). Use estes resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.

• Para obter mais informações sobre como executar reconciliação no Gestão de ativos de softwareaplicação clássica, consulte Execute a reconciliação de software em Gestão de ativos de softwareclássico.
• Para obter mais informações sobre como executar a reconciliação no Espaço de ativos de software, consulte Execute a reconciliação de software no espaço.