Adicione produtos de software personalizados no espaço
Adicione um produto de software personalizado para qualquer produto de software disponível publicamente que não exista no Gestão de ativos de software Biblioteca de conteúdo. Os produtos de software personalizados permitem normalizar e contabilizar produtos de software que não fazem parte do Gestão de ativos de software Biblioteca de conteúdoainda.
Antes de Iniciar
Se você quiser habilitar o. Gestão de ativos de softwarepara enviar solicitações de conteúdo para seus produtos de software personalizados, aceite Gestão de ativos de software Serviço de conteúdoE habilite o KPI de produtos de software personalizados. Consulte Habilite o. Gestão de ativos de softwareserviço de conteúdopara obter instruções detalhadas.
Função necessária: sam_admin
Procedimento
Resultado
O produto de software personalizado está imediatamente disponível para uso em seus processos downstream, como normalização e reconciliação. Se você habilitou ou ou desativou o. Excluir do serviço de conteúdo . Gestão de ativos de softwarea aplicação pode continuar usando o produto de software personalizado ou começar a usar o produto de software correspondente no Gestão de ativos de software Biblioteca de conteúdo.
- Se você habilitou o. Excluir do serviço de conteúdo . Gestão de ativos de softwarea aplicação continua a usar o produto de software personalizado em seus processos descendentes.
- Se você desativou o. Excluir do serviço de conteúdo . Gestão de ativos de softwarea aplicação procede da seguinte forma:
- . Gestão de ativos de softwarea aplicação cria e envia automaticamente uma solicitação de conteúdo correspondente ao Serviço de conteúdoequipe.
- Após Serviço de conteúdoa equipe revisa e aprova a solicitação, o produto de software é adicionado ao Gestão de ativos de software Biblioteca de conteúdo.
- Durante a próxima atualização de conteúdo agendada, o novo produto de software no Biblioteca de conteúdoé enviado para seu ServiceNowe mapeado para o produto de software personalizado.
- . Gestão de ativos de softwarea aplicação gera automaticamente uma sugestão de produto que permite consolidar o produto de software personalizado com o produto de software no Biblioteca de conteúdo. Esta consolidação atualiza todas as referências ao produto de software personalizado com referências ao produto de software no Biblioteca de conteúdo. Você pode optar por aceitar ou rejeitar a sugestão.
- Se você aceitar a sugestão, o. Gestão de ativos de softwarea aplicação começa a usar o produto de software no Biblioteca de conteúdopara seus processos downstream.
- Se você rejeitar a sugestão, o. Gestão de ativos de softwarea aplicação continua a usar o produto de software personalizado em seus processos descendentes.