Pesquisa de conteúdo

O portal da biblioteca de conteúdo oferece visibilidade dos dados armazenados no Gestão de ativos de softwareServiço de conteúdo por meio de uma interface de usuário intuitiva.

. Gestão de ativos de softwareO Serviço de conteúdo é um repositório de nomes de produtos de software e todas as informações adicionais, como datas do ciclo de vida do produto de software, mapas de descoberta, números de modelo, números de peça do fornecedor (PPNs). Essas informações são armazenadas em tabelas diferentes no Serviço de conteúdo. Para obter mais detalhes sobre o Serviço de conteúdo, consulte Gestão de ativos de software Serviço de conteúdo.

Para acessar o portal da biblioteca de conteúdo, navegue até o Espaço de ativos de software e clique no ícone de exibição de pesquisa de conteúdo no lado esquerdo da página.

Figura 1. Pesquisa de conteúdo

A aplicação do portal da biblioteca de conteúdo está disponível no ServiceNow Store. Depois de instalar a aplicação, certifique-se de que o plug-in Pesquisa com IA (com.glide.ais) esteja ativado. Para obter detalhes sobre como instalar a aplicação do portal da biblioteca de conteúdo, consulte Instale o portal da biblioteca de conteúdo para Gestão de ativos de software.

O portal da biblioteca de conteúdo usa a funcionalidade de pesquisa com IA e ajuda você a:

• Pesquisar produto de software específico, PPNs ou IDs de modelo.
• Exiba a lista completa de produtos de software, PPNs e IDs de modelo no Serviço de conteúdo.
• Veja detalhes adicionais relacionados a produtos de software, como versão de software e ciclos de vida do produto de software.
• Exiba os dias restantes para a próxima atualização de conteúdo.

Depois de inserir os critérios de pesquisa na barra de pesquisa, os resultados da pesquisa serão listados com as correspondências mais relevantes na parte superior. Os filtros no lado esquerdo da página ajudam você a restringir ainda mais seus resultados.

Com base em seus critérios de pesquisa, as informações no Serviço de conteúdo são extraídas de várias tabelas, como:

• Produto de software [samp_sw_product]
• Mapa de descoberta [samp_sw_entitlement_definition]
• Números de peça do fornecedor [samp_sw_product_definition]

Clique no resultado da pesquisa que corresponde aos seus critérios para exibir a página de detalhes do produto junto com as listas relacionadas. A página de detalhes do produto é aberta no modo somente leitura. Por exemplo, se você clicar em MicrosoftResultado do produto do SQL Server 2008 Enterprise, o. MicrosoftA página do SQL Server 2008 Enterprise é exibida com as listas relacionadas, como versão do software, dados do ciclo de vida do software e PPN.