Conexões de ativos de software

Use fontes de descoberta de terceiros para descobrir os dados de software instalados que você pode integrar ao Gestão de ativos de softwareaplicação.

O processo de descoberta é parte integral do Gestão de ativos de softwareaplicação. O processo de descoberta consiste em descobrir onde o software instalado em sua organização está instalado, quem é o proprietário do dispositivo e onde ele está localizado. As informações descobertas são mescladas em um banco de dados de gestão de configuração comum, como CMDBaplicação.

. CMDBa aplicação permite que outras aplicações de negócios usem as informações descobertas para oferecer suporte a várias necessidades de negócios.

Figura 1. Descoberta com Gestão de ativos de software

ServiceNowA estrutura do mecanismo de identificação e reconciliação (IRE) da plataforma permite todas as integrações de dados de terceiros com o. CMDBaplicação.

O IRE fornece uma estrutura centralizada na qual você pode executar reconciliações e desduplicação dos dados quando várias fontes estão ingerindo dados ao mesmo tempo. O IRE usa regras de identificação, regras de reconciliação e regras de fonte de dados IRE para processar os dados de entrada e, em seguida, insere os dados nas tabelas do CMDB correspondentes. Você pode estender essas regras para inserir os dados em tabelas que estendem as tabelas principais do CMDB, como Gestão de ativos de softwaretabelas. Há dois tipos de regras de identificação para IRE:

• Independente: Se o. Independente Está marcada em um identificador de IC, isso significa que o IC não depende de nenhum outro IC.
• Dependente: Se Independente A caixa de seleção não está marcada em um identificador de IC, isso implica que este IC é dependente de outros ICs.

Para obter mais informações sobre IRE, consulte Mecanismo de identificação e reconciliação .

Você já deve ter configurado o carregamento dos ICs no ServiceNowinstância. Para cada IC em seu ambiente, a tabela Hardware [cmdb_ci_hardware] tem uma regra de identificador de IC correspondente. Quando a aplicação de descoberta de terceiros é executada, o software é identificado nos ICs. A aplicação de terceiros constrói uma carga e envia a carga por meio do endpoint da REST API do IRE para o. ServiceNowinstância para inserir ou atualizar dados no Gestão de ativos de softwaretabelas.

R carga genérica é usado para criar registros de software instalados. Para Oracle, VMwaree. Citrix, cargas específicas alimentam dados adicionais específicos do fornecedor, além das instalações de software.

Se várias origens de descoberta estiverem habilitadas e se os principais detalhes do software, como o nome de exibição e a versão de todas as origens de descoberta, corresponderem, o registro de instalação será substituído. Se várias origens de descoberta identificarem o mesmo software com valores de campo diferentes, uma entrada será criada na tabela Instalação de software [cmdb_sam_sw_install]. Quando o trabalho agendado SAM- Deduplication install tablee, se todos os valores normalizados dessas instalações corresponderem, somente um registro será definido como ativo. O restante dos registros são marcados como inativos.

A separação de domínio é compatível com a descoberta de terceiros com SAM com as seguintes considerações:

• A REST API IRE carimba o domínio no qual você está conectado quando a chamada REST é feita.
• Faça login no domínio em que o IC reside e de onde você executa a carga.
• Não faça login no domínio primário. Estar conectado no domínio primário atualiza o IC existente e também cria um novo IC no domínio primário.
• Envie a carga do mesmo domínio em que os ICs residem. Por exemplo, se você enviar uma carga do domínio A e a carga tiver ICs que pertencem ao domínio B, um novo IC será criado no domínio A.