Criar um relatório de lista com colunas variáveis
Você pode criar um relatório de lista com colunas de variáveis com base em uma fonte de dados ou tabela que tenha variáveis associadas a ela. Por exemplo, se um item tiver uma variável chamada Armazenamento, você poderá criar um relatório de lista que tenha uma coluna para os valores nessa variável.
Antes de Iniciar
Funções necessárias: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Para criar um relatório significativo, você deve ter o direito de acessar os dados sobre os quais deseja relatar.
Procedimento
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Clique no ícone da estrutura (
) para escolher um item.
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Selecione um item na lista Item do catálogo que aparece.
As variáveis associadas ao item selecionado aparecem na janela Colunas.
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Na guia Configurar, preencha os campos a seguir e selecione Avançar.
Tabela 2. Configurar guia Campo Descrição Agrupar por Dados do relatório de grupo usando os valores deste campo. Por exemplo, em um relatório de incidente agrupado por Grupo de atribuição, todos os incidentes que pertencem a Software, Central de serviços e Rede são colocados em grupos separados. Para agrupar por campos em tabelas estendidas, consulte Como relatar em tabelas estendidas. Selecione o ícone de informações ( 
) para obter uma descrição do campo selecionado. Os campos de função configurados aparecem nesta lista depois que você salva o relatório.
Nota:- Não é possível agrupar ou empilhar relatórios pelo campo Marcadores ou por determinados tipos de campo de banco de dados MySQL, como MEDIUMTEXT. Para obter mais informações, consulte Database field type.
- O agrupamento ou empilhamento por campos Variáveis ou Perguntas não é compatível com relatórios baseados em exibições de banco de dados.
Grupo adicional por Campos extras para agrupar o relatório. Quando você seleciona Agrupar adicional por campos ou campos de função, o relatório inclui um controle na parte inferior que permite agrupar o relatório por qualquer um dos campos adicionais. Para agrupar por campos também em tabelas estendidas, consulte Como relatar em tabelas estendidas. Clique no ícone de informações ( ) para obter descrições dos campos selecionados Os campos de função configurados aparecem nesta lista depois que você salva o relatório.Nota:- Você pode ver opções na lista Agrupar por adicional que não aparecem na lista Agrupar por principal. O relatório não oferece suporte ao agrupamento ou empilhamento pelos campos extras que você vê. Ao contrário das opções principais de Agrupar por, os campos Agrupar por adicionais não são filtrados. Se você selecionar um campo incompatível, ele não terá efeito.
- As limitações listadas para o campo Agrupar por principal também se aplicam ao campo Agrupar por adicional.
Para obter mais informações, consulte Adicionar um grupo adicional por ou empilhar por.
Configurar campo da função Configure campos com base no cálculo de várias entradas, incluindo funções aritméticas. Para obter mais informações, consulte Relatório sobre campos de função. Os resultados do campo de função são calculados quando o relatório é executado. Você pode usar os resultados para agregações e agrupamentos. Você precisa salvar o relatório antes de configurar os campos de função. Os campos de função configurados aparecem nas listas Agrupar por e Grupo adicional por depois que você salva o relatório.
- Opcional:
Configure a ordem de classificação dos campos aplicáveis no relatório (coluna, linha, Agrupar por, Empilhar por ou Tendência por, dependendo do tipo de relatório).
Selecione o ícone de filtro (
) e escolha Adicionar classificação.- Na lista Ordem de classificação, escolha o campo que deseja classificar e escolha az ou za para ordem alfabética ou ordem alfabética reversa.
A lista contém todos os campos possíveis da origem do relatório e os campos em tabelas estendidas ou relacionadas. Os únicos valores efetivos, no entanto, são os campos escolhidos para o relatório atual (coluna, linha, Agrupar por, Empilhar por ou Tendência por, dependendo do tipo de relatório).
Nota:Em campos de tabelas de referência com pontos (estendidas), você só pode classificar em campos de data. - Selecione o ícone de adição de classificação (
) para configurar condições de ordem de classificação adicionais. (Selecione o ícone de menos de classificação ( 
) para excluir as condições de ordem de classificação configuradas.) - Selecione Save (Salvar).
Para campos do tipo Lista de seleção, a ordem de classificação não é determinada em ordem alfabética com base no Rótulo, ela é classificada com base no Valor do campo de opção. Para relatórios de mapa térmico e tabela dinâmica de vários níveis, a ordem de classificação é determinada pela sequência das opções na lista.
- Na lista Ordem de classificação, escolha o campo que deseja classificar e escolha az ou za para ordem alfabética ou ordem alfabética reversa.
- Opcional:
Para limitar as informações exibidas no relatório, selecione o ícone de filtro ( ) e especifique as condições para filtrar os dados do relatório.
Para saber como criar condições, consulte Construtor de condições.Nota:Em relatórios agregados e de lista, as condições de filtro dependentes de idioma podem retornar resultados zero em instâncias localizadas.
O que Fazer Depois
- Selecione o ícone de informações do relatório (
) e adicione uma descrição do relatório. - Clique no ícone de compartilhamento (
) para abrir o menu Compartilhamento. Neste menu, você pode adicionar o relatório a um painel, exportar o relatório para PDF, publicar o relatório na Web e definir a visibilidade e os cronogramas. Para obter mais informações, consulte Compartilhar um relatório.Nota:- O número padrão de linhas em um relatório de lista exportado para PDF é 1000. Para configurar este valor, insira sys_properties.list no Navegador de filtros e edite a propriedade glide.pdf.max_rows. Para obter mais informações, consulte: Como adicionar uma propriedade do sistema.
- Apesar da filtragem de lista, as linhas exportadas no formato pdf contarão todas as linhas de registro sequencialmente até o limite de exportação e serão exibidas como em branco para funções impedidas por ACLs de exibir dados restritos.