Déclencheurs

Les déclencheurs spécifient à quel moment démarrer l’exécution de votre playbookfichier .

Dans Playbooks, les déclencheurs indiquent quand vous playbook devez commencer à vous exécuter. Chaque déclencheur a un type et des conditions qui, une fois remplies, commencent à exécuter votre fichier activé playbook.

Vous pouvez choisir un déclencheur lorsque vous créez un playbook fichier dans Studio de workflow. Commencez par ajouter un déclencheur, qui définit le type de déclencheur. Ensuite, définissez des conditions et d’autres options pour affiner votre déclencheur afin qu’il se déclenche d’une manière qui ait du sens pour votre processus business. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Création d’une définition de processus.

S’il n’existe aucun déclencheur correspondant à votre cas d’utilisation, vous pouvez créer votre propre définition de déclencheur à la place. Pour plus d’informations, consultez Créer une définition de déclencheur.

Figure 1. Fonctionnement des déclencheurs

Types de déclencheurs

Dans votre enregistrement Définition du déclencheur [sys__trigger_definition], vous pouvez choisir un type de déclencheur, qui détermine le moment où votre déclencheur se déclenche. Ces types de déclencheurs représentent des opérations d’enregistrement qui peuvent se produire dans le Now Platform®. Les types de déclencheurs suivants sont disponibles par défaut dans votre instance :

Enregistrement créé

Le playbook s’exécute lorsqu’un utilisateur crée un enregistrement n’importe où dans le Now Platform.

Enregistrement mis à jour

Le playbook s’exécute lorsqu’un utilisateur met à jour un enregistrement existant n’importe où dans le Now Platform.

Enregistrement créé ou mis à jour

Le playbook s’exécute lorsqu’un utilisateur crée un enregistrement ou met à jour un enregistrement existant n’importe où dans le Now Platform.

Remarque :

Les déclencheurs se déclenchent uniquement pour les opérations d’enregistrement interactives ou effectuées par des utilisateurs. Les déclencheurs ne se déclenchent pas pour les opérations d’enregistrement non interactives. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Sessions non interactives.

Conditions à exécuter

Une fois que vous avez ajouté un déclencheur à votre playbook, vous pouvez définir des conditions et d’autres options qui déterminent quand et comment votre déclencheur se déclenche.

Option	Action
Conditions	Utilisez le générateur de conditions pour créer des conditions de champ lors de vos playbook exécutions. Reportez-vous à la section Créateur de conditions.
Exécuter mon processus	Choisissez une option à utiliser lors de vos playbook exécutions. Les options incluent : Once (Une fois) : déclenche la playbook Once pendant toute la durée de vie de l’enregistrement d’entrée de déclenchement. Pour chaque changement unique : déclenche le playbook pour chaque mise à jour unique d’un champ non-système, même si le flux est en cours d’exécution. Le système stocke un historique de chaque modification apportée à un enregistrement et détermine si la modification est unique. Par exemple, si le champ État d’un enregistrement d’incident passe de En cours à En attente, le s’exécute playbook . Toutefois, si le champ État redevient En cours, le playbook ne s’exécute pas. Remarque : Playbooks qui ont un déclencheur qui s’exécute Pour chaque changement unique peuvent produire des récursions lorsqu’ils sont exécutés dans une session non interactive. Lorsque ces playbooks apportent un changement à l’enregistrement de déclencheur, ce changement remplit les conditions de playbookdéclenchement de et provoque une récursion. Uniquement s’il n’est pas en cours d’exécution : déclenche le playbook pour chaque changement unique si une exécution de processus n’est pas en cours d’exécution. Pour chaque mise à jour : déclenche chaque playbook fois que l’enregistrement d’entrée est mis à jour, qu’il y ait déjà eu ou qu’il y ait actuellement des exécutions de processus en cours d’exécution.
Exécution étendue	Sélectionnez cette option pour déclencher l’action playbook sur les tables qui s’étendent à partir de la table sélectionnée. Par exemple, si vous activez cette option et sélectionnez la table Élément de configuration [cmdb_ci], vos playbook exécutions lorsque des opérations d’enregistrement se produisent sur le serveur [cmdb_ci_server], l’ordinateur [cmdb_ci_computer] et d’autres tables étendues. Pour plus d'informations, consultez Table extension and classes.

Considérations relatives à la conception

Reportez-vous à ces considérations de conception lorsque vous utilisez des déclencheurs :

Créer des conditions de filtre uniques pour les déclencheurs d’enregistrement sur la même table

Pour éviter que les playbooks ne s’écrasent les uns les autres, créez des conditions de filtre uniques pour chacun d’entre eux playbook qui s’exécute sur la même table. Si plusieurs playbooks sur la même table ont le même filtre, il n’y a aucun moyen de connaître l’ordre dans lequel les playbooks s’exécuteront.

Éviter de dupliquer les déclencheurs utilisés dans Studio de workflow les flux

Playbooks Les déclencheurs ne remplacent Studio de workflow pas les déclencheurs. Pour les deux applications, lorsque les conditions de déclenchement sont remplies, les processus automatisés s’exécutent.

Ignorer les enregistrements ajoutés ou mis à jour par les ensembles d’importation et de mises à jour

Les déclencheurs d’enregistrement ignorent les enregistrements qui ont été ajoutés ou mis à jour par l’application d’un ensemble de mises à jour ou l’importation d’un fichier XML. Ces opérations s’appliquent à l’ensemble de l’application ou de la table au lieu d’un enregistrement individuel.

• Créer une définition de déclencheur
  Définissez le type de déclencheur qui détermine à quel moment démarrer l’exécution de votre playbookfichier .
• Ajouter et configurer un déclencheur dans un playbook
  Commencez à créer votre playbook en ajoutant et en configurant le déclencheur.