Exportar informações de lista para arquivo

Você pode exportar informações em tempo real para um arquivo no Gestão de confiabilidade de serviços( SRM).

Antes de Iniciar

Nota:

A seleção em massa não afeta as exportações. A exportação inclui todos os registros que correspondem aos critérios de filtro atuais. Ele não considera as seleções feitas na exibição de lista.

Função necessária: srm_admin, srm_manager ou srm_responder

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
   Você será levado para seu SRM Página inicial.

   Nota:

   Se você usar outras aplicações do Espaço de operações de serviços (SOW), poderá ver a página inicial do SOW em vez da página inicial do SRM. A página inicial do SOW inclui alertas e incidentes de SRM em suas métricas.
2. Selecione a exibição de lista em qualquer seção da página principal da SRM com um Botão Exportar.
3. Determine quais filtros você deseja usar e selecione-os no menu Filtros ou Mais ações, nas colunas da lista.
   Nota:

   O botão Exportar só ficará disponível se houver registros na exibição de lista.

   A exportação contém todos os dados da lista que correspondem às suas listas filtradas/agrupadas.

4. Selecione Exportar.
   Na janela pop-up, selecione:
   • Tipo de arquivo:
     • Excel
     • CSV
     • JSON
     • PDF
   • Tipo de entrega:
     • Baixar
     • E-mail: forneça um endereço de e-mail

   Para E-mail : Quando a exportação estiver concluída, uma mensagem de sucesso será exibida com seu endereço de e-mail na parte superior da tela. Isso é útil para arquivos maiores porque, dependendo do tamanho do arquivo, a exportação pode levar algum tempo. O e-mail é executado em segundo plano, para que você fique livre para fazer outra coisa enquanto espera.

   Para Download : O pop-up começa a ser exportado e o arquivo aparece no diretório Download. Dependendo do tamanho do arquivo, pode levar algum tempo. Você pode abri-lo em qualquer aplicação com suporte ao formato de arquivo dele.