Arquitetura Agent Client Collector
. Agent Client Collector. ServiceNow Instalado em seus dispositivos Windows, Linux e macOS para monitorar a infraestrutura da sua empresa e os aplicativos instalados.
Agent Client Collector visão geral
. Agent Client CollectorÉ criado em uma estrutura sensu e vem instalado com recursos de monitoramento para servidores, bancos de dados, servidores de aplicações e middleware. Ele também oferece suporte à extensão do monitoramento por meio de verificações adicionais da comunidade sensu ou plug-ins compatíveis com o Nagios, permitindo que você personalize o monitoramento de acordo com suas necessidades.
Monitoramento com verificações e políticas
O agente executa verificações no host para coletar dados relevantes, transformando-os em eventos ou métricas. Essas verificações são definidas em ServiceNow e estão associados a políticas de monitoramento. Uma política é uma combinação dos itens de configuração (ICs) que estão sendo monitorados e as verificações executadas nesses ICs. As verificações estão associadas a políticas para monitorar diferentes aspectos do sistema.
Você pode personalizar instâncias de verificação, como ajustar a frequência ou especificar parâmetros como credenciais de login para bancos de dados, sem afetar a definição de verificação original. A personalização de uma instância de verificação entra em vigor somente na instância de verificação associada à política e não muda a definição de verificação global. Essa personalização garante flexibilidade no monitoramento de vários ICs em diferentes cenários.
Recolha e transmissão de dados
Após a instalação, o agente coleta informações sobre seu host e processos. O agente envia os dados coletados para ServiceNow por meio de MID Server. . MID Server serve como uma ponte entre o agente e o. ServiceNow, garantindo que os dados sejam transformados e enviados com segurança para processamento.
Na instância, ICs são criados para o host e as aplicações classificadas a partir dos processos em execução (como Microsoft SQL Server). Depois que esses ICs são criados, as políticas de monitoramento ativas associadas aos ICs são baixadas para o agente MID Server, que envia as políticas para o agente para execução.
Armazenamento e uso de dados
- Dados de IC: CMDB Para Itens de configuração.
- Dados do evento: Tabela de eventos (por exemplo, alertas acionados por violações de limite).
Esses dados podem ser aproveitados para monitoramento, alertas e emissão de relatórios. A integração garante visibilidade em tempo real da integridade de sua infraestrutura e aplicações, além de permitir a detecção e correção proativa de problemas.
- Defina uma política de monitoramento no ServiceNow instância.
- . MID Server busca as instâncias de verificação da instância e as passa para o agente.
- O agente executa as verificações, coleta dados e envia os resultados de volta para MID Server.
- . MID Server envia os dados coletados para ServiceNow, onde ele é armazenado em CMDB ou tabelas de eventos.
Os comandos e suas configurações que são executados no Agente são chamados verificações . Por padrão, o Agente vem com verifique as definições , que determinam um comando específico e a frequência padrão com a qual ele é executado. As verificações são definidas na instância e passadas para o Agente por meio do MID Server.
. política É uma combinação dos ICs que estão sendo monitorados pelo Agent Client Collector E as verificações que são executadas nesses ICs. Associe definições de verificação a políticas. Essas definições de verificação são chamadas de verificar instâncias . Você pode personalizar as instâncias de verificação para atender às suas necessidades. Por exemplo, personalize o intervalo de execução ou os parâmetros específicos da política, como as credenciais de login para acessar um banco de dados MySQL. A personalização de uma instância de verificação entra em vigor somente na instância de verificação associada à política, o que não afeta a definição de verificação original ou as instâncias de verificação já criadas em outras políticas.