Configurar Mapeamento de serviços para trabalhar com Configuration Management Database (CMDB)

Configurar Mapeamento de serviços para usar os dados existentes em seu CMDB executar descoberta de cima para baixo e mapear serviços de aplicações.

Antes de Iniciar

Verifique se as tabelas necessárias estão preenchidas com dados de acordo com o processo explicado em Mapeamento baseado no CMDB.

• Tabela Conexão TCP (Transmission Control Protocol) [cmdb_tcp]
• Tabela Processo em execução [cmdb_running_process]
• Tabela Hardware [cmdb_ci_hardware]

Confirme se você instalou o. Mapeamento de serviços Plus Versão de agosto de 2024 do ServiceNow® Store.

Função necessária: Service_mapping_admin

Procedimento

1. No filtro de navegação, insira sys_properties.list.
2. Na tabela Propriedades do sistema [sys_properties], pesquise sa.topdown.enable_cmdb_based_mappingpropriedade.
3. Defina sa.topdown.enable_cmdb_based_mappingpropriedade do sistema a ser configurada Mapeamento de serviços para usar os dados em seu CMDB.
   1. Confirme se Tipo o valor do campo está definido como verdadeiro|falso.
   2. Defina Valor campo para verdadeiro .