Configurar ServiceNow Observabilidade de nuvem coleção de eventos

Integrar ServiceNow Observabilidade de nuvem com Gestão de eventos adicionando um webhook padrão no ServiceNow Observabilidade de nuvem plataforma. Baixe o. Gestão de eventos Plug-in do conector do ServiceNow Store para que você possa integrar com ServiceNow Observabilidade de nuvem.

Antes de Iniciar

• Função necessária: evt_mgmt_integration

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Autenticar ServiceNow Observabilidade de nuvem como uma fonte de dados a ser habilitada Gestão de eventos para coletar eventos de ServiceNow Observabilidade de nuvem. Em seu ServiceNow Observabilidade de nuvem plataforma, use um webhook padrão para definir seu ServiceNow AI Platform instância como o endpoint rest.

Procedimento

1. Criar um IC.
   Nota:

   Descoberta para ServiceNow Observabilidade de nuvem os serviços não são compatíveis. Crie um IC manualmente em um ServiceNow instância (tabela cmdb_ci_service_auto) para habilitar a vinculação.
   1. Navegar até Tudo > Configuração > Serviço de aplicações.
   2. Selecione Novo.
   3. No formulário, insira o nome.
      O nome deve ser o nome do serviço fornecido no ServiceNow Observabilidade de nuvem plataforma.
   4. Na lista Status operacional, defina o status operacional como Operacional .
   5. Selecione Avançar.
   6. Clique em Done (Concluído).
2. Em seu ServiceNow Observabilidade de nuvem plataforma, crie um destino de notificação.
   1. Na barra de navegação, clique em  Alertas .
   2. Selecione  Destinos de notificação  guia.
   3. Selecione  Criar um destino .
   4. Selecione webhook .

      Figura 1. Selecione Webhook

      

   5. No campo Nome, insira um nome para webhook .
   6. No campo URL, forneça o URL do webhook.
      Este é o formato padrão do URL do qual enviar eventos por push  ServiceNow Observabilidade de nuvem para  ServiceNow AI Platform Instância. Use este formato: https//<username>:<password> em <instance-name>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=lightstep
   7. Selecione Novo cabeçalho .
   8. No campo Cabeçalhos, insira nome do serviço e definem seus valor .
      Nota:

      Em A. ServiceNow A vinculação de IC ocorre somente se nome do serviço O valor do cabeçalho corresponde aos campos de nome do IC que você criou no tabela cmdb_ci_service_auto .

      Figura 2. Crie um webhook

      

   9. Clique em Criar.
3. Em ServiceNow Observabilidade de nuvem plataforma, configure um alerta.
   1. Na barra de navegação, clique em  Alertas .
   2. Selecione  Criar um Alerta e insira um nome de alerta.
   3. Na área Configuração de alerta, defina o limite.
   4. Na área Regras de notificação, nos campos Enviar notificações para, selecione o destino da notificação como webhook e pesquise o nome de destino do webhook que você criou na etapa 2.
   5. Selecione Save (Salvar).
      A severidade padrão para alertas baseados em fluxo é Crítico . Você pode mudar o padrão na área Configuração do conector por push de um ServiceNow AI Platform instância. Os valores de severidade válidos são:

      • 1- Crítica
      • 2- Principal
      • 3- Secundária
      • 4- Aviso
      • 5- Informação