Habilitar coleta e avaliação de métricas

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Para habilitar um ServiceNow instância para coletar e avaliar métricas, você deve criar um distribuído MID Server cluster, associar MID Servers com o cluster, e habilite Inteligência para métricas para seu MID Server.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de que os seguintes plug-ins estejam instalados em sua instância:
    • Gestão de eventos (com.glideapp.itom.snac)
    • Inteligência para métricas plug-in com.snc.sa.metric
    • MetricBase
    Para verificar se o plug-in MetricBase foi instalado corretamente:
    1. Insira stats.do no painel de navegação da instância.
    2. PESQUISE MetricBase e verifique se o seguinte aparece:
      • Status: ON-LINE
      • Nome: Clotho

    Função necessária: agent_client_collector_admin

    Procedimento

    1. Crie um distribuído MID Server cluster em sua instância:
      1. Navegar até MID Server > Clusters.
        . MID Server A página Clusters é aberta, exibindo a lista de configurados MID Server clusters.

        Página Clusters do MID Server

      2. Clique em Nova.
        . Cluster do MID Server - Novo registro a página é aberta.
      3. Em Nome atribua um nome descritivo para o cluster.
      4. Em Tipo campo, selecione Distribuído .
      5. Clique em Enviar.
        O distribuído MID Server aparece em MID Server Página de clusters.
    2. Atribuir MID Servers para o distribuído MID Server cluster:
      1. Em MID Server Página Clusters, selecione Distribuído MID Server cluster.
        A seguinte página é exibida:

        Página de detalhes do Cluster do MID Server

      2. Em MID Servers clique em Editar .
        . Editar membros a página é exibida.

        Editar página Membros

      3. Selecione o relevante MID Servers na célula esquerda e clique no botão de seta para a direita Ícone de seta para a direitapara movê-los para a célula direita.
        Em um ambiente de preparação, é aceitável ter apenas um MID Server no cluster.
      4. Clique em Salvar.
        . MID Servers exibe MID Servers que fazem parte do cluster.

        Inclui a guia MID Servers

    3. Habilitar Inteligência para métricas para seu MID Server:
      1. Navegar até MID Server > Extensões > Inteligência para métricas.
        . Contextos de métricas a página é exibida.
      2. Clique em Nova.
        . Contextos de Inteligência de métrica - Novo registro a página é exibida.

        Contextos de métricas do Inteligência de métricas - Novo formulário de registro

      3. Em Nome , insira um nome descritivo para Inteligência para métricas extensão de métricas.
      4. Em MID Server , selecione MID Server ao qual você deseja associar o. Inteligência para métricas extensão de métricas.
      5. Selecione ACC dedicado caixa de seleção para atribuir o especificado MID Server como o único MID Server no cluster distribuído.
        Selecionar esta opção ajuda a preservar os recursos do sistema e a memória.
      6. Em Links relacionados na parte inferior da página, clique em Início.
        Uma mensagem é exibida, indicando o status da extensão.
      7. Clique em Enviar.
      8. Clique em Iniciar.