Visualizações no painel Confiabilidade do serviço
Lista de visualizações e opções no painel Confiabilidade de serviço em Gestão de confiabilidade de serviços( SRM).
Gráficos de estado do serviço
Os gráficos de nível superior mostram o número de serviços nos estados crítico, em risco e estável. Seus estados são baseados no orçamento de erros restante em seus objetivos de nível de serviço (SLOs). Você pode selecionar os gráficos para exibir nomes de serviço, ajustar o intervalo de tempo e acessar opções de gráfico adicionais.
Nota:
Um orçamento de erro é a quantidade de falhas que um serviço pode enfrentar antes de violar seu SLO.
Cada visualização também inclui uma linha de tendência que mostra mudanças na contagem de serviços nos últimos 12 meses. Números menores indicam como a contagem mudou em comparação com uma semana atrás, por exemplo, ↓25 (22%) desde junho de 11.
| Gráfico | O que é | Como usá-lo |
|---|---|---|
| Crítico | Exibe o número de serviços em um estado crítico. Os serviços críticos têm 0% de orçamento de erro restante em seus SLOs. | Exiba quantos serviços consumiram seus orçamentos de erro e identifique os serviços que precisam de atenção imediata. |
| Em risco | Exibe o número de serviços em risco. Os serviços em risco têm menos de 25% de orçamento de erro restante em seus SLOs. | Monitore quantos serviços estão se aproximando dos limites críticos e encontre problemas com antecedência. |
| Estável | Exibe o número de serviços estáveis. Os serviços estáveis têm mais de 25% do orçamento de erros restante em seus SLOs. | Obtenha informações sobre a integridade geral do serviço e identifique se os serviços permanecem confiáveis ao longo do tempo. |
Tendências de risco ao longo do tempo
Os gráficos de linhas rastreiam o número de SLOs com altas taxas de gravação e baixo orçamento de erros restante nos últimos 12 meses. Você pode usá-los para encontrar padrões recorrentes e possíveis riscos de confiabilidade.
| Gráfico | O que é | Como usá-lo |
|---|---|---|
| Alta taxa de gravação (mais de 1) | Mostra o número de SLOs com uma taxa de gravação > 1 ao longo do tempo. Uma alta taxa de gravação indica que o serviço vinculado ao SLO provavelmente violará seu orçamento de erros antes do término do período de conformidade. Por exemplo, se um serviço tiver 30 dias para atender ao SLO, mas estiver usando seu orçamento de erros em 15 dias, a taxa de gravação será 2. |
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| Baixo orçamento restante (25%) | Mostra o número de SLOs com baixo ou nenhum orçamento de erro restante ao longo do tempo. |
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Tabela de objetivos de nível de serviço (SLOs)
A tabela SLOs lista os SLOs definidos no SRM (Service Reliability Management, Gestão de confiabilidade de serviço) e é classificada por nome do SLO por padrão. Use a tabela para monitorar a confiabilidade geral, identificar serviços em risco e encontrar as equipes atribuídas.
A tabela SLO inclui as seguintes colunas por padrão. Para personalizar as colunas mostradas, selecione o ícone de engrenagem.
- Nome - Nome do SLO. Você pode selecionar a seta para classificar a tabela por nome do SLO e selecionar o nome para exibir o registro do SLO.
- Confiabilidade - Estado atual do SLO. Por exemplo, estável, em risco ou crítico.
- Confiabilidade medida - Porcentagem que mostra o desempenho real do serviço. Por exemplo, se o seu SLO for 99,9% de sucesso e o desempenho real do mês for 99,7%, a confiabilidade medida será de 99,7%.
- Objetivo (porcentagem) - Valor de SLO de destino.
- Taxa de gravação - Valor numérico que mostra a rapidez com que o serviço está consumindo seu orçamento de erros.
- Percentual de orçamento de erro restante - Porcentagem do orçamento de erro ainda disponível no período de conformidade atual.
- Nome do serviço associado ao SLO. Você pode selecionar o nome do serviço para exibir o registro do serviço.
- Atribuído - Equipe responsável pelo serviço.
Filtros e ações do painel
O painel Confiabilidade do serviço é criado com a Análise da plataforma e inclui recursos de painel padrão. Para obter detalhes sobre como personalizar, duplicar ou compartilhar painéis, consulte Dashboards in Platform Analytics documentação.
Nota:
As mudanças no painel Confiabilidade do serviço afetam todos os usuários do SRM em sua instância. Para criar uma versão personalizada, crie um novo painel ou duplique o painel existente e edite-o. Saiba mais em Create a dashboard with the in-line editor e. Duplicate a Platform Analytics dashboard.