Requisitos do sistema Agent Client Collector
Os requisitos do sistema são as especificações fundamentais e a configuração necessárias para instalar e executar Agent Client Collector(ACC) Efetivamente.
Antes de instalar o. Agent Client Collector, você deve fazer o seguinte:
- Ao trabalhar com um MID Server:
- Certifique-se de que um ou mais MID Servers corretamente registrados e validados com sua instância para estarem disponíveis para uma solicitação de conexão do agente. Para obter detalhes, consulte Configurar MID Servers . Em um ambiente de preparação, você precisa de apenas um MID Server. No entanto, em um ambiente de produção, configure pelo menos dois MID Servers para oferecer suporte à configuração zero-touch e garantir que um MID Server está sempre disponível se houver falha.
- Certifique-se de que haja uma conexão validada do servidor designado em que você está instalando o agente para MID Server.
- Certifique-se de que MID Server porta na qual Agent Client Collector as execuções do ouvinte estão acessíveis.
- Ao trabalhar com implantação sem MID, siga as instruções descritas em Configurar sem MID Agent Client Collector.
- Certifique-se de que os seguintes plug-ins estejam instalados em sua instância:
Aplicação Plug-in ACC-F. - MID Server
- CMDB para aplicações com escopo
- Agent Client Collector utilitários globais
- MID Web Server
- Gestão de erros de serviço
ACC-VC - Agent Client Collector para Visibilidade - Conteúdo
- Estrutura do Agent Client Collector
- Descoberta plug-in [com.snc.discovery]
ACC-M - Agent Client Collector Estrutura
- Agent Client Collector Monitoramento
- Gestão de eventos e. Mapeamento de serviços Núcleo
- Inteligência para métricas plug-in [com.snc.sa.metric]
ACC-L - Estrutura do Agent Client Collector
- Agent Client Collector Análise de logs
- Análise de logs de integridade
DEX - Estrutura do Agent Client Collector
- ITOM Serviços em nuvem Core [sn_itom_cloud_svc]
Você pode verificar se esses plug-ins estão instalados no página.
Todos os plug-ins que vêm com o sistema de base são assinados com ServiceNow certificado. Como opção, você pode usar plug-ins personalizados e assiná-los usando seu próprio certificado, conforme descrito em Habilite a assinatura segura OpenSSL para plug-ins.
- Certifique-se de que o seu sistema tenha os requisitos mínimos para a instalação do agente.
Tabela 1. Requisitos mínimos de instalação Componente Agent Client Collector Requisitos Estrutura do Agent Client Collector - RAM DE 1 GB
- 300 MB de espaço livre em disco
- 1 núcleos de CPU
Monitoramento do Agent Client Collector - RAM DE 1 GB
- 1 GB de espaço livre em disco
- 1 núcleos de CPU
Agent Client Collector para Visibilidade - Conteúdo - RAM DE 1 GB
- 1 GB de espaço livre em disco
- 1 núcleos de CPU
- Certifique-se de que você está instalando Agent Client Collector em uma das distribuições de sistema operacional compatíveis:
Tabela 2. Distribuições de sistemas operacionais compatíveis Sistema operacional Distribuição Linux - Red Hat Enterprise Linux - RHEL e Oracle Linux - OL 7, 8, 9
- CentOS 7, CentOS Stream 8 e 9
- SLES 12, 15
- Ubuntu 18,04, 20,04 Lts
- Amazon Linux 2 AMIs
Windows (ACC-M e ACC-L são compatíveis somente em servidores, não em endpoints) - Windows Servidor 2012, 2012r2, 2016, 2019, 2022
- Windows Enterprise Edition 10
- Windows 11 Professional e Enterprise
macOS (somente em x86_64. ACC-M e ACC-L são compatíveis somente em servidores, não em endpoints) - Catalina
- Big Sur
- Monterey
- Sonoma
Ao usar ACC-L: . Agent Client Collector vem com o padrão servicenowusuário. Certifique-se de que este usuário tenha acesso de leitura para habilitar Agent Client Collector para exibir todos os caminhos de log configurados. Por exemplo, o. Agent Client Collector servicenowo usuário que vem instalado com o sistema de base não tem permissões para exibir os caminhos para /var/log/ em Linux e. Windows/System32 em Windows. Para obter informações sobre como configurar permissões para servicenowusuário, consulte Problemas de permissão negada do ACC-L [KB1117271] artigo no Now Support Base de conhecimento.