Regras de evento

Use regras de evento para gerar alertas para acompanhamento e correção. As regras de evento são armazenadas na tabela Regra de evento [em_match_rule]. Configure e personalize regras de evento para gerenciar eventos e geração de alertas.

As regras de evento não mudam os registros de evento na tabela de eventos. As mudanças nos dados do evento são armazenadas no ServiceNow memória da instância.

Use o designer de regra de evento para criar e configurar regras de evento. Você pode usar as regras de evento padrão ou as regras de evento que você criou para:

• Aplique um filtro de regra de evento para determinar se a regra se aplica a um evento.
• Aplique uma transformação com Campos de correspondência de evento e opcional Campos de composição de evento para formatar o texto do alerta.
• Aplicar um limite para criar alertas personalizados para eventos recorrentes rapidamente.
• Criar ou fechar alertas automaticamente.
• Vincular alertas a informações de IC do CMDB.

• Execute várias regras sequenciais definidas para o mesmo evento selecionando Aplique regras de correspondência adicionais caixa de seleção. As regras de evento são executadas em ordem crescente, conforme definido em Pedido campo. As regras de evento aplicadas a grupos de atribuição são executadas somente após a execução das regras globais.

• Crie ou edite uma regra de evento
  Você pode criar regras de evento para gerar alertas para acompanhamento e correção. Use integrações baseadas em equipe em regras de evento para garantir que a propriedade do conector e a execução das regras deem precedência às regras gerais. As equipes podem manter a consistência e a hierarquia, oferecendo flexibilidade e opções de personalização.
• Use informações de entrada de evento
  . Entrada de evento o painel incluído nas etapas para criar uma regra de evento fornece uma referência às informações que você pode usar ao configurar uma regra de evento.
• Filtre os eventos aos quais uma regra de evento se aplica
  Defina um filtro para restringir a quais eventos a regra de evento deve se aplicar. Configure o filtro fornecendo um conjunto de condições que cada evento deve corresponder para ser excluído ou incluído da aplicação à regra de evento.
• Encontre eventos que não correspondem às regras
  Encontre eventos que não correspondem a nenhuma regra e determine se é necessário criar regras de evento para gerenciá-los.
• Exibir regras de evento
  Você pode exibir todas as regras de evento na lista Regras de evento.
• Configure uma regra de evento para personalizar o conteúdo do alerta
  Você pode configurar uma regra de evento para personalizar o conteúdo do alerta. Você pode personalizar a ordem dos campos e selecionar quais campos serão exibidos. Os campos na área de trabalho esquerda do Transformar e compor saída de alerta a seção de uma regra de evento são os campos que aparecem no alerta gerado.
• Defina um limite para suprimir a geração de alertas
  O limite do evento é a taxa na qual Gestão de eventos gera um alerta. Receber vários eventos para um dispositivo em um intervalo curto pode justificar a criação de um alerta, pois a condição pode ser grave. No entanto, receber eventos em um intervalo mais longo pode indicar uma situação menos grave que não justificaria a criação de um alerta.
• Padrões de exibição para criação de grupo de eventos
  Grupos de eventos são conjuntos de eventos que não têm uma regra de evento correspondente. Você pode exibir os padrões em um grupo de eventos para saber o impacto da criação de uma regra com base na origem do evento e nos padrões de descrição.
• Atualizar regras de evento
  Atualize manualmente as regras de evento para refletir as informações do evento atual porque, depois que uma regra de evento é criada, o. Evento Informações adicionais e. Informações brutas do evento os campos não são atualizados automaticamente.
• Encontre regras que serão aplicadas a um evento
  Exiba as regras que serão aplicadas em um evento para determinar como esse evento será processado.
• Simular processamento de eventos
  Você pode simular a lógica de processamento de eventos em eventos e exibir o alerta resultante para entender melhor quais regras são executadas em um determinado evento e como os campos de evento mudam depois que a regra é executada.