Formulário Adicionar serviço

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie ou adicione um serviço existente à sua instância para que os alertas e incidentes desse serviço estejam disponíveis para suas equipes em SRM.

    Adicionar um formulário de serviço

    Para obter mais informações, consulte Adicionar um serviço à SRM.

    Tabela 1. Adicionar serviços para suas equipes
    Campo Descrição
    Nome do serviço Insira um nome para o serviço. Por exemplo, Serviço de armazenamento em nuvem. Suas equipes veem este nome no SRM.
    Classe de serviço Selecione serviço de aplicações ou serviço técnico.
    Criticalidade dos negócios Especifique a importância do serviço para os negócios:
    • 1 - mais crítico
    • 2 - um pouco crítico
    • 3 - menos crítico
    • 4 - Nada crítico
    Status operacional Selecione o status do seu serviço:
    • Operacional
    • Não operacional
    • Reparo em andamento
    • Espera de recuperação de desastres
    • Pronto
    • Descontinuado
    • Pipeline
    • Catálogo
    Descrição resumida Descreva seu serviço para ajudar suas equipes a entender sua finalidade e outras informações relevantes.