A fila do ECC para a Descoberta

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • A fila do ECC (External Communication Channel, canal de comunicação externa) é um ponto de conexão entre o. ServiceNow E outros sistemas que se integram a ele, mais comumente um MID Server.

    Conteúdo da Fila do ECC

    A fila do ECC contém registros que são criados durante todas as fases da descoberta. Cada registro é uma mensagem da instância para o sistema que você está direcionado para descoberta, classificado como saída ou uma mensagem desse sistema para a instância, classificada como entrada .

    Os registros de fila do ECC fornecem um fluxo conectado de atividade de probe e sensor junto com a carga XML enviada para ou de uma instância e os ativos que você está visando.

    Exclusão automática de registros de fila do ECC

    Seu Ativo DE TI Descoberta Executado, o tamanho da fila do ECC pode crescer para vários gigabytes. A maioria dos registros de "tarefas concluídas" é desnecessária, mas alguns podem ser importantes para solucionar quaisquer problemas.

    Por exemplo, se Descoberta Não está capturando corretamente as unidades de disco em um servidor Windows específico, você pode pesquisar na Fila do ECC os dados retornados pelo Windows - Probe de informações do sistema. Por esse motivo, você deve reter os dados da Fila do ECC de Descoberta pelo menos um mês.

    Por padrão, os registros na Fila do ECC com mais de 7 dias são excluídos automaticamente. Você pode definir a programação de exclusão atualizando a fila do ECC (como explicaremos na próxima seção) e a programação de rotação da tabela. Os nomes de rotação da tabela são:
    • ecc_queue_event
    • ecc_queue

    Acessar a fila do ECC

    Você pode acessar a fila do ECC de um destes locais:
    • Descoberta > Saída e Artefatos > Fila do ECC
    • ECC > Fila

    A imagem a seguir é um exemplo de um registro na fila do ECC. Este registro mostra que uma probe do classificador WMI foi instruída a ser executada e foi processada. Observe a carga XML retornada como os dados coletados pela tarefa de descoberta. Consulte A fila ECC do MID Server para obter uma descrição de cada campo.

    Figura 1. Exemplo de registro de fila do ECC
    Um exemplo de Fila do ECC

    estados da fila do ECC

    As mensagens de entrada e saída continuam sendo processadas até que a descoberta seja concluída ou encerrada. Você pode monitorar a fila do ECC para ver os registros preenchidos durante a descoberta e ver os estados de cada mudança de registro.

    Os registros de entrada da fila do ECC são processados por regras de negócio (BR), mas nem todas as regras de negócio direcionam essas entradas da fila do ECC para processar. Como resultado, algumas entradas de fila do ECC permanecem em A. pronto estado.

    O processo é o seguinte:
    1. Quando novas instruções de probe estão disponíveis para o MID Server, o sistema cria um saída registro com o estado de pronto .
    2. Em seguida, o MID Server começa a processar as instruções de probe e o estado muda para processando antes que ele finalmente mude para processado .
    3. Quando um resultado retorna para o MID Server e está pronto para ser enviado para a instância, o sistema cria um entrada registro com o estado de pronto .
    4. Enquanto o sistema processa a carga, o estado muda para processando antes que ele finalmente mude para processado .

      Se algum erro for encontrado, o estado mudará para erro . Você pode revisar os erros como um ponto de partida para solucionar problemas de uma descoberta com falha.

    Processamento de depuração de registros de fila do ECC

    Para usar um depurador de script, processe a carga na mesma sessão que o depurador. Revise a regra de negócios que processa o registro de fila do ECC específico e o código real que processa a carga.

    Propriedades e parâmetros que afetam a fila do ECC

    Estas propriedades estão disponíveis para controlar aspectos da fila do ECC:
    Propriedade Descrição
    Salvar anexos da fila do ECC O comportamento normal dos sensores de descoberta é excluir anexos das entradas da fila do ECC após o processamento bem-sucedido do sensor. Habilitar esta propriedade substitui esse comportamento e força a preservação dos anexos. Normalmente, isso é feito para fins de depuração.

    Para habilitar esta propriedade, navegue até Definição de Descoberta > Propriedades.