Rastrear uma solicitação de pilha

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • O sistema gera uma solicitação quando você envia o formulário para iniciar uma pilha.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_cmp.cloud_service_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se nenhuma política de aprovação for definida, as solicitações serão aprovadas automaticamente. Se uma política for definida, um usuário na lista de aprovadores deverá aprovar a solicitação.

    Se o limite de cota exceder para você ou seu grupo de usuários, uma mensagem de erro será exibida ou o sistema acionará uma aprovação baseada em política. Para obter mais informações sobre os limites de cota, consulte Exibindo limites de cota de recursos.

    Procedimento

    1. Vá para Atividades ou navegue até Visão geral > Exibir atividadese selecione Rastreamento > Solicitações.
      Os seguintes códigos de cores mostram o status da solicitação:
      • Verde: Concluído ou aprovado.
      • Laranja: Processando.
      • Vermelho: Rejeitado, Erro ou Cancelado.
    2. Em Solicitações , clique em uma entrada.
      Status guia
      Status da solicitação Ações realizadas na solicitação. Clique na seta para baixo ( ícone de seta para baixo) para alternar entre:
      • Modo detalhado que descreve cada ação e o status da ação
      • Modo somente ícone que indica somente o status (aprovado/reprovado) de uma ação.
      Status da pilha Status de cada solicitação de pilha. Se a implantação falhar, os erros da orquestração de nuvem serão listados.
      Anotações de trabalho guia
      Item solicitado e Número da solicitação Log de comentários e anotações feitos para a solicitação. . itil a função é necessária para adicionar um comentário ou anotação de trabalho.

      Para adicionar um comentário ou anotação de trabalho:

      1. Insira o texto.
      2. Selecione Anotações de trabalho caixa de seleção para adicionar uma anotação de trabalho.
      3. Clique em Enviar.
      Detalhes da solicitação guia Valores que o solicitante enviou no formulário de solicitação de pilha.
      Tarefas guia Lista todas as tarefas de catálogo criadas para pilhas que falharam ao provisionar. Clique em uma tarefa do catálogo para exibir mais detalhes sobre essa tarefa. Consulte Reenvie uma solicitação de pilha com falha.