Solicitar informações sobre pontos de entrada para serviços de aplicações

O atributo mais importante que você deve conhecer e configurar para descobrir um instância de serviço é um ponto de entrada. Se você não souber os pontos de entrada do instância de serviço solicite essas informações ao instância de serviço responsável.

Antes de Iniciar

Solicitar informações sobre pontos de entrada é uma parte opcional de mapeamento de um único serviço de aplicações .

Funções necessárias: Service_mapping_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um ponto de entrada é um ponto em que os clientes acessam uma instância de serviço. Normalmente, é um URL ou uma combinação de endereço IP e porta. Mapeamento de serviços inicia o processo de mapeamento a partir deste ponto. Por exemplo, para mapear sua instância de serviço de correspondência eletrônica, defina um endereço IP ou nome de host do servidor de e-mail como um ponto de entrada.

Os pontos de entrada variam dependendo da natureza do instância de serviço . Mapeamento de serviços vem com uma ampla variedade de tipos de pontos de entrada pré-configurados que abrangem muitas aplicações usadas com frequência.

Procedimento

1. Clique em Solicitar dados link.
   A janela Solicitação de dados é aberta.
2. . Atribuído a. a lista está vazia, selecione o nome do instância de serviço responsável.
3. Insira suas perguntas sobre isso instância de serviço em Descrição campo.
   Por exemplo, você pode perguntar quais são os pontos de entrada.
4. Clique em Enviar.
   O sistema é aberto ServiceNow tarefa para o proprietário e envia automaticamente uma notificação por e-mail.
5. Revise as informações adicionadas pelo proprietário no Outros pontos de entrada e. Componentes guias.
   Quando o proprietário fornecer informações ausentes, você receberá uma notificação por e-mail.
6. Clique no link no e-mail para abrir a tela Questionário para o relevante instância de serviço .
7. Continuar mapeamento de um único serviço de aplicações .