Descoberta e SCCM juntos

Use estas diretrizes para evitar problemas comuns ao usar Descoberta e o SCCM (System Center Configuration Manager) juntos.

Você deve decidir se usará fontes de dados de software de Inteligência de ativos (IA) ou que não sejam de IA. Como os dados de correlação de software são rastreados de forma diferente para cada uma das fontes de dados, você deve evitar alternar entre as duas. Se você precisar alternar entre fontes de dados, remova todos os registros de instalação de software importados pelo SCCM antes que a alternância ocorra.

Quando Software Asset Management não estiver habilitado, os registros de instalação de software serão armazenados na tabela Instância de software [cmdb_software_instance]. Quando Software Asset Management estiver habilitado, os registros de instalação de software serão armazenados na tabela Instalação de software [cmdb_sam_sw_install].

Nota:

Se os registros não forem removidos antes da alternância, poderá haver registros duplicados. No caso de dados de IA e não IA ficarem misturados, limpe a tabela Instalação de software.

Visão geral do conector do Service Graph para Microsoft SCCM

Use o conector Service Graph para Microsoft SCCM para extrair dados do SCCM para a instância ServiceNow. Consulte Conector do Service Graph para Microsoft SCCM para obter mais detalhes.

Nota:

Se você fizer upgrade de sua instância para uma versão do ServiceNow AI Platform Que não fornece suporte para sua versão do SCCM, você pode continuar usando essa versão. No entanto, todas as novas instâncias exigem o uso de uma versão compatível do SCCM.

Atualizar para uma nova versão

As integrações do SCCM ServiceNow são autônomas e podem existir de forma independente. Cada uma delas usa suas próprias tabelas Import Sets, Fontes de dados e Mapa de transformações. No entanto, todas as integrações do SCCM transformarão os dados nas mesmas tabelas no CMDB ServiceNow. Para evitar que os dados sejam substituídos por outra fonte:

• Use uma integração do SCCM e desabilite todas as outras importações Agendadas do SCCM.
• Execute um importação completa Para limpar a tabela cmdb_software_instance, a tabela cmdb_sam_sw_install e outras tabelas de dados do SCCM antigos.

Colete dados de software com o SCCM ou a Descoberta

Quando a Descoberta e o SCCM estão habilitados em um sistema, os registros de software encontrados por meio de ambas as ferramentas podem substituir um ao outro.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para determinar como os dados de software são coletados, configure o. glide.discovery.software_sccm_managedpropriedade.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Definição de Descoberta > Propriedades.
2. Defina O software do Windows é gerenciado pelo SCCM propriedade ( glide.discovery.software_sccm_managed) adequadamente.
   Se esta propriedade estiver definida como Sim , O software para ICs de computador é preenchido no CMDB pelo SCCM. Um processo interno determina que o computador é gerenciado pelo SCCM, e. Descoberta Não preenche os registros de software para dados de software do Windows. A mensagem de nível de informação a seguir é gravada no Descoberta arquivo de log.

   Ignorando o preenchimento de software porque o IC é gerenciado pelo SCCM

   Se a caixa de seleção estiver desmarcada, a propriedade será definida como Não E o sistema gerencia dados de software com o Windows.

3. Clique em Salvar.
   Importante:

   Se a integração do SCCM estiver ativa antes Descoberta e a propriedade está habilitada, Descoberta Ignora o preenchimento de software para todos os ICs que também são importados por meio do SCCM. Se Descoberta Antes da integração do SCCM, é possível que os dados de instalação de software de ambas as fontes sejam misturados.

O que Fazer Depois

Use estas propriedades da Descoberta para evitar discrepâncias de dados de software entre a Descoberta e o SCCM: glide.discovery.enable.software_simplifye. glide.discovery.enable.software_simplify_sccm. Para obter mais informações, consulte Propriedades de descoberta.