Como usar o AIOps LEAP

AIOps LEAP Reúne incidentes ou problemas e os agrupa em itens chamados oportunidades de automação (AOS).

AIOps LEAP tarefas

Os AOS são categorizados dependendo da importância dos serviços, do número de transferências e das informações do incidente:

• Crítico
• Alto(a)
• Moderado
• Baixo(a)

Priorizar o AOS ajuda IT Operations Management personas abordam os problemas mais críticos ou os problemas que estão dificultando o desempenho. AIOps LEAP fornece tarefas que ajudam a executar pesquisas sobre os incidentes para analisar a causa raiz e derivar resoluções. Os playbooks ajudam os operadores DE TI a acessar as etapas de resolução para melhorar o desempenho geral das operações DE TI.

1. Criar AIOps LEAP registros de problemas

   Crie um registro de problema usando as etapas de resolução de um AO. O registro do problema ajuda a executar uma análise detalhada para encontrar a causa raiz do incidente.

2. Gerar AIOps LEAP playbooks

   Gere playbooks automatizados que usam as etapas de resolução para resolver incidentes semelhantes com eficiência no futuro.