Mapas de serviço de aplicações em legado Espaço do agente

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Os mapas oferecem uma visualização de dados sobre itens de configuração (ICs) que compreendem serviços de aplicações e relações e conexões entre esses ICs.

    Um novo mapa é criado sempre que você cria manualmente um instância de serviço ou mapeie um instância de serviço usando Mapeamento de serviços. O sistema atualiza o mapa sempre que você adiciona ICs ao instância de serviço ou quando Mapeamento de serviços Executa a descoberta de ICs pertencentes a este instância de serviço .

    Janela de mapa

    Além do mapa em si, o mapa de serviço também pode exibir as informações básicas do serviço, como a gravidade, o status e o proprietário da aplicação do serviço. Você também pode exibir informações adicionais de serviço no painel Propriedades do serviço. Clique no ícone Itens relacionados para exibir todos os alertas ou mudanças associadas aos ICs que compõem este serviço de aplicações ou o próprio serviço de aplicações.

    O mapa de instância de serviço no Gestão de eventos A exibição reflete o status de gravidade dos ICs pertencentes à instância de serviço.

    Figura 1. Mapeamento de serviços

    Mapeamento de serviços Janela de mapa
    Por padrão, todo o mapa é mostrado no centro da área visível do mapa da janela. Posicione o mapa e aumente e diminua o zoom usando esses controles.
    Figura 2. Controle o zoom e o posicionamento do seu mapa

    Controle o zoom e o posicionamento do seu mapa.
    Você também pode clicar em qualquer lugar na área do mapa e arrastar o segmento necessário do mapa para a área visível.

    Atributos de IC e mensagens relacionadas a IC

    Quando um mapa é carregado e nenhum elemento é selecionado, o painel Propriedades do serviço mostra os detalhes dele instância de serviço .

    Um dispositivo, aplicação ou conector selecionado aparece em verde e é realçado. As informações sobre o elemento de mapa selecionado são exibidas no painel Propriedades à direita do mapa.
    Figura 3. O painel Propriedades mostra atributos para conexões e ICs

    O painel Propriedades mostra atributos para conexões e ICs.
    Os atributos do servidor que hospeda as aplicações e as próprias aplicações são mostrados separadamente no painel Propriedades.
    Figura 4. O painel Propriedades mostra atributos para hosts e aplicações separadamente

    O painel Propriedades mostra atributos para hosts e aplicações separadamente.

    Itens Relacionados

    Clique em Itens relacionados Ícone para exibir alertas ou mudanças associadas a este serviço de aplicações ou a seus ICs.

    Se houver informações relacionadas ao IC ou à conexão selecionada, elas serão realçadas no painel Itens relacionados à direita da janela.
    Figura 5. Selecione um IC para exibir informações relacionadas a ele

    Selecione um IC para exibir informações relacionadas a ele.
    Quando você seleciona informações no painel Itens relacionados à direita da janela Mapa, o IC relacionado é exibido em amarelo.
    Figura 6. Selecionar mensagem marca o IC relacionado em amarelo

    Selecionar mensagem marca o IC relacionado em amarelo.

    Você pode exibir outros itens relacionados, como mudanças planejadas ou casos, associados ao serviço de aplicativos. Para obter mais informações, consulte Modifique a exibição de um mapa de serviço de aplicativos em legado Espaço do agente.