Adicione serviços de aplicações para cálculo de impacto

Especifique os serviços de aplicações que devem ser considerados durante o cálculo de impacto para garantir uma avaliação de impacto do serviço precisa.

Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As organizações podem ter milhares, ou até mesmo centenas de milhares, de serviços de aplicações. Se for um CMDB a classe é adicionada à tabela em_impact_inclusion_class.list e, em seguida, todos os serviços de aplicações relacionados a essa classe são incluídos no cálculo de impacto. No entanto, existem dois cenários possíveis:

• Cenário 1: CMDB a classe é adicionada a em_impact_inclusion_class.list, mas você deseja que somente serviços específicos sejam considerados para o cálculo do impacto. Você pode:
  • Remova os serviços indesejados de em_impact_filter_service.list ou
  • Defina seu status como falso em em_impact_filter_service.list.

  Para obter informações sobre como remover o serviço de aplicativos da lista, consulte Remover serviços de aplicações do cálculo de impacto.
• Cenário 2: CMDB a classe não foi adicionada a em_impact_inclusion_class.list. Nenhum dos serviços de aplicações relacionados a esta classe são considerados para cálculo de impacto. No entanto, você deseja que somente serviços de aplicações específicos desta classe sejam incluídos, você pode adicionar diretamente esses serviços à tabela em_impact_filter_service.list e definir seu status como verdadeiro sem adicionar o. CMDB para a tabela em_impact_inclusion_class.list.

O procedimento a seguir mostra como adicionar um serviço de aplicativos diretamente à tabela em_impact_filter_service.list para que ele seja considerado para cálculo de impacto.

Procedimento

1. Navegue até Todos e pesquise em_impact_filter_service.list .
   A página Serviços de filtro de impacto é aberta.

   

2. Selecione Novo.

   

3. Em Serviço , selecione o ícone de pesquisa ( ).
   Nota:

   Por padrão, o Calcule o impacto a caixa de seleção está marcada.
4. Na página Instâncias de serviço, selecione o serviço que você deseja adicionar ao cálculo de impacto.

   

5. Selecione Enviar.
   O serviço de aplicações é adicionado à lista de serviços de filtro de impacto.

   

   Nota:

   Somente os serviços de aplicações adicionados à lista Serviços de filtro de impacto aparecem em Painel de serviço .