Configure o. AWS Serviço de configuração para enviar notificações de evento para ServiceNow instância

Configure o. Amazon Web Services( AWS Serviço de configuração para enviar notificações de evento para ServiceNow instância para todas as mudanças no estado do ciclo de vida de um recurso.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que Descoberta(com.snc.discovery) está instalado e ativado na instância.
• Certifique-se de ter válido AWS assinaturas (contas de serviço) e seus datacenters lógicos associados são descobertos.
• Certifique-se de que a senha da conta de usuário usada para assinar a instância no SNS (Simple Notification Service, Serviço de notificação simples) não contenha os caracteres de ou o número.

Funções necessárias:

• Certifique-se de que um AWS há uma função disponível que pode acessar os seguintes serviços e recursos:
  • SNS
  • AWS Serviço de configuração
  • Tipos de recursos para os quais você deseja rastrear a mudança de configuração
• ServiceNow funções:
  • discovery_admin
  • sn_cmp.cloud_event_integration: As credenciais de acesso de um ServiceNow O usuário com a função sn_cmp.cloud_event_integration precisa assinar a instância nas notificações do SNS. Para obter mais informações, consulte Crie um usuário e. Atribua uma função a um usuário .

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

. ServiceNow® A descoberta orientada por eventos usa os eventos para atualizar as informações de recursos mais recentes no Configuration Management Database (CMDB). Para obter mais informações, consulte AWS descoberta orientada por eventos.

Muitas das etapas no tópico são executadas no AWS portal. Para obter mais informações, consulte o seguinte AWS documentos:

• Configurar notificações do Amazon SNS
• Exibição do painel Configuração da AWS

Nota:

Se você estiver usando Domain Separation para Descoberta na nuvem, os eventos também são separados por domínio. Portanto, você poderá exibir os detalhes de um evento processado somente se ele pertencer ao seu domínio. Se um evento não estiver associado a nenhuma conta de serviço, ele será associado ao domínio global.

Durante o processamento de eventos, o Cloud Event Scheduler identifica o domínio da conta de serviço e atribui ao evento. Se ocorrer um erro na identificação do domínio antes do processamento, às vezes o evento pode permanecer não atribuído e se tornar visível para todos os domínios. Para impedir a visibilidade de eventos de falha para todos os domínios, você pode definir a propriedade sn_cmp.error_events.default_domain como sys_id do domínio do provedor de serviço para que os eventos de falha apareçam somente para o administrador de domínio do provedor de serviço.

Procedimento

1. Faça login no AWS conta.
2. Na página Serviços, navegue até Serviços da AWS > Localizar serviços > Serviço de notificação simples.
3. Crie um Amazon Tópico DE SNS.
   . AWS O serviço de configuração usa o tópico SNS para publicar as notificações de evento.
   1. No painel SNS, navegue até Tópicos > Criar tópico.
   2. No formulário, preencha os campos.

      Tabela 1. Formulário Criar tópico

      Campo	Descrição
      Tipo	Tipo de tópico de notificação. Selecione Padrão tipo de tópico.
      Nome	Nome do tópico SNS.
      Nome de exibição - opcional	Nome de exibição do tópico SNS.

   3. Selecione Criar tópico .
4. Inscreva a instância no tópico SNS.
   Depois de assinar o tópico SNS, a instância pode receber as notificações de evento do AWS nuvem.
   1. Na página Detalhes do tópico, selecione Criar assinatura .
   2. No formulário, preencha os campos.

      Tabela 2. Formulário Criar assinaturas

      Campo	Descrição
      Protocolo	Protocolos de comunicação a serem usados. Para a assinatura que atualiza automaticamente o. CMDB, Selecione HTTPS. Nota: Depois de criar a assinatura HTTPS, você pode criar uma assinatura separada que envia e-mails para uma pessoa especificada.
      Endpoint	URL do ServiceNow REST API de eventos em nuvem. Certifique-se de que o URL siga a seguinte sintaxe: https://<username>:<user_password>@<instance_URL>/api/now/cloud_event

   3. Selecione Criar assinatura .
5. Habilitar AWS gravação de evento.
   1. Navegar até Config > Configurações.
   2. Na página Configurações, selecione Editar .
   3. Selecione Ativar caixa de seleção.
   4. Na caixa de diálogo Iniciar gravação, selecione Confirmar .
   5. Preencha os valores no formulário Editar configurações.

      Para obter uma descrição dos campos do formulário, consulte Editar referência do formulário de configurações.

   6. Selecione Save (Salvar).

O que Fazer Depois

Depois que alguns eventos forem gerados, navegue até Portal do usuário em nuvem para exibir os eventos.