Personalize as configurações RCA

Modifique as configurações padrão que determinam o comportamento de RCA.

Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As configurações de filtro padrão controlam quais solicitações de mudança a RCA considera como possíveis causas raiz. Você pode querer mudar determinadas configurações padrão, por exemplo, para fazer RCA ignorar solicitações de mudança padrão.

Você também pode mudar o número de causas raiz prováveis mostradas na lista. Por padrão, a lista mostra as cinco causas raiz prováveis com a pontuação de causa raiz mais alta.

Por padrão, o cálculo RCA está habilitado. Você pode desabilitá-lo alterando o padrão sa_analytics.disable_prcValor como verdadeiro.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Propriedades do sistema > Todas as Propriedades.
2. Siga um ou ambos os procedimentos a seguir, conforme necessário.
   • Alterar configurações de filtro padrão:
     1. Selecione Novo .
     2. Em Nome especifique o nome da propriedade para a qual você deseja alterar a configuração padrão.
        A nova propriedade deve ter o mesmo nome da propriedade relacionada na tabela.

        Propriedade	Descrição	Tipo	Valor padrão
        sa_analytics.rca.filter_category	As categorias de solicitações de mudança que a RCA considera como possível causa raiz.	cadeia de caracteres	" "
        sa_analytics.rca.filter_type	Os tipos de solicitações de mudança que a RCA considera como possível causa raiz.	cadeia de caracteres	"padrão, normal, emergência"
        sa_analytics.rca.filter_state	O estado das solicitações de mudança que a RCA considera como possível causa raiz.	cadeia de caracteres	"-1,0,3,7,8,157"
        sa_analytics.rca.filter_interval_in_hours	O intervalo de tempo, em horas, durante o qual ocorreram solicitações de mudança que a RCA considera como possível causa raiz.	Número inteiro	168

     3. Insira um valor válido para a propriedade.
        Nota:

        O valor definido para a nova propriedade substitui o valor padrão da propriedade relacionada.
   • Altere o número máximo de causas raiz prováveis mostradas na lista:
     1. Encontre a propriedade sa_analytics.rca_task_table_max_records.

        Nome da propriedade	Descrição	Tipo	Valor padrão
        sa_analytics.rca_task_table_max_records	O número máximo de causas raiz prováveis mostradas na lista de causas raiz prováveis.	Número inteiro	5

     2. Substitua o valor padrão por um novo valor válido.
   • Desabilite RCA criando sa_analytics.disable_prcpropriedade.
     1. Selecione Novo.
     2. Preencha o formulário com os seguintes valores.

        Nome da propriedade	Descrição	Tipo	Valor
        sa_analytics.disable_prc	Desabilitando a causa raiz provável.	Booliano	Verdadeiro(a)

3. Clique em Enviar.