Integrar Logicmonitorar eventos

Integrar o Logicmonitor com Gestão de eventos para enviar eventos para ServiceNow Ao adicionar um webhook usando a Autenticação básica, ele também estará disponível com a funcionalidade bidirecional.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que Gestão de eventos O plug-in Conectores (sn_em_connector) está instalado no ServiceNow AI Platform instância.
• . Gestão de eventos o plug-in deve ser instalado no ServiceNow AI Platform instância.
• Função necessária: evt_mgmt_integration

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Configure o. Gestão de eventos Ambiente para a coleta de eventos do Logicmonitor. No console do Logicmonitor, defina seu ServiceNow AI Platform instância como o endpoint rest usando um webhook padrão.

A partir de Xanadu As regras de evento OOTB (prontas para uso) fornecidas com o conector, que você não usou anteriormente (ou seja, não ativou, desativou nem modificou), agora terão Aplique regras de correspondência adicionais caixa de seleção definida como verdadeira. Anteriormente, esta caixa de seleção estava desabilitada. Esta mudança permite que você execute mais regras de evento ou automação usando as mesmas condições de filtro para os eventos.

Nota:

Este recurso se aplica somente a regras de evento ativas.

Procedimento

1. No console do Logicmonitor, crie uma integração de entrega HTTP personalizada.
   1. Navegar até Configurações > Integrações e clique em Adicionar > Integração de entrega HTTP personalizada.
   2. No formulário Gerenciar integração de entrega HTTP personalizada, preencha Nome e. Descrição e selecione Use o mesmo URL e dados para notificar sobre várias atividades de alerta caixa de seleção.
   3. Especifique quando enviar uma notificação sobre atividades de alerta selecionando Reconhecido , Limpo e Escalado/desescalado marque as caixas conforme necessário.
      Nota:

      Se você estiver usando a atualização do conector bidirecional, não selecione Reconhecido caixa de seleção. Fazer isso pode acionar um loop de volta para o Alerta e fechar o registro de Alerta acidentalmente.
   4. No menu Método HTTP, selecione HTTP POST .
   5. Preencha Nome de usuário e. Senha E insira uma URL com o formato, https://{Instance-name}.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=logicmonitor .
   6. Na seção Dados de alerta, selecione Bruto e selecione o formato como JSON .
   7. Adicione a carga personalizada fornecida na descrição do conector.
   8. Clique em Entrega de alerta de teste para verificar a conexão ou Salvar .
2. Ao terminar de criar a integração, crie uma cadeia de escalação para as configurações de alerta.
   1. Navegar até Configurações > Configurações de alerta > Cadeias de escalação e clique em Adicionar.
   2. No formulário Gerenciar cadeia de testes, preencha Nome e. Descrição e selecione a taxa na qual os alertas devem ser notificados.
   3. Na seção Fases, selecione o ícone Adicionar para adicionar uma fase e clique em Salvar .
   4. Ao criar a nova fase, selecione o ícone Adicionar Novamente para pesquisar o usuário e adicionar a integração como o Método de contato e clique em Salvar .
3. Depois de criar a cadeia de escalação, configure regras de alerta para a cadeia que você criou.
   1. Navegar até Configurações > Configurações de alerta > Regras de Alertae clique em Adicionar .
   2. Na janela Adicionar alerta, configure as condições que iniciam os alertas quando as condições são violadas.
   3. No menu Cadeia de escalação, selecione a cadeia de escalação que você criou.
   4. Clique em Salvar.
   Nota:

   Para mapear o IC para cmdb_ci_vm_object em vez de cmdb_ci_server Habilite a regra de evento criada para Logicmonitor. O nome do coletor do Logicmonitor, que vem como um nome de host na carga, deve ser o mesmo que o object_id da máquina virtual descoberta em cmdb_ci_vm_object registro.