Instale o. Agent Client Collector em um Windows máquina usando instalação silenciosa

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Instale o. Agent Client Collector em um Windows máquina usando instalação silenciosa quando você deseja implantar o agente em escala.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A instalação silenciosa cria automaticamente um usuário local chamado servicenow (a menos que outro usuário existente seja invocado com LOCALUSERNAMEconforme descrito na tabela de parâmetros de comando no procedimento a seguir). A senha do usuário da ServiceNow é gerada aleatoriamente e não é armazenada no sistema. Um evento de segurança é criado na máquina host que, se repetido, requer a abertura de um caso de suporte. Para obter detalhes, consulte KB1649116 artigo no Now Support Base de conhecimento.

    Antes de Iniciar

    As instalações do ACC precisam acessar este URL: https://install.service-now.com/.

    Função necessária: agent_client_collector_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Agent Client Collector > Implantação > Downloads do agente.
    2. Em Windows Download, baixe o instalador MSI selecionando o ícone Download ( Selecione o ícone de download para baixar a aplicação.).
      Página onde você pode baixar Agent Client Collector.
    3. Para executar a instalação silenciosa e desabilitar os relatórios de instalação, execute a linha de comando que aparece no Instalação silenciosa da seguinte forma:
      Msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart acc_api_KEY <key_value>://wss://<mid_ip>:<websocket_port>/ws/events acc_ALLOW_LIST

      Para habilitar a lista de permissões de verificações especificadas ao executar a instalação silenciosa, defina ACC_ALLOW_LISTparâmetro para Verdadeiro .

    4. Para configurar vários MID Servers Com a instalação silenciosa, execute a linha de comando que aparece no Instalação silenciosa seção do procedimento com valores separados por vírgulas, da seguinte forma:
      Msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart acc_api_KEY_KEY_wss://wss:<websocket1_port>/ws/events,wss://<key_value> <mid2_ip>:<mid1_ip> <websocket2_port>/ws/events"

      Insira os seguintes valores de parâmetro no comando:

      Tabela 1. Parâmetros de comando
      Parâmetro Tipo Valor
      ACC_API_KEY Cadeia de caracteres A chave de API usada para acessar o. MID Server websocket.
      ACC_MID Cadeia de caracteres O URL do MID Server websocket.
      ACC_ALLOW_LIST Booliano Indica se a lista de permissões está habilitada (Verdadeiro) ou desabilitada (Falso).

      Verdadeiro
      START_SERVICE Booliano Indica se o agente é iniciado automaticamente após a instalação (verdadeiro) ou deve ser iniciado manualmente (falso).

      Verdadeiro
      LOCALUSERNAME Cadeia de caracteres Conta que executa o. Agent Client Collector. Windows serviço. Valores possíveis:
      • SISTEMA
      • LOCALSERVICE
      • DOMÍNIO/gMSA
      • cadeia de caracteres (nome de usuário local)

      Padrão servicenow

      Ao usar o SISTEMA, LOCALSERVICE ou contas de DOMÍNIO/gMSA:
      LOCALUSERPASSWORD Cadeia de caracteres Senha usada para acessar o agente.

      Senha gerada aleatoriamente
      ISDOMAIN Booliano Atribui uma conta de usuário de domínio ao Windows serviço. Valores possíveis:
      • 0 - O DOMÍNIO foi ignorado
      • 1 - O DOMÍNIO é usado
      DOMÍNIO Cadeia de caracteres Indica o domínio do usuário. Aplica-se somente a contas de usuário do domínio (não gMSA)
      PASSWORD_NEVER_EXPIRES Booliano Indica se a senha do usuário expira (falso) ou nunca expira (verdadeiro).

      Falso

      Configurado MID Server os valores são adicionados automaticamente ao acc.yml arquivo. O agente se conecta ao primeiro disponível MID Server na lista.

      Para configurar um MID Server secundário, insira a seguinte sintaxe em url de back-end . acc.yml arquivo, de acordo com .yml padrão: - "wss://<MID IP>: Porta de soquete web>/ws/events" (com as aspas).

      Para <MID IP> , você pode atribuir o FQDN DO MID ou o CNAME. Para habilitar a alta disponibilidade, use o algoritmo Seleção automática DE MID ou gerencie um IP virtual com um balanceador de carga. Para obter mais informações, consulte Material de documentação do Coletor de clientes do agente do ITOM [KB1122613] artigo no HI Base de conhecimento.