Incorporando o. Agent Client Collector em uma imagem de base personalizada para implantação em massa

Implantar o. Agent Client Collector em uma máquina virtual durante a implantação em massa usando a imagem de base da máquina. A implantação em massa usa instalação silenciosa, que oculta o status da instalação.

Antes de Iniciar

Usar Microsoft SCCM para gerenciar a implantação e a segurança de seus dispositivos, conforme descrito em Crie uma conta de serviço do Windows com Fazer login como serviço artigo da base de conhecimento.

Função necessária: agent_client_collector_admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Agent Client Collector > Downloads do agente.
2. Baixe o arquivo de instalação do SO relevante.
3. Instale o agente de acordo com as instruções relevantes do SO.
4. Execute o seguinte comando para interromper o serviço do agente:
   • Em A. Windows Ambiente: Execute o comando Parada do AgentClientCollector
   • Em A. Linux Ambiente: Execute o comando sudo systemctl parar acc
5. Certifique-se de que acc.yml O arquivo não inclui uma chave de API criptografada.
   Por exemplo: api-key: " Inserir chave de API de texto simples aqui"
6. Exclua o conteúdo do diretório de cache do agente, mantendo a estrutura de diretórios intacta:
   • Em A. Windows ambiente: C: ProgramData/ServiceNow/agent-client-collector/cache
   • Em A. Linux ambiente: /var/cache/servicenow/agent-client-collector
7. Ao instalar em um Windows certifique-se de que a instalação foi bem-sucedida executando um dos seguintes procedimentos:
   • Habilitar o registro em log na instalação silenciosa e verificar se o arquivo de log termina com a cadeia de caracteres, Windows Installer instalou o produto .
   • Certifique-se de que AgentClientCollector o serviço tem o status Em execução .
8. Ao instalar em um Linux máquina, acesse a máquina em que o agente está instalado e modifique o. /usr/share/servicenow/agent-client-collector/serial_number.txt arquivo de uma das seguintes maneiras:
   • Altere seu conteúdo com o número de série do host executando o seguinte comando: sudo -n dmidecode -s número-serial-do sistema
   • Atribua permissões sudo ao usuário da ServiceNow para habilitar a execução do seguinte osqueryi comando: Sudo -E env "PATH" osqueryi ---logger_min_status: 3 --line "select hardware_serial from system_info"

   Nota:

   Você deve mudar o nome do host da máquina virtual após a implantação para um valor exclusivo para evitar danificar o IC do host.
9. Como uma etapa de pós-implantação, reinicie o serviço do agente.
   • Em A. Windows Ambiente: Execute o comando sc iniciar AgentClientCollector
   • Em A. Linux Ambiente: Execute o comando acc de início do sistema sudo