Exibir logs de dados de IC em tempo real

Exiba logs de IC para receber detalhes adicionais sobre um incidente ao exibir dados de IC em tempo real. Por exemplo, exibir informações de log de um processo com alto uso de CPU pode ajudar a identificar quando o uso aumentou, ajudando a determinar a causa raiz do problema.

Antes de Iniciar

Certifique-se de ter instalado Estrutura do Agent Client Collector e. Espaço de operações de serviços em sua instância.

Função necessária: itil

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
2. Selecione o ícone Listas ( ).
3. Selecionar incidentes > Tudo.
4. Selecione um incidente na lista.
5. Selecione Dados de IC em tempo real guia.
6. Selecione Logs link no lado direito do painel.

   Figura 1. Link de logs

   
   

   

   
   

   Nota:

   . dados atualizados pela última vez o valor segue o fuso horário da instância e não o fuso horário do sistema local. Portanto, certifique-se de que o fuso horário do sistema local corresponda ao fuso horário da instância.
   Os logs aparecem no Log página.