Exiba uma análise de alerta por Now Assist em Espaço de operações de serviços

Exiba uma análise de alerta por Now Assist Para obter um alerta na guia Visão geral do alerta no Espaço de operações de serviços. As análises de alerta incluem um resumo legível do alerta e informações técnicas para ajudá-lo a investigar o alerta com mais eficácia.

Antes de Iniciar

• Instale o plug-in ITOM no Now Assist recurso. Para obter mais informações, consulte Instale o. Now Assist para IT Operations Management( ITOM plug-in ).
• Exibir informações importantes sobre Now Assist para IT Operations Management (ITOM) aplicação em Now Assist para IT Operations Management (ITOM).

Nota:

Atualmente, Now Assist para ITOM analisa somente baseado em marcador, CMDB, Análise de logs, Misto, E grupos de alertas baseados no tráfego de rede. Para todos os outros tipos de grupo de alertas, ele analisa somente o alerta primário.

Função necessária: evt_mgmt_user, evt_mgmt_operator

Procedimento

1. Navegar até Experiência de espaço > Espaços > Espaço de operações de serviços.
2. Selecione o ícone Lista ( ).
3. Na lista Alertas, selecione Todos os Alertas .
4. Selecione um alerta.
   O alerta é aberto em uma guia separada, exibindo Visão geral subguia.
5. Em Análise , selecione Analisar alerta .
6. Revise as informações fornecidas na análise de alerta.
   Nota:

   As análises de alerta são fornecidas em inglês, independentemente do idioma usado na descrição do alerta.