Mapeamento de serviços de aplicações que contêm Citrix XenApp e Presentation Server

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura
  • Mapeamento de serviços Pode descobrir serviços de aplicações que contêm Citrix XenApp, Presentation Server e Citrix Usage Collector.

    Componentes descobertos

    Nome Plataforma Versão Protocolo Tipo da Descoberta Padrão (ou probe, se indicado)
    Citrix Servidor XenApp

    Windows

    6.x>6.5, 7.x<7.6

    WMI

    WinRM

    Horizontal e de cima para baixo

    Citrix XenAPP ou Presentation Server
    Citrix Servidor de apresentação

    Windows

    4.x, 5.x, 6.x<6.5

    WMI

    WinRM

    Horizontal e de cima para baixo

    Citrix XenAPP ou Presentation Server
    Citrix Coletor de uso

    Windows

    7.x>7.5, 8.x

    WMI

    WinRM

    De cima para baixo

    Citrix Collector
    Aplicativo genérico baseado no caminho do ícone

    Windows

    -

    WMI

    WinRM

    De cima para baixo

    Caminhos do ícone do aplicativo Citrix

    Mapear serviços de aplicações que contêm Citrix XenApp e Presentation Server

    Mapeie um serviço de aplicações que contém Citrix XenApps, Presentation Servers e Citrix Usage Collectors e verifique isso Mapeamento de serviços Todos os componentes Citrix descobertos corretamente.

    Antes de Iniciar

    • Forneça a um usuário permissões para ler e consultar o repositório Citrix:
      • Para versões 4.5 e posteriores, um script do PowerShell do servidor XenApp.
      • Para versões anteriores a 4.5, um script do Microsoft Visual Basic (VBScript) do Citrix servidor de apresentação
    • Em ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o sistema operacional Windows conforme descrito em Credenciais do Windows.
      Nota:
      Para usar essa credencial posteriormente para o XenAPP, defina o atributo Alias de credencial como cmdb_ci_appl_citrix_xenapp. Para usar essa credencial posteriormente para o Citrix, defina o atributo Alias de credencial como cmdb_ci_appl_citrix_collector.
    • (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server
    • Configure um usuário com permissões para executar comandos do PowerShell no servidor Citrix.
    • (Somente para descoberta do Citrix Presentation Server) Descubra o caminho do ícone para o ponto de entrada:
      1. No Console do Citrix Access Management, navegue até Presentation Server > Aplicações.
      2. Localize a pasta Caminho do ícone na árvore de navegação.
      3. Clique com o botão direito do mouse na pasta Caminho do ícone e clique em Caminho de cópia .
    • (Somente para descoberta do Citrix XenApp Server) Descubra o caminho do ícone para o ponto de entrada verificando o atributo Nome diferenciado para o Caminho do ícone.
    Função necessária: Service_mapping_admin

    Procedimento

    1. Crie uma instância de serviço.
      1. Navegar até Tudo > Mapeamento de serviços > Instâncias de serviço.
      2. Clique em Nova.
        A opção Detectável por Mapeamento de serviços é selecionada por padrão.
      3. Em Nome insira um nome descritivo para a instância do serviço.
    2. Defina o ponto de entrada para isso instância de serviço :
      1. Selecione Citrix XenApp lado a lado.
      2. Definir atributos de ponto de entrada.
        Atributo Descrição
        Host O URL do Citrix XenApp ou Presentation Server. O URL deve conter um IP VIP ou um host físico.
        Porta A porta que o Citrix XenApp ou Presentation Server usa no host.
        Caminho do ícone O caminho para o local da aplicação lógica conforme ele aparece no Console do Citrix Access Management. O caminho deve começar com a pasta Aplicações. Por exemplo, /application/jane/Windows Media Player.
        URL O URL deve conter um IP VIP ou um host físico. Por exemplo, http://<host>/Citrix/StoreWeb.
      3. Clique em Adicionar.
      4. Clique em Salvar.
    3. Clique em Informações adicionais à esquerda e limpe Descoberta baseada em tráfego caixa de seleção.
    4. Clique em Atualizar.
    5. Verifique se o resultado do mapeamento é satisfatório:
      1. Clique em Mapa de exibição e aguarde até que o mapeamento seja concluído.
        Isso pode levar alguns minutos.
      2. Revise o mapa de serviço de aplicações e certifique-se de que ele seja semelhante ao exemplo a seguir.

        Verifique o resultado do mapeamento de um serviço de aplicações que contém os servidores XenApp e outros componentes do ambiente.

    Se o resultado do mapeamento não for o esperado, execute a solução de problemas básica.

    Sintoma Causa Solução
    Descoberta falhou. O log de descoberta exibe a mensagem que começa com o seguinte texto:

    Você não tem permissões suficientes.

    As seções de indicação do padrão falham porque o usuário não tem permissões para executar comandos do PowerShell. Certifique-se de ter fornecido a um usuário permissões para executar comandos do PowerShell em servidores que hospedam Citrix XenApp, Presentation Server ou Citrix Usage Collector.
    Descoberta falhou. O log de descoberta exibe a mensagem de erro que inclui o seguinte texto:

    CategoryInfo: NotSpecified: (:) [], PSSecurityException FullyQualifiedErrorId: RuntmeException

    . MID Server Não é possível executar comandos do PowerShell remotamente porque a política de execução está definida como RemoteSigned nos servidores de destino. Use set-exectionpolicy remoteassinado nos servidores de destino para habilitar o. MID Server Para executar comandos PowerShell com sucesso.
    Descoberta falhou. O log de descoberta exibe a mensagem de erro que inclui o seguinte texto:

    Import-XAFarm: O snapin do PowerShell de comandos comuns do Citrix não está instalado

    O host de destino não tem esta biblioteca PowerShell: Citrix Common Commands PowerShell Snapin. Baixe e instale o PowerShell SDK para Citrix XenApp em todos os servidores que hospedam Citrix XenApp, Presentation Server ou Citrix Usage Collector.
    O mapa de serviço de aplicações mostra o Citrix Delivery Controller, mas não inclui o Citrix XenApp, Citrix Presentation Server ou Citrix Usage Collector. O caminho do ícone definido está incorreto. Verifique o caminho do ícone e insira-o novamente nos atributos do ponto de entrada do serviço de aplicativos.