Pré-requisitos para executar a descoberta de cima para baixo usando Mapeamento de serviços

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 51 min. de leitura
  • Saiba mais sobre credenciais, usuários e permissões de usuário que você deve configurar para LET Mapeamento de serviços acesse e descubra aplicações dentro da rede privada da sua organização.

    Configure os requisitos relevantes para habilitar a descoberta de cima para baixo bem-sucedida:
    Credenciais do host
    Mapeamento de serviços usa credenciais dos hosts para acessar aplicações em execução neste host. Normalmente, as credenciais de host são suficientes para a descoberta de cima para baixo. Por exemplo, para descobrir o Servidor de aplicações do HP Service Manager, configure somente as credenciais para acessar o servidor que hospeda esta aplicação, as credenciais SSH ou as credenciais do Windows.
    Credenciais de aplicativo
    Para descobrir algumas aplicações, Mapeamento de serviços credenciais separadas das credenciais do host no qual essas aplicações são executadas. Este tipo de credenciais é mencionado em ServiceNow como credenciais da aplicação. Por exemplo, para descobrir o ABAP SAP Serviços centrais (ASCS), configure a credencial do aplicativo além das credenciais do host.
    Direitos elevados para hosts baseados em Unix
    Para hosts baseados em Unix, configure em MID Servers, Você deve fornecer a um usuário credenciais de nível sudo em todos os hosts baseados em Unix em sua organização. Por exemplo, se o servidor que hospeda o ASCS for baseado em Unix, forneça ao usuário direitos elevados para executar comandos de descoberta nesse servidor baseado em Unix.
    Credenciais da comunidade SNMP
    Configure as credenciais da comunidade SNMP para permitir que Mapeamento de serviços e Descoberta consultem dispositivos de rede usando o protocolo SNMP. Por exemplo, configure credenciais da comunidade SNMP para o A10 Networks Thunder ADC.
    Usuários ou permissões do usuário
    Pode ser necessário fornecer usuários adicionais ou permissões de usuário para executar determinados comandos ou acessar determinados diretórios. Por exemplo, para ASCS, forneça a um usuário permissões para executar SOAP na função de tabela de leitura de RFC.

    O ServiceNow AI Platform fornece uma maneira centralizada de configurar credenciais para Descoberta, Mapeamento de serviços e outros aplicativos. Ele permite que você configure credenciais para hosts e aplicativos apenas uma vez. Se você já configurou as credenciais relacionadas ao host para outro aplicativo, não será necessário fazer isso novamente para Mapeamento de serviços.

    Você pode atribuir credenciais a específico MID Servers ou manter credencial genérica para todos MID Servers pode usá-los. MID Servers recupere comandos e credenciais do ServiceNow E aplique-os para descobrir ICs dentro da rede privada da organização.
    Figura 1. Atribuindo credenciais ao MID Server Que os usa para acessar ICs

    Atribuindo credenciais ao MID Server Que os usa para acessar ICs
    Use as diretrizes a seguir para decidir para qual MID Server para criar credenciais:
    • Se todos os ICs, pertencentes ao mesmo tipo de IC, compartilharem uma credencial, você não precisará especificar um MID Server para ti. Nesse caso, ele é usado em todos MID Servers por padrão.
      Nota:
      Especificando o. MID Server ao configurar credenciais é opcional.
    • Se ICs do mesmo tipo e na mesma rede tiverem credenciais diferentes, configure essas credenciais e defina a ordem em que Mapeamento de serviços Os usa ao tentar se conectar a esses ICs.

    Além de credenciais genéricas, você configura em MID Servers, Você deve configurar credenciais de nível sudo em todos os hosts baseados em Unix em sua organização.

    Se o MID Server não tiver credenciais suficientes para acessar um dispositivo ou aplicação, ele poderá executar comandos do mapeador de rede (Nmap) para coletar informações básicas sem usar credenciais. A Descoberta sem credenciais com Nmap requer configuração adicional, conforme descrito em Instalar e desinstalar o Nmap em um MID Server.

    Revise a lista de credenciais necessárias para descobrir hosts e aplicações compatíveis com o sistema de base.

    Aplicação Tipo de IC Configure isso
    AIX SO Servidor AIX [cmdb_ci_aix_server] Conceda ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    IBM z/OS IBM zOS Server Server Server [cmdb_ci_ibm_zas_server]
    • Execute o serviço USS na porta 22 no servidor z/OS.
    • Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH.
    • Forneça ao usuário as seguintes permissões:
      • Para gravar no diretório /tmp.
      • Para ver todos os processos do usuário.
      • Para executar scripts REXX.
    Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH.
    Forneça ao usuário as seguintes permissões:
    • Para gravar no diretório /tmp.
    • Para ver todos os processos do usuário.
    • Para executar scripts REXX.
    HP-UX SO Servidor HPUX [cmdb_ci_hpux_server] Conceda ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH.
    Linux SO Servidor Linux [cmdb_ci_linux_server] Conceda ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH.
    Solaris SO Servidor Solaris [cmdb_ci_solaris_server] Conceda ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    Windows SO Windows Server [cmdb_ci_windows_server] Em ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o. Windows SO conforme descrito em Credenciais do Windows .
    Forneça todas as credenciais e permissões necessárias, conforme descrito em Credenciais necessárias para descoberta de host.
    Balanceamento de carga A10 Balanceador de carga A10 [cmdb_ci_lb_a10] Configurar credenciais da aplicação .
    Configure as credenciais SNMP.
    Windows Serviços de domínio do Active Directory Controlador de domínio do Active Directory [cmdb_ci_ad_controller] Em ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o. Windows SO conforme descrito em Credenciais do Windows .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    AWS DynamoDB Tabela DynamoDB global [cmdb_ci_dynamodb_global_table]
    • Em AWS Console, forneça a um usuário as seguintes permissões: AmazonDynamoDBReadOnly Access e AWSMLambdaInvocation-DynamoDB.
    • Em ServiceNow AI Platform®, configure AWS credenciais, usando uma chave secreta e uma chave de acesso.
    Amazon Web Services( AWS Elastic Load Balancing Serviço de Balanceador de Carga [cmdb_ci_lb_service] Configurar Amazon Web Services credenciais.
    Em ServiceNow AI Platform, crie uma conta de serviço . Defina o ID da conta como Amazon ID da conta DO ELB conforme aparece no Console de gestão da AWS.
    Amazon Web Services( AWS Gateway de API Configurar Amazon Web Services credenciais.
    Em ServiceNow AI Platform, crie uma conta de serviço . Defina o ID da conta como Amazon ID da conta à qual o Gateway de API pertence. Use o ID da conta como ela aparece no AWS Management Console.

    Forneça a um usuário permissões para executar a função apiggateway:GET apenas para a ação GET no Gateway de API.

    Certifique-se de colocar o. MID Server na máquina virtual que faz parte da conta de serviço que você planeja descobrir.
    Amazon Web Services( AWS Elastic Compute Cloud (EC2) Windows Server [cmdb_ci_windows_server] ou Servidor Linux [cmdb_ci_linux_server] (Se hospedado em um servidor Unix), no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um servidor Windows) no ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o. Windows SO conforme descrito em Credenciais do Windows .
    Em ServiceNow AI Platform, crie uma conta de serviço . Defina o ID da conta como Amazon ID da conta à qual o Gateway de API pertence. Use o ID da conta como ela aparece no AWS Management Console.
    Certifique-se de colocar o. MID Server. Amazon nuvem.
    Amazon Web Services( AWS RDS (Relational Database Service, serviço de banco de dados relacional) Cloud DataBase [cmdb_ci_cloud_database] Configurar Amazon Web Services credenciais.
    Em ServiceNow AI Platform, crie uma conta de serviço . Defina o ID da conta como Amazon ID da conta à qual o RDS pertence. Use o ID da conta como ela aparece no AWS Management Console.
    Certifique-se de colocar o. MID Server. Amazon nuvem.
    Amazon Web Services( AWS Lambda Função em Nuvem [cmdb_ci_cloud_function] Configurar Amazon Web Services credenciais.
    Em ServiceNow AI Platform, crie uma conta de serviço . Defina o ID da conta como Amazon Contabilize-O para o qual AWS Lambda pertence. Use o ID da conta como ela aparece no AWS Management Console.
    Certifique-se de colocar o. MID Server na máquina virtual que faz parte da conta de serviço que você planeja descobrir.

    Forneça a um usuário permissões para executar a API ListFunctions com o recurso: arn:aws:lambda:region:account-id: Function:function-name.

    Forneça a um usuário permissões para executar a API GetFunction com o recurso: '*'.
    Apache Tomcat Tomcat [cmdb_ci_app_server_tomcat] Conceda ao usuário direitos elevados para executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado em um servidor Unix), no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um Windows) no ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o. Windows SO conforme descrito em Credenciais do Windows .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Apache Tomcat WAR Tomcat WAR [cmdb_ci_app_server_tomcat_war] Conceda ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado em UNIX), no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um Windows) no ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o. Windows SO conforme descrito em Credenciais do Windows .
    Apache Servidor Web Apache Web Server [cmdb_ci_apache_web_server] (Se hospedado em UNIX Conceda ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    No servidor que hospeda o. Apache Servidor Web, conceda ao usuário permissão para executar o seguinte comando: APACHEHOME/bin/HTPD –v .
    No servidor que hospeda o. Apache Servidor Web, verifique se o arquivo APACHEHOME/bin/envvar está configurado com o caminho da biblioteca nativa correto.
    (Se hospedado em UNIX), no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um Windows) no ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o. Windows SO conforme descrito em Credenciais do Windows .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Serviço de aplicativo TNS [cmdb_ci_appl_ora_tns] Conceda ao usuário direitos elevados para executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado em um Windows) no ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o. Windows SO conforme descrito em Credenciais do Windows .
    (Se hospedado em Linux ou UNIX), no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    F5 BIG-IP Global Traffic Manager (GTM) e. F5 BIG-IP Gerenciador de tráfego local (LTM) Serviço de Balanceador de Carga [cmdb_ci_lb_service]
    • Para descobrir com sucesso os membros do pool do balanceador de carga, defina nomes de serviço de exibição  opção ( bigpipe.displayservicenamesdo balanceador de carga para falso No balanceador de carga F5.
    • Para o padrão do balanceador de carga F5:
      • Configurar Credenciais SNMP em ServiceNow AI Platform.
      • (Opcional) Se houver credenciais de iRules ou comunidade SNMP não forem suficientes para descobrir conexões de saída, configure Credenciais SSH .
        Nota:
        Se você não quiser usar credenciais SSH, poderá usar REST APIs para criar uma conexão com dispositivos F5 BIG-IP.

        O Mapeamento de serviços usa as credenciais SSH para recuperar conexões que não sejam do CMDB. A descoberta de conexões usando o protocolo SSH é um mecanismo de failover para a descoberta baseada em SNMP.

    • Para o padrão SSH do balanceador de carga F5:
      • Configurar Credenciais SSH .
      • Verifique as permissões para os seguintes comandos SSH:
        • listar todas as partições de autenticação
        • configurações globais do sistema de lista
        • mostrar hardware do sistema
        • failover.state do sys db
        • rede de uma linha
        • mostrar sys mac-address | interface grep
        • mostrar campo de interface de rede-fmt
        • Mostrar net self | grep -e 'MAC Address' 'ip:'
        • listar pool ltm | grep -e 'pool' 'modal'
        • listar pool ltm /<partition_name>/* | grep -e 'pool' 'modal'
        • Mostrar pool ltm | grep -e 'ltm::' 'Total de conexões'
        • Mostrar pool ltm /<partition_name>/* |grep -e 'ltm::' 'Total de conexões'
        • listar sys db bigpipe.displayservicenames | valor grep
        • Mostrar /net vlan | grep -e 'Nome da interface' 'mac' 'Tag'
        • Mostrar detalhe virtual do ltm | grep -e "Servidor:" "Estado" "Pool:" "Destino" "Total de conexões"
        • Mostrar detalhe virtual do ltm /<partition_name>/* | grep -e 'Servidor:' 'Estado' 'Pool:' 'Destino' 'Total de conexões'
        • Mostrar IP de largura do gtm | grep -e 'wideIp' 'State'
        • Listar wideip a /<partition_name>/* | grep -e 'wideIp' 'state'
        • Mostrar gtm wideip all | grep -e 'wideIp' 'State'
        • listar ip wideip gtm
        • listar todas as extensões de largura de banda gtm
    • Para o padrão F5REST:
      • Para descoberta horizontal usando Descoberta, Forneça permissões somente leitura para executar as seguintes APIs:
        • "https://" mais "/mgmt/tm/ltm/pool"
        • "/mgmt/tm/sys/global-settings"
        • "https://" mais "/mgmt/tm/sys/hardware"
        • "https://" mais "/mgmt/tm/sys/failover"
        • "/mgmt/tm/net/self"
        • "https://"" ou "/mgmt/tm/ltm/virtual?
        • "/mgmt/tm/net/interface"
        • "/mgmt/tm/net/interface/stats"
        • "/mgmt/tm/net/trunk"
        • "/mgmt/tm/net/vlan"
        • "/mgmt/tm/net/vlan/""""<vlan id>"
        • "/mgmt/tm/gtm/gtm/wideip"
        • "/mgmt/tm/cm/traffic-group/"
        • "https://" mais "/mgmt/tm/cm/device"
      • Criar autenticação básica credenciais.
    • Para padrão de autenticação F5 REST OAuth 2,0:
      • Verifique a permissão somente leitura para as seguintes APIs:
        • "/mgmt/shared/authn/login"
        • "https://" mais "/mgmt/tm/ltm/pool"
        • "/mgmt/tm/sys/global-settings"
        • "https://" mais "/mgmt/tm/sys/hardware"
        • "https://" mais "/mgmt/tm/sys/failover"
        • "/mgmt/tm/net/self"
        • "https://"" ou "/mgmt/tm/ltm/virtual?
        • "/mgmt/tm/net/interface"
        • "/mgmt/tm/net/interface/stats"
        • "/mgmt/tm/net/trunk"
        • "https://" "ip_address" "mgmt/tm/net/vlan"
        • "/mgmt/tm/net/vlan/""""<vlan id>"
        • "/mgmt/tm/gtm/gtm/wideip"
        • "/mgmt/tm/cm/traffic-group/"
        • "https://" mais "/mgmt/tm/cm/device"
      • Criar autenticação básica credenciais.
      • Criar um alias de credencial para a credencial de autenticação básica.
      • Crie um programação de descoberta sem servidor .
    • Para discovery de cima para baixo usando Mapeamento de serviços, forneça permissões para executar as seguintes APIs:
      • https://" get_attr {"managementIP"}"/mgmt/tm/ltm/"get_attr {"irule"}
      • "https://" get_attr"/mgmt/tm/ltm/virtual/
      • https://" get_attr {"computer_system.managementIP"}"/mgmt/tm/ltm/pool/"get_attr {"pool_name"}"/members?
    • (Opcional) Para descoberta de cima para baixo com Mapeamento de serviços, configure as credenciais da aplicação.
    • (Opcional) Para descoberta de cima para baixo com Mapeamento de serviços, forneça a um usuário permissões para executar os seguintes comandos:
      • comandos bigpipe (para BIG-IP LTM F5 ou BIG-IP GTM F5 versão 9)
      • comandos bigpipe e TMSH (Traffic Management Shell) (para BIG-IP LTM F5 ou BIG-IP GTM F5 versão 10)
      • comandos TMSH (Traffic Management Shell) (para BIG-IP LTM F5 ou BIG-IP GTM F5 versão 11)
      • comandos avançados TMSH (Traffic Management Shell) (para BIG-IP LTM F5 ou BIG-IP GTM F5 versões 10, 11 e 12)
      • O show cm traffic-group – get command para descobrir o cluster de serviço do dispositivo F5 BIG-IP
    • (Opcional) Para descoberta de cima para baixo com Mapeamento de serviços, conceda ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    BMC Ctrl-M Enterprise Manager Control-M [cmdb_ci_appl_controlm] Conceda ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado em um servidor Windows) no ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o. Windows SO conforme descrito em Credenciais do Windows .
    (Se hospedado em um Linux ou UNIX(Opcional) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    BMC CTRL-M GATEWAY Control-M [cmdb_ci_appl_controlm] Conceda ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado em um servidor Windows) no ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o. Windows SO conforme descrito em Credenciais do Windows .
    (Se hospedado em um Linux ou UNIX(Opcional) no ServiceNow AI Platform, configure cc.
    BMC IT Asset Management (ITAM) ITAM Asset Center [cmdb_ci_appl_itam] Em ServiceNow AI Platform, configure um Windows Usuário DO SO com permissões para acessar o registro ITAM conforme descrito em Credenciais do Windows .
    Servidor de provisionamento do CA Identity Manager Servidor de provisionamento do CA Identity Manager [cmdb_ci_appl_ca_id_man] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Cadeill Interconnect interconexão [cmdb_ci_inter_connect] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    Instância de interconexão do Cadeill Instância de interconexão [cmdb_ci_interconnect_instance] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    Cisco ACE do Mecanismo de controle de aplicações (no Cisco CSM) ACE [cmdb_ci_lb_ace] Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais da aplicação .
    Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH.
    Em ServiceNow AI Platform, Configure as credenciais da comunidade SNMP conforme descrito em Credenciais SNMP .
    Cisco CallManager Cisco CallManager [cmdb_ci_appl_cisco_call_man] (Se hospedado em um Linux ou UNIX(Opcional) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um Windows) no ServiceNow AI Platform Configure um usuário de domínio para acessar o sistema operacional Windows conforme descrito em Credenciais do Windows .
    Cisco Seletor de site global (GSS) Serviço de Balanceador de Carga [cmdb_ci_lb_service] Configure as credenciais da comunidade SNMP conforme descrito em Credenciais SNMP .
    Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH.
    Forneça um usuário que tenha permissões para executar consulta na lista de domínios, saída de regra DNS e resposta VIP para obter as conexões de saída do GSS.
    Citrix Controlador de entrega Controlador de entrega [cmdb_ci_appl_delivery_controler]
    • Configure as credenciais administrativas do Windows para acessar a máquina do host.
    • Verifique se o PowerShell para Descoberta está instalado em seus MID Servers. Os padrões usados para descoberta Citrix exigem a capacidade de executar comandos do PowerShell.
    • Para usuários do sistema operacional, certifique-se de executar o "Get-XDSite". O administrador do Citrix Studio deve fornecer permissões.
    • (Opcional) Para descoberta de cima para baixo com Mapeamento de serviços, no controlador de entrega do Citrix, instale o módulo Citrix.Broker.
    • (Opcional) Para descoberta de cima para baixo com Mapeamento de serviços, um usuário com permissão para executar comandos do PowerShell.
    • (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Citrix Coletor de uso Citrix Collector [cmdb_ci_appl_citrix_collector]
    • Configurar credenciais da aplicação .
    • Configure um usuário com permissões para executar comandos do PowerShell no servidor Citrix.
    • (Se hospedado em um servidor Windows) no ServiceNow AI Platform Configure um usuário de domínio para acessar o sistema operacional Windows conforme descrito em Credenciais do Windows .
      Nota:
      Para usar essa credencial posteriormente para o XenAPP, defina o atributo Alias de credencial como cmdb_ci_appl_citrix_xenapp. Para usar essa credencial posteriormente para o Citrix, defina o atributo Alias de credencial como cmdb_ci_appl_citrix_collector.
    • Para descobrir épico, forneça permissão para executar em comando.
    • Forneça a um usuário permissões para ler e consultar o repositório Citrix:
      • Para versões 4.5 e posteriores, um script do PowerShell do servidor XenApp.
      • Para versões anteriores a 4.5, um script do Microsoft Visual Basic (VBScript) do Citrix servidor de apresentação
    • (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
      Nota:
      Para usar esta credencial posteriormente para XenApp, defina Credential aliasatributo para cmdb_ci_appl_citrix_xenapp. Para usar esta credencial posteriormente para Citrix, defina Credential aliasatributo para cmdb_ci_appl_citrix_collector.
    Citrix Presentation Server/Citrix XenApp
    Nota:
    Citrix XenApp é o novo nome do Presentation Server que começa com a versão XenApp 5.
    Citrix XenApp ou Presentation Server [cmdb_ci_appl_citrix_xenapp]
    Citrix Netscaler Citrix NetScaler [cmdb_ci_lb_netscaler]
    • Configure as credenciais SNMP.
      Nota:
      Você também tem a opção de usar Credenciais SSH. No entanto, se o tamanho da carga dos dados retornados à instância for grande, o processo de descoberta poderá falhar. Nesse caso, use as credenciais SNMP.
    • (Opcional) Forneça a um usuário o acesso de leitura ao arquivo de configuração NS.conf se você não quiser fornecer credenciais SNMP ou SSH.
    • Use credenciais de autenticação básica para descoberta via REST.

    O Mapeamento de serviços usa as credenciais SSH para recuperar conexões que não sejam do CMDB. A descoberta de conexões usando o protocolo SSH é um mecanismo de failover para a descoberta baseada em SNMP.

    Citrix NetScaler Global Server Load Balancer Serviço de Balanceador de Carga [cmdb_ci_lb_service]
    • Configure as credenciais SNMP.
      Nota:
      Você também tem a opção de usar Credenciais SSH. No entanto, se o tamanho da carga dos dados retornados à instância for grande, o processo de descoberta poderá falhar. Nesse caso, use as credenciais SNMP.
    • (Opcional) Forneça a um usuário o acesso de leitura ao arquivo de configuração NS.conf se você não quiser fornecer credenciais SNMP ou SSH.
    • Use credenciais de autenticação básica para descoberta via REST.
    Connect APK Connect-IT Service [cmdb_ci_appl_connectit] (Se hospedado em um servidor Windows) no ServiceNow AI Platform Configure um usuário de domínio para acessar o sistema operacional Windows conforme descrito em Credenciais do Windows .
    (Se hospedado em um servidor Linux ou Unix) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    EMC Documentum Documentum DocBase [cmdb_ci_appl_doc_docbroker] (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Linux ou Unix) (Opcional) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    Épico

    servidor de app epicd [cmdb_ci_epicd_app_server]

    agente épico [cmdb_ci_epic_agent]

    cache épico [cmdb_ci_epic_cache]

    epicd [cmdb_ci_endpoint_epicd]

    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Linux ou Unix) (Opcional) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    FormEngine Mecanismo do Oracle Forms [cmdb_ci_appl_ora_forms] Conceda ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado no servidor Unix) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    Google Cloud Platform Conta de serviço em nuvem [cmdb_ci_cloud_service_account]
    • Forneça a um usuário somente leitura permissão para usar os seguintes elementos de API.
    • Em ServiceNow AI Platform, configure Google Credenciais de API.
    HAProxy Balanceador de carga do HAProxy [cmdb_ci_lb_haproxy] (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Linux ou Unix) (Opcional) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    HP operations manager HP Operations Manager [cmdb_ci_appl_hp_operations] (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
    Servidor de aplicativos do HP Service Manager HP Service Manager [cmdb_ci_appl_hp_service] (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Linux ou Unix) (Opcional) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    HP Service Manager Index HP SM Index Server [cmdb_ci_appl_hp_index] (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Linux ou Unix) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    Base de conhecimento do HP Service Manager HP SM Knowledgegebase [cmdb_ci_appl_hp_sm_kb] (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
    HP quality center HP Quality Center [cmdb_ci_appl_hp_qc] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    HP UCMDB HP uCMDB [cmdb_ci_app_server_hp_ucmdb] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    Plataforma de nuvem da IBM Conta de serviço em nuvem [cmdb_ci_cloud_service_account] Em ServiceNow AI Platform, Configure as Credenciais da IBM para acessar a conta da IBM.
    IBM WebSphere Message Broker IBM WebSphere Message Broker [cmdb_ci_appl_ibm_wmb] (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado no servidor Unix) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH para um usuário com permissões para executar os seguintes comandos:
    • "diretório de origem "/mqsiprofile"
    • "MQSI_VERSION"
    • "/mqsireportbroker"
    • "/mqsibrowse"" - t Brokerresources"
    Defina Credential aliasatributo para [cmdb_ci_appl_ibm_wmb]. Configurar este atributo permite que você use posteriormente a credencial para este IC em padrões.
    IBM CTRL-M SERVER Control-M [cmdb_ci_appl_controlm] (Se hospedado no Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado em Windows), no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    IBM CICS Transaction Gateway CTG IBM CTG [cmdb_ci_appl_ibm_ctg] Conceda ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    IBM Customer Information Control System (CICS) IBM CICS [cmdb_ci_appl_ibm_cics] (Se hospedado no Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    IBM DB2 Instância do DB2 [cmdb_ci_db_db2_instance]
    Nota:
    Começando com Modelos de classe de IC do CMDB versão 1.69.0, o rótulo foi renomeado para Subsistema DB2 .
    • (Se hospedado no Linux) Conceda ao usuário direitos elevados para executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    • (Se hospedado em Windows), no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .

      Defina o atributo do marcador como [cmdb_ci_db_db2_instance]. Configurar este atributo permite que você use posteriormente a credencial para este IC em padrões.

      (Opcional) Para descobrir conexões com o IBM DB2, configure as credenciais SSH para um usuário com permissões para executar os seguintes comandos:
      • Espaços da tabela de lista db2
      • "db2cmd /c /w /i db2 -tvf "+$ script_name
    • (Se hospedado em z/OS) Forneça ao usuário as seguintes permissões:
      • Para gravar no diretório /tmp.
      • Para ver todos os processos do usuário.
      • Para executar scripts REXX.
      • Para ler na pasta db2.
    • (Se hospedado em z/OS) Em ServiceNow AI Platform, configure as Credenciais SSH.
    IBM J2EE EAR [cmdb_ci_app_server_ws_ear] (Se hospedado somente no Linux) Conceda ao usuário direitos elevados para executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em Windows), no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    IBM PowerHA SystemMirror para AIX descoberta
    • Grupo de recursos do cluster [cmdb_ci_cluster_resource_group]
    • Recurso do cluster do UNIX [cmdb_ci_unix_cluster_resource]
    • Nó do cluster do UNIX [cmdb_ci_unix_cluster_node]
    • Servidor AIX [cmdb_ci_aix_server]
    • Cluster do UNIX [cmdb_ci_unix_cluster]
    • IP virtual do cluster [cmdb_ci_cluster_vip]
    Configure um usuário UNIX com permissões para executar todos os comandos definidos na documentação oficial da IBM.
    IBM Tivoli Access Manager WebSEAL ou IBM Dispositivo ISAM (Security Access Manager) WebSEAL [cmdb_ci_app_server_webseal] (Somente para dispositivo ISAM) Configure credenciais da aplicação Para o usuário com permissões para executar os seguintes comandos REST:
    • /reverseproxy - para recuperar dados sobre o proxy reverso e as instâncias.
    • /wga/reverseproxy/"/juntions - para obter junções por cada instância.
    • Para obter URLs de encaminhamento para a junção do ponto de entrada.
    (Somente para dispositivo ISAM) Certifique-se de que o sistema possa usar os comandos cURL para descoberta:
    • Em MID Server Usado para descoberta de dispositivo ISAM, defina a variável DE CAMINHO para conter o. Instalação do pacote curl para o relevante MID Server usuários.
    • Configure permissões para executar o. curl.exe arquivo para o relevante MID Server usuário.
    (Se hospedado em Linux) No ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em Windows), no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    IBM Console de gestão de hardware e virtualização (HMC)
    • Servidor HMC
    • Estrutura da IBM
    • Instância da LPAR (Logical partition, partição lógica)

      Uma LPAR é uma máquina virtual equivalente à IBM.

    • Recurso LPAR
    • Verifique se as seguintes aplicações estão atualizadas:
      • Padrões de descoberta e mapeamento de serviços
      • Modelos de classe de IC do CMDB
    • Verifique se você tem permissões para os seguintes comandos do HMC:
      • lssyscfg
      • lshmc
      • lshwres
    • Verifique se você tem permissões para o seguinte comando AIX (LPAR): lparstat -i .
      Nota:
      . lparstat -i O comando é adicional aos comandos necessários para a descoberta do servidor AIX. Para obter mais informações sobre a descoberta do servidor AIX, consulte Descoberta do servidor AIX. Para obter uma lista dos comandos do AIX, consulte Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    • Configure credenciais SSH no ServiceNow AI Platform. Para obter mais informações, consulte SSH credentials.
    IBM WebSphere Application Server IBM WebSphere [cmdb_ci_app_server_websphere] (Se hospedado somente no Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em Windows), no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    (Se hospedado em z/OS) Em ServiceNow AI Platform, configure as Credenciais SSH.
    (Se hospedado em z/OS) Forneça ao usuário as seguintes permissões:
    • Para gravar no diretório /tmp.
    • Para ver todos os processos do usuário.
    • Para executar scripts REXX.
    • Para executar comandos usando oeconomsol.
    • Para executar o comando que traz informações sobre a tarefa do WebSphere Application Server: "Oeconomsol 'D OMVS,A .
    • Para ler o conteúdo da pasta de instalação DO WAS e a permissão para ler was.env.file onde as variáveis de instalação estão localizadas.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    IBM WebSphere DataPower Energia de dados [cmdb_ci_app_server_datapower]
    Credenciais de SNMP
    As credenciais SNMP são necessárias para usar as seguintes consultas de SNMP:
    • Para Descoberta horizontal do servidor de hospedagem do Data Power [cmdb_ci_datapower_server]:
      • 1.3.6.1.2.1.1.1
      • 1.3.6.1.2.1.1.5
      • 1.3.6.1.2.1.4.20.1
      • 1.3.6.1.2.1.2.2.1
      • 1.3.6.1.4.1.14685.3.1.196.1
      • 1.3.6.1.4.1.14685.3.1.11.1
      • 1.3.6.1.4.1.14685.3.1.112.1
    • Para discovery de cima para baixo do Data Power [cmdb_ci_datapower_server]:
      • 1.3.6.1.2.1.1.1
      • 1.3.6.1.2.1.1.5
      • 1.3.6.1.4.1.14685.3.1.11.1
    Credenciais de aplicativo
    Junto com as credenciais SNMP, as credenciais da aplicação são exigidas para descobrir domínios da aplicação DataPower, também conhecidos como ICs lógicos.

    Além disso, o SNMP e as credenciais do aplicativo são usados para a descoberta de cima para baixo de relacionamentos do aplicativo (domínio do aplicativo DataPower correspondente).

    Usuário com permissões para executar SOAP
    Permissões para executar consultas SOAP são necessárias para a descoberta de cima para baixo do DataPower Web Service e da conexão MQ.
    IBM Fluxo do WebSphere Message Broker Fluxo de WMB [cmdb_ci_appl_wmb] (Se hospedado em um servidor Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    Forneça a um usuário do IBM WebSphere Message Broker OS permissões para executar o serviço WebSphere Message Broker.
    (Se hospedado em Windows), no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    (Se hospedado em um servidor Unix) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH para um usuário com permissões para executar os seguintes comandos:
    • "diretório de origem "/mqsiprofile"
    • "MQSI_VERSION"
    • "/mqsireportbroker"
    • "/mqsibrowse"" - t Brokerresources"
    Defina Credential aliasatributo para [cmdb_ci_appl_ibm_wmb]. Configurar este atributo permite que você use posteriormente a credencial para este IC em padrões.
    IBM WebSphere Message Broker IBM WebSphere Message Broker [cmdb_ci_appl_ibm_wmb] (Se hospedado no Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH. Defina Credential aliasatributo para [cmdb_ci_appl_ibm_wmb]. Configurar este atributo permite que você use posteriormente a credencial para este IC em padrões.
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    Forneça a um usuário do IBM WebSphere Message Broker OS permissões para executar o serviço WebSphere Message Broker.
    IBM MQ (anteriormente IBM WebSphere MQ) IBM MQ Manager (anteriormente IBM WebSphere MQ) [cmdb_ci_appl_ibm_wmq] (Se hospedado no Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    Configurar credenciais da aplicação para um usuário com permissões para executar os seguintes comandos:
    • (Se hospedado em um servidor Windows) "echo display QMSTATUS ALL | runmqsc -e " para obter o status do gerenciador de filas (QM).
    • (Se hospedado em um servidor Windows) "echo display QMGR ALL | runmqsc -e " para obter as informações completas sobre o QM.
    • (Se hospedado em um servidor Unix) "echo" exibe QMSTATUS ALL" | runmqsc " queue_manager - para obter o status do QM.
    • (Se hospedado em um servidor Unix) "echo" exibe QMGR ALL" | runmqsc " queue_manager - para obter as informações completas sobre o QM.
    • (Se hospedado em um servidor Unix) "echo" display queue(" "entry_point.queue" | runmqsc " queue_manager – para obter as informações sobre a fila EP.
    (Se hospedado em Windows), no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    (Se hospedado em um servidor Unix) configure Credenciais SSH .

    Ao configurar as credenciais do SO, defina Credential aliasatributo para cmdb_ci_appl_ibm_wmq. Configurar este atributo permite que você use posteriormente a credencial para este IC em padrões.

    (Opcional) Para encontrar conexões do IBM MQ, configure credenciais SSH para um usuário com permissões para executar os seguintes comandos:
    • "echo" display queue(" entry_point.queue") | runmqsc "queue_manager
    • "ECHO" exibe QMSTATUS ALL" | runmqsc " queue_manager
    • "ECHO" exibe QMGR ALL" | runmqsc " queue_manager
    (Se hospedado em z/OS) Em ServiceNow AI Platform, configure as Credenciais SSH.
    (Se hospedado em z/OS) Forneça ao usuário as seguintes permissões:
    • Para gravar no diretório /tmp.
    • Para ver todos os processos do usuário.
    • Para executar scripts REXX.
    • Para executar comandos usando oeconomsol.
    • Para executar comandos MQ.
    IBM Fila do MQ (anteriormente IBM Fila do WebSphere MQ) IBM MQ Queue (anteriormente IBM WebSphere MQ Queue) [cmdb_ci_appl_ibm_wmq_queue] (Se hospedado em um servidor Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    Configurar credenciais da aplicação para um usuário com permissões para executar os seguintes comandos:
    • dspmq - para obter informações sobre o gerenciador de filas.
    • "echo" display queue(" "entry_point.queue" | runmqsc " para obter as informações da fila.
    • "ECHO" exibe clusqmgr(*) conname " | runmqsc " para obter todas as linhas do gerenciador de filas de cluster (QM).
    • "ECHO" exibe qstatus(") TYPE(HANDLE) OPENTYPE(INPUT) CONNAME PID | runmqsc " para obter as informações de status da fila.
    (Se hospedado no servidor Unix) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH para um usuário com permissões para executar os seguintes comandos:
    • dspmq

      "veja a lista de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes

    • (Opcional) "echo" display qcluster(
    • (Opcional) "echo" dischl(*) CHLTYPE(SDR) CONNAME XMITQ WHERE(XMITQ EQ "") | runmqsc
    • (Opcional) "echo" exibe clusqmgr(*) conname" | runmqsc " queue_manager
    • (Opcional) "echo" exibe qstatus(") TYPE(HANDLE) OPENTYPE(INPUT) CONNAME PID | runmqsc "queue_manager
    Ao configurar as credenciais do SO, defina Credential aliasatributo para cmdb_ci_appl_ibm_wmq. Configurar este atributo permite que você use posteriormente a credencial para este IC em padrões.
    (Se hospedado em Windows), no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows para um usuário com permissões para executar os seguintes comandos:
    • dspmq

      "veja a lista de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes de nomes

    • (Opcional) "echo" display qcluster(
    • (Opcional) "echo" dischl(*) CHLTYPE(SDR) CONNAME XMITQ WHERE(XMITQ EQ "") | runmqsc
    • (Opcional) "echo" exibe clusqmgr(*) conname" | runmqsc " queue_manager
    • (Opcional) "echo" exibe qstatus(") TYPE(HANDLE) OPENTYPE(INPUT) CONNAME PID | runmqsc "queue_manager
    Ao configurar as credenciais do SO, defina Credential aliasatributo para cmdb_ci_appl_ibm_wmq. Configurar este atributo permite que você use posteriormente a credencial para este IC em padrões..
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    IBM WebSphere Portal WebSphere Portal [cmdb_ci_appl_websphere_portal] (Se hospedado somente no Linux) Conceda ao usuário direitos elevados para executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Interconnect Web Service Interconexão [cmdb_ci_inter_connect] (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    JBoss JBoss [cmdb_ci_app_server_jboss] Conceda ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado no servidor Unix) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Módulo JBoss Módulo JBoss [cmdb_ci_app_server_jb_module] (Se hospedado em um servidor Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    JRun Jrun [cmdb_ci_app_server_jrun] (Se hospedado somente no Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    JRun WAR Inc Jrun WAR [cmdb_ci_app_server_jrun_war] (Se hospedado somente no Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    Sites do Microsoft Azure Servidor web em nuvem [cmdb_ci_cloud_webserver] Em ServiceNow AI Platform, Adicione uma entidade de serviço do Azure e. Configure uma conta de nuvem para o Azure . Defina o ID da conta do Azure Service Principal conforme ele aparece no Microsoft Azure Console.
    Microsoft Azure Load Balancer Serviço de Balanceador de Carga [cmdb_ci_lb_service] Em ServiceNow AI Platform, configure Adicione uma entidade de serviço do Azure e. Configure uma conta de nuvem para o Azure . Defina o ID da conta do Azure Service Principal conforme ele aparece no Microsoft Azure Console.
    Banco de dados SQL do Microsoft Azure Regra do banco de dados em nuvem [cmdb_ci_cloud_database] Em ServiceNow AI Platform, Adicione uma entidade de serviço do Azure e. Configure uma conta de nuvem para o Azure . Defina o ID da conta do Azure Service Principal conforme ele aparece no Microsoft Azure Console.
    Microsoft Dynamic CRM Componente de CRM dinâmico [cmdb_ci_appl_ms_dynamic_crm] Em ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o. Windows SO conforme descrito em Credenciais do Windows .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Microsoft BizTalk Orchestration BizTalk Orchestration [cmdb_ci_appl_biztalk_orch] Em ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o. Windows SO conforme descrito em Credenciais do Windows .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Microsoft BizTalk Server BizTalk [cmdb_ci_appl_biztalk] Em ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o. Windows SO conforme descrito em Credenciais do Windows .
    Microsoft Exchange Backend Server ExchangeBackEndServer [cmdb_ci_exchange_backend] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    Configurar credenciais necessárias para descoberta de host para um Windows servidor.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Microsoft Exchange front-end Server ExchangeFrontEndServer [cmdb_ci_exchange_frontend] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    Configurar credenciais necessárias para descoberta de host para um Windows servidor.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Microsoft FAST Search Server Pesquisa rápida [cmdb_ci_appl_fastsearch] Crie um usuário com permissão para ler os seguintes arquivos:
    • "Install_directory"" etc/VERSION.xml
    • E install_directory" etc/CSConfig.xml
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Microsoft Exchange Servidor de Transporte de Hub

    Microsoft Exchange Caixa de correio

    Microsoft Exchange CAS

    ExchangeHub [cmdb_ci_exchange_hub]

    Caixa de correio do Exchange [cmdb_ci_exchange_mailbox]

    Exchange Client Access Server [cmdb_ci_exchange_cas]

    • No ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o sistema operacional Windows conforme descrito em Credenciais do Windows. Use o nome de usuário e a senha do administrador do Microsoft Exchange Server como credenciais do Windows. Por exemplo, nome de usuário: local\administrador e senha: Are1300.
      Nota:
      Se você configurar credenciais do Windows para um usuário diferente do administrador Microsoft Exchange Server, Mapeamento de serviços usará a descoberta com base no tráfego que resulta no mapeamento de todos os clientes Microsoft Exchange.
    • (Para Exchange CAS 2010 e 2013, 2016) Em ServiceNow AI Platform, configure as credenciais da aplicação, definindo o tipo de IC como caixa de correio Exchange.
      Aviso:
      Não confunda o tipo de IC Caixa de correio do Exchange com o tipo de IC Servidor de caixa de correio do Exchange.
      Mapeamento de serviços Usa essas credenciais de aplicação para acessar a pasta Of/Servers/Servers.slab em Key Exchange Central de administração (EAC). Mapeamento de serviços Também usa as credenciais da aplicação para executar os seguintes comandos do PowerShell em relação a. MID Servers:
      • Get-ExchangeServer
      • Get-ExchangeServer
      • Get-MailboxServer
      • Get-ClusteredMailBoxServerStatus
      • Get-ExchangeServer
      • Get-StorageGroup
      • Get-MailboxDatabase
    • (Para Microsoft Exchange CAS 2010 e 2016) No Windows Server que hospeda Microsoft Exchange CAS, instale o módulo Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.E2010.
    • (Para Microsoft Exchange CAS 2007) No Windows Server que hospeda Microsoft Exchange CAS, instale o módulo Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.Admin.
    • (Para Microsoft Exchange CAS 2007, 2010) Em ServiceNow AI Platform, carregue a ferramenta rctrlx para executar comandos do PowerShell conforme descrito em Carregar o arquivo rctrlx.exe para os MID Servers.
    • (Para Microsoft Exchange CAS 2007 e 2010) Forneça a um usuário do sistema operacional da caixa de correio do Exchange os direitos para executar serviços do Exchange no Windows e com permissão para consultar o repositório do Exchange:

      Em ServiceNow AI Platform, configure as credenciais do Windows definindo o atributo Credential alias como [cmdb_ci_exchange_mailbox]. Configurar este atributo permite que você use posteriormente a credencial para este IC em padrões.

    • (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    • Verifique se você conhece o ponto de entrada necessário para descobrir o servidor Microsoft Exchange. Use o URL para o acesso ao Outlook Web no seguinte formato:

      http(s)://<hostname>:<port>/owa

      Por exemplo, http(s)://myhost:<443>/owa

    Microsoft Identity Integration Server IIFP [cmdb_ci_directory_iifp] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    Microsoft IIS (Internet Information Services) Servidor Web Microsoft iis [cmdb_ci_microsoft_iis_web_server] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Microsoft Internet Information Services (IIS) Virtual Directory Diretório Virtual IIS [cmdb_ci_iisdirectory] Em ServiceNow AI Platform, configure as seguintes credenciais:
    Verifique o acesso de leitura aos seguintes arquivos:
    • web.config Locais possíveis Entry_point.path e "web.config" ou Entry_point.path e "Web.config"
    • machine.config local possível "dir/C: Windows/Microsoft.NET\"
    • (Opcional) Para encontrar ADO.NET conexões, defina Credential aliasatributo para [cmdb_ci_iisdirectory]. Configurar este atributo permite que você use posteriormente a credencial para este IC em padrões.
    • (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Enfileiramento de mensagens da Microsoft (MSMQ) MSMQ [cmdb_ci_appl_msmq] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    Microsoft .NET Framework Aplicação .NET [cmdb_ci_appl_dot_net] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .

    (Opcional) Para encontrar ADO.NET conexões, defina Credential aliasatributo para [cmdb_ci_iisdirectory]. Configurar este atributo permite que você use posteriormente a credencial para este IC em padrões.

    Forneça a um usuário do SO do IIS Virtual Directory os direitos para executar o serviço IIS Windows.
    Configurar credenciais da aplicação .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Microsoft SharePoint SharePoint [cmdb_ci_appl_sharepoint] Em ServiceNow AI Platform, configure as seguintes credenciais:
    • Credenciais do Windows
    • Defina Credential aliasatributo para [cmdb_ci_appl_sharepoint]. Configurar este atributo permite que você use posteriormente a credencial para este IC em padrões.
    • Configure o acesso de consulta WMI ao servidor SharePoint remoto.
    • (Opcional) para localizar Windows Conexões do SharePoint, configure credenciais do Windows para um usuário com permissões para executar a solicitação HTTP GET para o URL de Administração Central do SharePoint.
    Forneça permissões a um usuário do SO do SharePoint:
    • Para executar serviços do SharePoint no Windows
    • Para fazer login na página Administrador do SharePoint
    Para usar duas credenciais separadas com permissões diferentes, configure as credenciais conforme abordado em Pré-requisitos para executar descoberta de cima para baixo/descoberta de Mapeamento de serviços no sistema SharePoint [KB0813083] artigo no Now Support Base de conhecimento.
    Microsoft SQL Database MySQLClusterDataNode [cmdb_ci_db_mysql_clusternode] Forneça os seguintes usuários:
    • Para descobrir o Microsoft BizTalk usando consultas SQL, forneça um usuário e credenciais para o Microsoft BizTalk.
    • Para descobrir informações de licenciamento no Microsoft SQL Server, forneça um usuário e credenciais para acessar o Microsoft SQL Database.

    Consulte a documentação do produto para obter informações operacionais.

    Credenciais para descoberta de host conforme descrito em Credenciais do Windows .
    Configurar credenciais da aplicação .
    MongoDB Servidor de configuração do Mongo [cmdb_ci_appl_mongo_config_serv] (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
    Forneça a um usuário permissões para executar os comandos do Mongo descritos em Mapeamento de serviços comandos que não exigem um usuário privilegiado.
    Cluster do MySQL MGM Node MySQLClusterMGMNode [cmdb_ci_db_mysql_clustermgnode] (Se hospedado somente no Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    Nginx Servidor Web nginx [cmdb_ci_nginx_web_server] (Se hospedado somente no Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    Configurar credenciais da aplicação .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    OpenText Documentum Documentum DocBase [cmdb_ci_appl_doc_docbase] (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
    Oracle Application Server Oracle IAS [cmdb_ci_app_server_ora_ias] (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
    (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    Fila do Oracle Advanced Queue Fila de fila avançada [cmdb_ci_appl_ora_queue] (Se hospedado no Unix) Configure Credenciais da aplicação para Mapeamento de serviços .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    Oracle Clusterware Cluster UNIX [cmdb_ci_unix_cluster], Nó do Cluster UNIX [cmdb_ci_unix_cluster_node], Recurso do Cluster UNIX [cmdb_ci_unix_cluster_resource], IPs virtuais do Cluster [cmdb_ci_cluster_vip] Consulte Oracle descoberta de banco de dados.
    Oracle Concurrent Server Oracle Concurrent Server [cmdb_ci_appl_ora_conc] (Se hospedado somente no Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Banco de dados Oracle Instância do Oracle [cmdb_ci_db_ora_instance] (Se hospedado somente no Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado em um servidor Windows) no ServiceNow AI Platform Configure um usuário de domínio para acessar o sistema operacional Windows conforme descrito em Credenciais do Windows .
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Oracle Database 12c Instância do Oracle PDB [cmdb_ci_db_ora_pdb_instance]
    Enfileiramento avançado do Oracle Database Fila de fila avançada [cmdb_ci_appl_ora_queue] (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
    Forneça a um usuário de instância Oracle permissão para executar o comando sqlplus conforme descrito em Mapeamento de serviços comandos que não exigem um usuário privilegiado.
    Oracle Discoverer Engine Oracle Discoverer Engine [cmdb_ci_appl_ora_disc] (Se hospedado somente no Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado em um servidor Windows) no ServiceNow AI Platform Configure um usuário de domínio para acessar o sistema operacional Windows conforme descrito em Credenciais do Windows .
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Oracle Discoverer IU IU do Oracle Discoverer [cmdb_ci_appl_ora_disc_ui] (Se hospedado no Unix) Configure Credenciais da aplicação para Mapeamento de serviços .
    No ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o sistema operacional Windows conforme descrito em Credenciais do Windows.
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado somente no Unix) Dê ao usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Oracle E-Business Suite Oracle ESB [cmdb_ci_appl_ora_ebs] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    No ServiceNow AI Platform, configure um usuário de domínio para acessar o sistema operacional Windows conforme descrito em Credenciais do Windows.
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    IU do Oracle Form IU do Oracle Forms [cmdb_ci_appl_ora_forms_ui] (Se hospedado em um servidor Windows) no ServiceNow AI Platform Configure um usuário de domínio para acessar o sistema operacional Windows conforme descrito em Credenciais do Windows .
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Oracle Fulfillment Server Oracle Fulfillment Server [cmdb_ci_appl_ora_fs] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Oracle GlassFish Server GlassFish [cmdb_ci_appl_glassfish] GlassFish WAR [cmdb_ci_appl_glassfish_war]
    Oracle HTTP Server Oracle HTTP Server [cmdb_ci_appl_ora_http] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Oracle IAS Web Module Módulo Web do Oracle IAS [cmdb_ci_app_server_ora_ias_m] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    Cliente Oracle Metric Oracle Metric Client [cmdb_ci_appl_ora_metric_client] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    Oracle Metric Server Oracle Metric Server [cmdb_ci_appl_ora_metric_svr] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Oracle MySQL Server Instância do MySQL [cmdb_ci_db_mysql_instance] Forneça os seguintes usuários:
    • Para descobrir o Microsoft BizTalk usando consultas SQL, forneça um usuário e credenciais para o Microsoft BizTalk.
    • Para descobrir informações de licenciamento no Microsoft SQL Server, forneça um usuário e credenciais para acessar o Microsoft SQL Database.
    Configurar credenciais da aplicação .
    (Se hospedado no Linux) Conceda ao usuário direitos elevados para executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Se hospedado em um servidor Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Oracle Net Listener Ouvinte do Oracle Database [cmdb_ci_db_ora_listener] (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    Oracle Notification Server Oracle Notification Server [cmdb_ci_appl_ora_notif_svr] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    Servidor Oracle OACORE Oracle OACORE Server [cmdb_ci_appl_ora_oacore] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    Servidor Oracle OAFM Oracle OAFM Server [cmdb_ci_appl_ora_oafm] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado no Unix) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    Oracle PeopleSoft Servidor de aplicações PeopleSoft [cmdb_ci_appl_peoplesoft] (Se hospedado no Unix) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    Forneça a um usuário permissões para executar os comandos descritos em Mapeamento de serviços comandos que não exigem um usuário privilegiado.
    Oracle Process Manager Oracle Process Manager [cmdb_ci_appl_ora_pm] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Oracle Report Server Oracle Report Server [cmdb_ci_appl_ora_report] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Oracle Tnslsnr Engine Mecanismo de Ouvinte do Oracle TNS [cmdb_ci_appl_ora_tnslsnr] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado no Linux) no ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    Oracle Tuxedo e Oracle Tuxedo Portal Tuxedo [cmdb_ci_appl_tuxedo] e Tuxedo Portal [cmdb_ci_appl_tuxedo_portal]
    Oracle Weblogic Module Módulo Web do Oracle IAS [cmdb_ci_app_server_ora_ias_m] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    Oracle WebLogic Server (versão 10,3) Weblogic [cmdb_ci_app_server_weblogic] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Oracle WebLogic On-Demand Router Load Balancer WebSphere ODR LB [cmdb_ci_app_server_ws_odr] (Se hospedado no Unix) Configure Credenciais da aplicação para Mapeamento de serviços .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
    Radware Alteon NG Balanceador de carga Alteon [cmdb_ci_lb_alteon] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SNMP .
    Radware AppDirector Balanceador de carga Radware [cmdb_ci_lb_radware] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SNMP .
    Red Hat Cluster Suite

    IPs virtuais do cluster [cmdb_ci_cluster_vip]

    Cluster do UNIX [cmdb_ci_unix_cluster]

    Nó do cluster do UNIX [cmdb_ci_unix_cluster_node]

    Recurso do cluster do UNIX [cmdb_ci_unix_cluster_resource]

    Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH.
    Forneça a um usuário permissões para ler estes arquivos:
    • /etc/cluster/cluster.conf
    • /etc/hosts
    Forneça a um usuário direitos elevados para executar este comando: clustat –x .
    Banco de dados PostgreSQL Instância do PostgreSQL [cmdb_ci_db_postgresql_instance] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
    (Somente para hospedado no Unix) Dê a este usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    RabbitMQ Pivotal Cluster RabbitMQ [cmdb_ci_appl_rabbitmq_cluster] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    SAP Programação do objeto de negócio XI BOXIScheduleRouter do SAP BO [cmdb_ci_appl_sap_bo_scheduler] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configure hosts confiáveis do WinRM no MID Server .
    SAP Servidor de gerenciamento do Cristal Servidor CMS do SAP Business Objects [cmdb_ci_appl_sap_bo] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Instância Central do SAP/

    SAP Central Services (SCS)/

    Infraestrutura de desenvolvimento SAP/

    Liquidação de recebimento avaliada (ERS) do SAP/

    SAP Java Connector/

    Instância de diálogo do SAP NetWeaver/

    ABAP SAP Central Services (ASCS)

    Aplicação SAP IC [cmdb_ci_appl_sap_ci]/

    Aplicação SAP SCS [cmdb_ci_appl_sap_scs]/

    Aplicação SAP DI [cmdb_ci_appl_sap_di]/

    Aplicação SAP ERS [cmdb_ci_appl_sap_ers]/

    Aplicação SAP JC [cmdb_ci_appl_sap_jc]/

    Aplicação SAP DI [cmdb_ci_appl_sap_di]/

    Aplicação SAP ASCS [cmdb_ci_appl_sap_ascs]

    • (Se hospedado em um UNIX servidor ) Em ServiceNow AI Platform, configure as credenciais da aplicação e as credenciais SSH. As credenciais SSH são usadas para criar conexões da Instância Central SAP com outras aplicações e dispositivos. Além disso, forneça ao usuário direitos elevados para executar comandos que exigem um usuário privilegiado: Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    • (Se hospedado em um servidor Windows) No ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows para criar conexões a partir da Instância central do SAP com outras aplicações e dispositivos.
    • (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    • (Opcional para descoberta de cima para baixo por Mapeamento de serviços) Ofereça ao usuário permissões para executar o SOAP na função da tabela de leitura de RFC.
    • (Opcional para descoberta de cima para baixo pelo Mapeamento de serviços) Se sua organização implanta serviços de negócios digitais SAP usando serviços da Web e você deseja mapear todos os serviços conectados, realize as seguintes ações:
    Banco de dados do SAP HANA SAP Hana DB [cmdb_ci_appl_sap_hana_db] (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    SAP Sybase DB Instância do Sybase [cmdb_ci_db_syb_instance] (Se hospedado no Unix) Configure credenciais da aplicação .
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
    (Somente para hospedado no Unix) Dê a este usuário direitos elevados para poder executar Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado.
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    SQL Server Analysis Services (SSAS) SQL Server Analysis Services [cmdb_ci_db_mssql_analysis] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    Trabalho do SSIS (SQL Server Integration Services) Trabalho de serviços de integração do SQL Server [cmdb_ci_db_mssql_int_job] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    SQL Server Integration Services (SSIS) SQL Server Integration Services [cmdb_ci_db_mssql_integration] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    SQL Server Reporting Services (SSRS) SQL Server Reporting Services [cmdb_ci_db_mssql_reporting] Forneça a um usuário do SO SSRS permissões para executar o serviço SSRS.

    Configure credenciais para um usuário com permissões para executar a solicitação HTTP GET para o URL do ponto de entrada.

    (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.

    Defina Credential aliasatributo para [cmdb_ci_db_mssql_reporting]. Configurar este atributo permite que você use posteriormente a credencial para este IC em padrões.

    (Opcional) Para descobrir conexões para relatar fontes de dados, configure credenciais para um usuário com permissão para executar a solicitação HTTP POST para o URL do ponto de entrada.

    Configurar credenciais da aplicação .
    (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server.
    Sun iPlanet Web Server IPlanet Web Server [cmdb_ci_iplanet_web_server] Configurar credenciais da aplicação .
    Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH.
    Diretório Sun Servidor LDAP Sun [cmdb_ci_sun_ldap_dir_server] Configurar credenciais da aplicação .
    Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH.
    Sun JES JES [cmdb_ci_email_server_jes] Configurar credenciais da aplicação .
    Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais SSH.
    Symantec Enterprise Vault Enterprise Vault [cmdb_ci_email_server_ent_vault] Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows .
    TIBCO ActiveMatrix BusinessWorks/

    TIBCO ActiveMatrix BusinessWorks Process/

    Fila do Tibco EMS/

    TIBCO Enterprise Message Service (EMS)/

    ActiveMatrix Business Works [cmdb_ci_appl_tibco_matrix]/

    Processo do ActiveMatrix Business Works [cmdb_ci_appl_tibco_matrix_proc]/

    Fila do EMS [cmdb_ci_appl_tibco_queue]/

    TIBCO Enterprise Message Service [cmdb_ci_appl_tibco_message]

    Adaptador TIBCO ActiveMatrix Adaptador Tibco [cmdb_ci_appl_tibco_adapter] (Se hospedado em um servidor Unix) Em ServiceNow AI Platform, configure credenciais SSH.
    (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.
    Veritas Enterprise Vault Enterprise Vault [cmdb_ci_email_server_ent_vault] (Se hospedado em um servidor Windows) Em ServiceNow AI Platform, configure Credenciais do Windows.

    Resolvendo problemas relacionados a credenciais

    Se houver problemas de descoberta causados por credenciais configuradas incorretamente ou ausentes, resolva-os conforme explicado no artigo da base de conhecimento: Solução de problemas de credenciais e permissões na Descoberta, Mapeamento de serviços e Orquestração