Crie uma ação para uma política de aprovação

Uma política acionada por um dos gatilhos de aprovação pode iniciar subfluxos de aprovação. Os gatilhos de aprovação são ( Provisionamento de plano gráfico (aprovação) , Na operação de pilha (aprovação) , Na operação de recurso de pilha (aprovação) e Na correção da tarefa .

Antes de Iniciar

Opcional: Crie um ou mais grupos de políticas de nuvem .

Configure uma regra de política de nuvem e condições associadas.

Função necessária: sn_cmp.cloud_governor ou admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando várias políticas de "aprovação" se aplicam, as políticas são aplicadas na seguinte ordem. (As políticas de aprovação são Provisionamento de plano gráfico (aprovação) , Na operação de pilha (aprovação) , Na operação de recurso de pilha (aprovação) e Na correção da tarefa ):

1. Somente a primeira política de aprovação bem-sucedida é aplicada e nenhuma outra política de aprovação é aplicada.
2. Se a política de aprovação aplicada tiver várias regras, somente a primeira regra bem-sucedida será usada.
3. Se uma regra tiver várias ações, somente a primeira ação bem-sucedida será executada.
4. Se a política de aprovação aplicada incluir uma aprovação personalizada e uma aprovação do Service Now, somente o processo de aprovação personalizada será realizado.

Procedimento

1. No Portal do administrador de nuvem, navegue até Reger > Políticas.
2. Abra uma política de nuvem e defina a política como Rascunho declare se necessário.
3. Abra a regra que deve executar a ação e clique em Novo Na lista relacionada Ações de regra de política.
4. No pop-up, clique em Criar para o tipo de ação a ser executada.

   

5. Selecione qualquer uma das ações a seguir.
   • Aprovação personalizada executa o subfluxo especificado. O subfluxo deve retornar um valor de aprovado para concluir a operação. Seguir Aprovação do Service Now para o caso de uso.
   • Aprovação do Service Now oferece suporte a diferentes aprovadores com base no gatilho da política:

     Gatilho	Subfluxo	Aprovadores disponíveis
     Provisionamento de plano gráfico (aprovação)	Subfluxo de aprovação de nuvem	Aprovação do Gerente Grupo de Atribuição Usuário (bloqueio)
     Na operação de pilha (aprovação)	Subfluxo de solicitação de mudança de operação em nuvem	Grupo de Atribuição
     Na operação de recurso de pilha (aprovação)	Subfluxo de solicitação de mudança de operação em nuvem	Grupo de Atribuição

6. No formulário Aprovação, especifique um exclusivo e significativo Nome da ação .

   Figura 1. Ação na regra

   

7. Se você selecionar Aprovação personalizada , especifique o subfluxo e clique em Enviar e se você selecionar Aprovação da ServiceNow especifique quem deve aprovar a atividade na nuvem.

   Tabela 1. Campos de aprovação

   Campo	Descrição
   Aprovação do Gerente	Um ou todos os seguintes: Selecione Aprovação do gerente caixa de seleção para exigir que o gerente do aprovador também aprove a solicitação. O subfluxo de aprovação padrão vai primeiro para o gerente, depois para o grupo e, finalmente, para o usuário. Selecione um grupo de usuários no Grupo de atribuição lista. Desbloqueie o. Usuário bloquear, selecione um usuário na lista e feche o bloqueio.
   Grupo de atribuição	Selecione o grupo de atribuição que pode aprovar a solicitação. Qualquer usuário do grupo pode aprovar a ação usando o subfluxo padrão. Em seguida, a aprovação vai para os usuários no Usuário campo. Nota: Os usuários em um grupo de atribuição que não têm a função itil ainda recebem um registro de aprovação e uma notificação por padrão, mas não podem executar a aprovação. Atribua a função itil a todos os usuários ou grupos de usuários que devem fazer aprovações operacionais e de provisionamento.
   Usuário	Selecione um ou mais usuários aos quais a ação de aprovação se aplica. Todos os usuários selecionados devem aprovar a ação usando o subfluxo padrão.