Corrija erros em serviços de aplicações individuais usando mensagens de descoberta
Mapeamento de serviços não oferece opções de resolução semiautomatizadas para erros que exigem resolução avançada. Corrija esses erros usando sintomas e mensagens de descoberta.
Antes de Iniciar
Tente corrigir erros usando opções de resolução semiautomatizadas, conforme descrito em Corrija erros em mapas de serviço de aplicações individuais.
Função necessária: Service_mapping_adminPor Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Procedimento
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Certifique-se de que o mapa seja aberto no modo de edição.
ICs descobertos com erros aparecem com o ícone de aviso (
) no mapa. As mensagens da Descoberta na guia Mensagens da Descoberta fornecem descrições resumidas do erro. -
Corrija erros com base nos sintomas e nas mensagens de descoberta.
Sintoma Resolução A seguinte mensagem de descoberta é exibida: O mapa não exibe o serviço inteiro, porque é muito grande. O número de conexões de IC excedeu o máximo permitido.Reduza o tamanho do serviço de aplicações. - Para um serviço de aplicações mapeado usando descoberta baseada em padrão e baseada em tráfego, execute as seguintes ações:
- Se você usar padrões de descoberta personalizados e resultados de mapeamento em instâncias de serviço muito grandes, modifique os padrões para que eles não mapeiem ICs irrelevantes.
- Divida o serviço em serviços menores .
- Para um serviço de aplicativos convertido de um serviço de aplicativos, execute as seguintes ações:
- Revise a instância de serviço convertida para identificar relações de IC irrelevantes ou redundantes para este serviço. Remova essas relações de IC no CMDB.
- Decida quantos níveis de ICs relacionados você deve incluir nesta instância de serviço. Se necessário, altere o número de níveis usados na conversão para reduzir o tamanho do serviço.
A seguinte mensagem de descoberta é exibida em uma instância de serviço baseada em marcador: This tag-based service instance reached the maximum number of CIs. For more information, refer to the product documentation. Execute as seguintes ações: - Modifique as definições de marcador usadas para mapeamento para ter certeza Mapeamento de serviços Inclui somente ICs relevantes na instância de serviço.
- Se necessário, Configuração de descoberta baseada em marcador Para mudar quais ICs Mapeamento de serviços inclusões em instâncias de serviço baseadas em marcador.
- . instância de serviço o mapa exibe o ícone de aviso ( ou em vez do item de configuração.
- A seguinte mensagem de descoberta é exibida para o item de configuração:
Falha ao executar o comando usando sudo no host Endereço IP do host.
KB0621669: Resolução de falha ao executar comandos usando sudo durante a Descoberta no Mapeamento de serviços A seguinte mensagem de erro é exibida para o item de configuração: Acesso negado.KB0564283: Resolução de um problema de acesso negado a um Windows Server - . instância de serviço o mapa exibe o ícone de aviso ( Ou em vez do Windows Server.
- A seguinte mensagem de descoberta é exibida para o Windows Server:
Servidor RPC indisponível.
KB0564282: Resolução de problema de Servidor RPC indisponível durante a descoberta do Windows Server no Mapeamento de serviços - . instância de serviço o mapa exibe o ícone de aviso Em vez do IC do balanceador de carga.
- A seguinte mensagem de descoberta é exibida:
O Mapeamento de serviços acionou a descoberta horizontal para localizar o host x.x.x.x, porque esse host não estava no CMDB. A descoberta horizontal falhou. Consulte Status da descoberta para obter mais informações.
KB0610414: Resolvendo falha ao descobrir o sistema operacional de um balanceador de carga Em vez do mapa, a seguinte mensagem de descoberta é exibida: Não é possível exibir o mapa. Topologia muito grande.KB0596671: Resolvendo um problema de topologia grande em instância de serviço mapas Um IP virtual (VIP) para um IC de serviço do balanceador de carga às vezes é atualizado com os endereços IP de outro balanceador de carga. KB0610412: Resolvendo balanceadores de carga mesclados em um IC no Mapeamento de serviços O mapa exibe nomes de IP virtuais incorretos para balanceadores de carga. KB0610413: Resolução de nomes de IP virtuais incorretos de balanceadores de carga no Mapeamento de serviços . instância de serviço O mapa consiste em ICs diferentes sempre que você executa o processo de mapeamento nos mesmos pontos de entrada para descobrir o mesmo instância de serviço . KB0595227: Solução de problemas de resultados de mapeamento inconsistentes Não há IC do balanceador de carga no instância de serviço mapa. Há conexões indo diretamente do ponto de entrada do instância de serviço Para os ICs de próximo nível. O restante dos ICs também desaparece do mapa. KB0621529: Como resolver o problema de um balanceador de carga desaparecendo do mapa de serviço de aplicativos - . instância de serviço o mapa exibe o ícone de aviso ( ou em vez do item de configuração.
- A seguinte mensagem de descoberta é exibida para o item de configuração:
O comando SSH atingiu o tempo limite no host.
Um IC de cluster aparece desanexado de todos os ICs nos níveis de mapa acima ou abaixo dele. KB0621531: Resolvendo ICs de cluster desconectados no instância de serviço mapa - O mapa exibe o item de configuração do balanceador de carga (IC) com um ícone de aviso ou apenas o ícone de aviso
A seguinte mensagem de descoberta é exibida para o IC que se espera ser o balanceador de carga no instância de serviço :
Falha ao reconhecer a aplicação. Consulte o log de descoberta para obter mais detalhes.
KB0621576: Resolvendo falha ao descobrir VIP de um balanceador de carga . instância de serviço o mapa mostra um balanceador de carga diferente daquele que você esperava ver neste serviço de aplicativos. KB0621616: O mapa de serviços de negócios exibe um balanceador de carga incorreto no Mapeamento de serviços - . instância de serviço o mapa exibe o ícone de aviso ( ou em vez do item de configuração.
- A seguinte mensagem de descoberta é exibida para o item de configuração:
O comando SSH atingiu o tempo limite no host.
KB0621670: Como resolver o problema do tempo limite do comando SSH durante a descoberta no Mapeamento de serviços - . instância de serviço o mapa exibe o ícone de aviso ( ou em vez do item de configuração.
- A seguinte mensagem de descoberta é exibida para o item de configuração:
Nenhum MID Server ativo encontrado para IP X.X.X.X.
KB0622808: Resolução de uma falha ao encontrar um MID Server para um endereço IP - . instância de serviço o mapa exibe o ícone de aviso ( ou em vez do item de configuração.
- A seguinte mensagem de descoberta é exibida para o item de configuração:
"64/rctrlx" não é reconhecido como um comando interno ou externo, programa operável ou arquivo em lote.
Execute o procedimento descrito em Carregar o arquivo rctrlx.exe para os MID Servers. Um IC ou um segmento do mapa fica esmaecido após Mapeamento de serviços executa a descoberta de cima para baixo em um mapeado anteriormente instância de serviço . Neste serviço de aplicações Mapeamento de serviços Falha ao redescobrir o IC ou as conexões que levaram a este IC.
Execute as seguintes ações: - (Opcional para segmentos esmaecidos) Identifique o IC defeituoso que faz com que o segmento fique esmaecido.
- Use a mensagem de descoberta associada a este IC defeituoso para resolver o problema.
- Para um serviço de aplicações mapeado usando descoberta baseada em padrão e baseada em tráfego, execute as seguintes ações: