Integração com MicrosoftDynamics 365 e Power Apps

Integrando seu ServiceNowinstância com MicrosoftO Dynamics 365 e o serviço Power Apps permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.

Importante:

Esta integração recupera os detalhes da assinatura do usuário para todos MicrosoftProdutos Dynamics 365 e Power Apps. Além disso, Gestão de ativos de softwarefornece conformidade de licença para os produtos que usam modelos baseados em assinatura do usuário.

Para otimização, Gestão de ativos de softwarerastreia automaticamente a data da última atividade e identifica baixo uso para as seguintes aplicações:

• Dynamics 365 for Sales (Professional, Premium, Enterprise)
• Dynamics 365 para Atendimento ao cliente (Professional, Enterprise, Enterprise para Governo, Professional Anexar-se ao Dynamics qualificado, Vendas e Atendimento ao cliente Enterprise)
• Dynamics 365 para membros da equipe
• Microsoft Relationship Sales (MRS)

Para obter mais informações sobre Microsoft 365serviço, consulte Microsoft 365 perguntas frequentes .

Importante:

Minimize os riscos de segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.

Tabela 1. Permissões mínimas do usuário

Processo	Função de usuário necessária no MicrosoftAplicação Dynamics 365 e Power Apps	Escopos de autenticação
Download de assinaturas	Administrador global Administrador do Dynamics 365	Read.All.Organization.Read.All Usuário.Ler.Tudo user_impersonation
Extrair atividade do usuário	Administrador do Dynamics 365	user_impersonation

Configuração Microsoft AzureActive Directory

Configuração Microsoft AzureActive Directory (AD).

Antes de Iniciar

Função necessária: Administrador global e administrador do Dynamics 365 no Centro de administração da Microsoft

Procedimento

1. Abra o. Microsoft AzurePágina de registro do app e faça login usando uma conta de administrador.
2. Selecione + Novo registro
   A página Registrar uma aplicação é exibida.
3. Em Nome insira o nome da aplicação que você deseja registrar.
4. Em Tipos de conta compatíveis, selecione uma conta com o diretório organizacional necessário.
5. Selecione Registrar.
6. Abra a aplicação que você registrou e vá para Visão geral seção.
7. Colete o ID da aplicação (cliente) e o ID da aplicação (locatário).
8. Vá para a seção Certificados e segredos.
9. Crie um segredo do cliente.
10. Colete a chave secreta do cliente.
    Você precisa da chave secreta do cliente ao configurar o. ServiceNowinstância.
11. Em Permissão de API, selecione - Adicione uma permissão e, em seguida, selecione APIs que minha organização usa .
12. Selecione Microsoft Graph e adicione as seguintes permissões delegadas.
    • Read.All.Organization.Read.All
    • Usuário.Ler.Tudo
    • Off-line_access
13. Selecione Dynamics CRM e adicione a seguinte permissão.
    user_impersonation
14. Em Concessão de consentimento, selecione Conceda consentimento do administrador .
15. Na seção Autenticação, em URI de redirecionamento, insira o URI de redirecionamento do ServiceNowinstância.

Configuração MicrosoftDynamics 365 e Power Apps

Defina as configurações no nível do sistema para MicrosoftDynamics 365 e Power Apps.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Acesse https://admin.powerplatform.microsoft.com/.
2. Em Ambientes, selecione o ambiente para o qual você deseja extrair as atividades dinâmicas.
3. Na faixa de opções superior, selecione Configurações .
4. Selecione Auditoria e logs .
5. Marque as seguintes caixas de seleção.
   • Iniciar auditoria
   • Registrar acesso
   • Logs de leitura
6. Selecione Configurações de auditoria adicionais .
7. Em Configurações , selecione Auditoria .
8. Selecione Configurações de auditoria global .
9. Marque as seguintes caixas de seleção.
   • Iniciar auditoria
   • Auditar o acesso do usuário
   • Auditoria de leitura
   • Entidades comuns
   • Entidades de vendas
   • Entidades de Atendimento ao cliente
10. Selecione OK.

Configuração ServiceNowinstância para MicrosoftDynamics 365 e Power Apps

Configuração ServiceNowinstância para Microsoft Dinâmica 365 e Power Apps para rastrear suas assinaturas de software e recuperar licenças não utilizadas.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador ou sam_integrator

Importante:

Você deve selecionar Microsoft Dynamics 365 spoke caixa de seleção desta integração ao instalar recursos opcionais no Application Managerpágina. Para obter mais informações sobre como escolher as aplicações SaaS necessárias, consulte Solicitação Gestão de licenças de SaaS.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o. MicrosoftPerfil de integração do Dynamics 365 e Power Apps em IU principalestá inativo.

Procedimento

1. Navegue até o perfil de integração.

   Interface	Ação
   IU principal	Navegar até Tudo > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta. Selecione Novo. Selecione Perfil de integração do Microsoft Dynamics 365 e Power Apps .
   Espaço de ativos de software	Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração diretos. Selecione Novo. Selecione Microsoft Dynamics 365 e Power Apps na lista suspensa. Selecione Continuar.

2. Em Nome de exibição insira um nome de sua escolha.
3. Em Calcular subfluxo de atividade na Analise a atividade do usuário de selecione a data desde a qual você deseja extrair a atividade.
4. Selecione Salvar.
5. Em Subfluxo de assinatura de download , ao lado de Conexão e credencial , selecione a visualização ( ).
6. Em Insira as informações da credencial , insira os valores recebidos de Configuração Microsoft AzureActive Directory.
   1. Em ID do locatário Insira o ID do locatário.
   2. Em ID do cliente OAuth Insira o ID do cliente OAuth.
   3. Em Segredo do cliente OAuth Insira a chave secreta do cliente OAuth.
7. Selecione Criar e obter um Token do OAuth.
   Importante:

   Esta etapa deve ser executada por um usuário com a função de administrador global no Microsoftcentral de administração.
8. Se você for solicitado a fazer login em Microsoft 365sua conta, insira sua Microsoft 365e faça login no Microsoft 365conta.
9. Em Calcular subfluxo de atividade , ao lado de Conexão e credencial , selecione a Visualização ( ).
10. Selecione Criar novo alias de conexão e credencial .
11. Na janela Criar conexão e credencial, execute o seguinte.
    1. Em URL de conexão Insira o URL de conexão.
       Para buscar o URL de conexão, faça login no portal do administrador da Microsoft e navegue até Centros de administração > Todos os centros de administração > Selecione aplicações do Dynamics 365 > Ambientes. Selecione o ambiente com o qual você deseja integrar. O URL do ambiente é o URL de conexão.
    2. Em ID do cliente OAuth Insira o ID do cliente OAuth.
    3. Em Segredo do cliente OAuth Insira a chave secreta do cliente OAuth.
12. Selecione Criar e obter um Token do OAuth.
    Importante:

    Esta etapa deve ser executada por um usuário com a função de administrador do Dynamics 365 no Microsoftcentral de administração.
13. Retorne ao perfil de integração.
14. No formulário de perfil de integração, selecione Validar conexão para verificar os detalhes de conexão e credencial desta integração.

    A validação da conexão verifica as APIs Baixar assinaturas e Calcular atividade, mas não as APIs de recuperação de assinaturas.

15. Depois que a conexão for verificada, selecione Publicar .
16. Na caixa de diálogo Confirmação de publicação, selecione OK .
    Nota:

    Se você limpar Atividade de download após a publicação do perfil de integração, você deve revalidar as conexões e publicar novamente o perfil de integração porque ocorrem os seguintes eventos:

    • . Status o campo no formulário de perfil de integração muda para Rascunho .
    • . Valide a conexão o botão aparece no formulário.
    • O atual SAM - Refresh <displayname> Activityo trabalho é excluído.

O que Fazer Depois

Após a integração se conectar, seu ServiceNowa instância cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de software que são atualizadas diariamente.

Se você quiser configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas, crie aliases secundários para gerenciar diferentes configurações e configurações para cada perfil de integração. Para obter mais informações, consulte Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração.

Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revise uma regra de recuperação de software.

Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software próprio.

• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software no Gestão de ativos de softwareIU principal, consulte Crie direitos em Gestão de ativos de softwareclássico.
• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software no Espaço de ativos de software, consulte Crie direitos no espaço.
• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software usando o. Gestão de ativos de softwarePlaybook, consulte Crie direitos usando o passo-a-passo guiado.

A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir seus resultados de reconciliação no Workbench de licença ( Gestão de ativos de softwareaplicação clássica) ou o. Exibição de uso de licença (Espaço de ativos de software). Use estes resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.

• Para obter mais informações sobre como executar reconciliação no Gestão de ativos de softwareaplicação clássica, consulte Execute a reconciliação de software em Gestão de ativos de softwareclássico.
• Para obter mais informações sobre como executar a reconciliação no Espaço de ativos de software, consulte Execute a reconciliação de software no espaço.

Otimizando Microsoft Dynamics 365assinaturas

Avaliando . atividade de uso de software de Microsoft Dynamics 365ajuda de assinaturas s você monitora o uso de licenças, otimiza a alocação de licenças e potencialmente reduz os custos das licenças atribuídas. A atividade de uso de software se refere a como os produtos de software estão sendo usados.

Com base na atividade de uso do software e no custo incorrido, Gestão de ativos de softwaregera recomendações de otimização para suas assinaturas de software que incluem o seguinte:

• Assinaturas de baixo uso

  Gestão de ativos de software recomenda recuperar assinaturas de baixo uso. Por exemplo, se a data da última atividade for 60 dias antes de a data atual, a assinatura é considerada uma assinatura de baixo uso.

• Assinaturas consolidadas

  Se for um o usuário tem várias licenças base para diferentes Microsoft Dynamics 365aplicações, Gestão de ativos de softwarea recomenda consolidar as assinaturas para otimizar o licenciamento. Esta abordagem envolve a compra de uma licença base e a obtenção do restante como anexo ed , garantindo a conformidade com os termos de licenciamento da Microsoft e, ao mesmo tempo, sendo mais econômico.

  Por exemplo, se as assinaturas de licença base do Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Finanças e Dynamics 365 Recursos Humanos forem adquiridas por um usuário, Gestão de ativos de softwareA recomenda o uso do Dynamics 365 Commerce como licença base e Dynamics 365 Finanças e Dynamics 365 Recursos Humanos como anexo ed licenças para a licença base. Para obter mais informações, você pode baixar o Guia de licenciamento do Dynamics 365 em . Página de visão geral de preços do Dynamics 365 .

Após concluir o. Integração com MicrosoftDynamics 365 e Power AppsIntegração, você pode exibir as informações de atividade de uso na tabela Assinatura de software [samp_sw_subscription].

Referência relacionada

• Regras de recuperação