Recuperação monday.comassinaturas de usuário em Gestão de ativos de softwareclássico

Recuperar não usado monday.comassinaturas para reduzir os custos totais de software.

Antes de Iniciar

monday.com Função necessária: administrador

ServiceNow Função necessária: sam_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

. Gestão de licenças de SaaS monday.coma integração não é compatível com recuperação por meio de Now Platform. Quando Gestão de ativos de softwarecria um candidato à remoção para seu monday.comintegração, você pode recuperar a assinatura do usuário desativando o usuário associado em seu monday.comconta. Depois de desativar o usuário, você deve atualizar o estado do candidato à remoção para Encerrado ignorado Para que a assinatura do usuário seja removida da tabela Assinaturas de software [samp_sw_subscription].

Procedimento

1. Identifique candidatos a remoção para seu monday.comintegração.
   1. Do seu ServiceNowinstância, navegue até Tudo > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
   2. Selecione seu monday.comPerfil de integração da lista Perfis de integração.
   3. Em Modelos de software Do formulário Perfil de integração, selecione o modelo de software associado ao perfil de integração.
   4. No formulário Modelo de software, selecione Candidatos a recuperação guia relacionada para exibir a lista de candidatos a remoção disponíveis.
   5. Anote o nome principal do usuário de cada candidato de remoção para o qual você deseja recuperar a assinatura do usuário.
      Salve essas informações para uso posterior.
2. Desative os usuários associados no monday.comconta.
   Com base na lista de candidatos a remoção que você identificou em etapa 1 , você pode recuperar assinaturas de usuário desativando os usuários associados em seu monday.comconta.
   1. Em um navegador da web, acesse monday.com .
   2. Faça login usando suas credenciais de administrador.
   3. Na parte inferior do menu de navegação esquerdo, selecione o ícone do seu perfil e selecione Administrador .
      A seção Administrador é aberta.
   4. Na seção Administrador, selecione Usuários .
      . Usuários A guia da subseção Usuários é aberta. Esta guia exibe a lista completa de usuários no monday.comconta.
   5. Na lista de usuários, selecione o ícone de reticências (...) para o usuário que você deseja desativar.
      Você pode identificar qual usuário deseja desativar com base no nome de usuário ou endereço de e-mail associado. O nome de usuário ou endereço de e-mail corresponde diretamente ao nome principal do usuário de cada candidato a remoção identificado em etapa 1 .
   6. Quando solicitado, selecione Desativar usuário .
   7. Repita as etapas e e f para cada usuário que você deseja desativar.
3. Retorne ao ServiceNowinstância para atualizar o estado de cada candidato a remoção Encerrado ignorado .
   1. Do seu ServiceNowinstância, navegue até Licença de SaaS > Administração > Perfis de Integração Direta.
   2. Selecione seu monday.comPerfil de integração da lista Perfis de integração.
   3. Em Modelos de software Do formulário Perfil de integração, selecione o modelo de software associado ao perfil de integração.
   4. No formulário Modelo de software, selecione Candidatos a recuperação guia relacionada.
   5. Na lista de candidatos a remoção disponíveis, selecione o número do candidato a remoção (RCCxxxxxxx) de um usuário que você desativou em etapa 2 .
   6. No formulário Candidato a remoção, atualize o estado do candidato a remoção selecionando Encerrado ignorado .
   7. Feche o. Candidato à remoção .
4. Verifique a exclusão do usuário do monday.comportal.
   1. Execute o trabalho agendado do Refresh Monday.com subscriptions.
   2. Verifique a exclusão do usuário na tabela Assinaturas de software [samp_sw_subscription].