Primeiros passos com o console do administrador do Painel de sucesso do ITSM

Com o novo console de administrador Painel de sucesso do ITSM, você pode acessar a aplicação Benchmarks.

O console do administrador exibe as atualizações necessárias ou plug-ins para Benchmarks que ajudam a otimizar o desempenho dos KPIs selecionados. Ele também ajuda você a configurar Benchmarks e personalizar KPIs e tendências de acordo com seus requisitos organizacionais.Para mais informações sobre o Console do administrador, consulte Console do administrador de Painel de sucesso do ITSM.

• Funções do usuário: você pode atribuir funções diferentes com base em requisitos de acesso específicos.
• Participação de KPI: você pode revisar e configurar os KPIs aceitos para as categorias do painel ITSM, ITOMe Success.
• Recusar: no entanto, você pode recusar Benchmarks a qualquer momento. Se você recusar, os dados de uso da sua empresa não serão mais incluídos no conjunto de dados Benchmarks e você não verá mais as métricas agregadas.