Considerações sobre como adicionar regras de negócios personalizadas ao Acordo de nível de serviço (ANS)

Antes de adicionar regras de negócios personalizadas à tabela de ANS de tarefa, você deve considerar alguns pontos sobre o processamento e o cálculo do ANS de tarefa com base nas necessidades da sua organização.

Como adicionar campos personalizados à tabela de ANS de tarefa

Você pode adicionar campos personalizados à tabela de ANS de tarefa e gravar regras de negócios para preenchê-los. Isso não afeta o mecanismo de ANS. No entanto, você deve considerar as implicações de desempenho, se houver, dessas regras de negócios, já que os SLAs de tarefa são atualizados com frequência durante seu ciclo de vida.

Pontos a considerar

• Regra de negócios que atualiza diretamente a tarefa primária quando um ANS é atualizado.
  Evite escrever uma regra de negócios na tabela de ANS de tarefa que atualiza a tarefa primária diretamente. Isso causa um processamento recursivo das regras de negócios. Isso é representado no diagrama.

  Figura 1. Regra de negócios recursiva

  

• Regra de negócios que atualiza os campos padrão em um ANS de tarefa.
  Evite escrever uma regra de negócios na tabela de ANS de tarefa que atualiza os campos padrão. Esses campos padrão são gerenciados e atualizados pelo mecanismo de ANS, e qualquer atualização feita neles pode resultar nos seguintes eventos.

  • Campos que estão sendo ignorados, substituídos ou ambos na próxima vez que o ANS for calculado.
  • Cálculos incorretos de outros valores no ANS da tarefa.