Produktlebenszyklen

Wenn keine vom Lieferanten bereitgestellten Lebenszyklen vorhanden sind, gibt es verschiedene Fähigkeiten, die Software Asset ManagementDie Anwendung bietet die Verbesserung der Lebenszyklusabdeckung.

Übersicht über Produktlebenszyklen

Um die Transparenz aller Lebenszyklusphasen zu verbessern, wurden die folgenden Spalten der Tabelle „Softwarelebenszyklusberichte [sam_sw_product_lifecycle_report]“ hinzugefügt:

• Startdatum der allgemeinen Verfügbarkeit
• Allgemeine Verfügbarkeit
• Startdatum des Supports
• Ende des Supportlebenszyklus
• Startdatum des Endes des erweiterten Supports
• Ende des Lebenszyklus des erweiterten Supports
• Startdatum des Endes der Lebensdauer
• Lebenszyklus am Ende der Lebensdauer
• Softwaremodell
• Besitzer

Die Inhaltsbibliothek bietet ungefähre Lebenszyklusdaten und Lebenszykluscodes, mit denen Sie Ihre Lebenszyklusberichte vorantreiben können.

Sie können auch berechnete Lebenszyklen verwenden, um Lebenszyklen für das Ende des Supports (EOS), das Ende des erweiterten Supports (EOES) und das Ende der Lebensdauer (EOL) für Ihre Softwareprodukte zu erstellen. Darüber hinaus können Sie anwenderdefinierte Lebenszyklen erstellen, um fehlende Lebenszyklen zu ergänzen oder vorhandene aus der Inhaltsbibliothek zu überschreiben.

Ungefähre Lebenszyklen und Lebenszykluscodes

Annäherte Lebenszyklen werden von der Inhaltsbibliothek bereitgestellt, wenn Lebenszyklusdaten nicht explizit vom Herausgeber veröffentlicht werden. Der Lebenszyklusdatensatz kann ein tatsächliches Datum (durch verschiedene Methoden der Annäherung) oder eine Erklärung enthalten, warum das Datum nicht angegeben werden konnte. Diese Erklärung wird in den Lebenszykluscodes erfasst.

Die Tabelle „Software-Lebenszykluscode“ [Software_Lifecycle_Code] enthält alle Näherungscodes zusammen mit einer Beschreibung jedes Codes. Eine detaillierte Erklärung der Lebenszykluscodes finden Sie unter https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1642485.

Eine neue Spalte, Lebenszykluscode, wird der Tabelle „Softwareproduktlebenszyklus“ [sam_sw_product_lifecycle] hinzugefügt. Diese Spalte bezieht sich auf die Tabelle „Software-Lebenszykluscode“ [Software_Lifecycle_Code]. Wenn die Spalte ausgefüllt ist, gibt dies an, dass der Datensatz ein ungefährer Lebenszyklus ist. Wenn die Spalte leer ist, gibt dies an, dass der Lebenszyklusdatensatz bestätigte oder explizite Datumsangaben enthält, die vom Herausgeber veröffentlicht wurden.

Angenäherte Lebenszyklen sind standardmäßig als Teil der Generierung des Software-Lebenszyklusberichts aktiviert. Dies wird in der Systemeigenschaft verwaltet com.snc.samp.use_lifecycle_approximation. Details zu dieser Eigenschaft finden Sie unter Software Asset Management -Eigenschaften.

Lebenszykluscode-Spalten können dem Softwarelebenszyklusbericht für jede Lebenszyklusphase (GA, EOS, EOES und EOL) auch hinzugefügt werden. Dies kann ein Dot-Walking der Spalten aus der Tabelle „Software-Lebenszykluscode“ erfordern. Sie sollten identifizieren können, welche Lebenszyklusphase basierend auf dem Vorhandensein der Codes angenäuft wird.

Berechnete Lebenszyklen

Um die Lebenszyklusabdeckungen weiter zu verbessern, können EOS-, EOES- und EOL-Lebenszyklusdaten basierend auf Software-Lebenszyklusdurchschnitten, gemessen in Monaten, ab den GA-Daten berechnet werden.

Software-Lebenszyklusdurchschnitte können auf Produktebene, Herausgeberebene oder Branchenebene definiert werden. Für Details zur Angabe von Software-Lebenszyklusdurchschnitten in Software-Asset-Arbeitsbereich, Siehe Erstellen Sie Durchschnitte für Produktlebenszyklen im ArbeitsbereichUnd zur Angabe von Software-Lebenszyklusdurchschnitten in Software Asset ManagementKlassische Anwendung, siehe Erstellen Sie Durchschnitte für Produktlebenszyklen in Software Asset ManagementKlassisch

Sie können das von angegebene GA-Datum überschreiben ServiceNowDurch Erstellen eines anwenderdefinierten GA-Datums. Das anwenderdefinierte GA-Datum hat immer Priorität vor dem von angegebenen GA-Datum ServiceNow. Die Lebenszyklen werden basierend auf den von Ihnen angegebenen Produkt- oder Herausgeberwerten berechnet. Lebenszyklusdaten werden nur in der generischen Version und nicht in der Vollversion definiert. Für Details zur Angabe anwenderdefinierter Werte in Software-Asset-Arbeitsbereich, Siehe Erstellen Sie Durchschnitte für Produktlebenszyklen im Arbeitsbereich, Und zum Angeben von Werten in Software Asset ManagementKlassische Anwendung, siehe Erstellen Sie Durchschnitte für Produktlebenszyklen in Software Asset ManagementKlassisch.

Softwarelebenszyklusdurchschnitte werden in der Tabelle Softwarelebenszyklusdurchschnitte [samp_sw_lifecycle_averages] gespeichert. Für Lebenszyklusdatensätze, die mit diesen Durchschnitten erstellt wurden, ist ihre Quellspalte als berechnet definiert.

Hinweis:

Lebenszyklusdurchschnitte können von der Rolle „sam_user“ oder „sam_admin“ erstellt werden.

Berechnete Lebenszyklen erfüllen die folgenden Voraussetzungen:

• Die Software Asset ManagementDas Plugin „Professional“ (com.sn_samp_Master) muss aktiviert sein.
• GA-Daten, die für das Produkt verfügbar sind, entweder vom Inhaltsservice bereitgestellt oder anwenderdefinierte GA-Daten, die Sie erstellt haben.
• EOS-, EOES- und EOL-Lebenszyklen werden nicht von bereitgestellt Content Service.
• Produkt wird von versendet Content Service.
• Lebenszyklusdaten werden nur in der generischen Version und nicht in der Vollversion definiert.

Anwenderdefinierte Lebenszyklen

Neben ungefähren Lebenszyklen und berechneten Lebenszyklen können Sie zur weiteren Verbesserung Ihrer Lebenszyklusabdeckung auch anwenderdefinierte Lebenszyklen erstellen. Anwenderdefinierte Lebenszyklen sind Datensätze, die Sie in jeder Lebenszyklusphase für das von Ihnen ausgewählte Produkt und die von Ihnen ausgewählte Version definieren. Sie können die Daten direkt in die Datumsfelder eingeben. Diese Daten haben bei der Generierung des Software-Lebenszyklusberichts Priorität. Sie können diese Funktion auch verwenden, um einen vorhandenen Lebenszyklusdatensatz zu überschreiben, der von der Inhaltsbibliothek bereitgestellt wurde.

Anwenderdefinierte Lebenszyklen können bei Auswahl an einem der beiden Standorte erstellt werden Neu :

• Lebenszyklen des Softwareprodukts [sam_sw_product_lifecycle-Tabelle.
• Tabelle für anwenderdefinierten Softwareproduktlebenszyklus [sam_custom_sw_product_lifecycle].

Software-Lebenszyklusprozess

Die geplante Aufgabe SAM - Generate Software Lifecycle ReportAggregiert Lebenszyklusdaten für alle normalisierten Softwareprodukte, die nicht null Installationsanzahlen haben. Jeder Datensatz in der Tabelle „Software-Lebenszyklusbericht“ zeigt alle Lebenszyklusphasenspalten zusammen mit den entsprechenden Phasenstartdaten an, wenn das Datum verfügbar ist. Lebenszykluscodes können auch angezeigt werden, um anzugeben, ob der Datensatz ein angenäherter Lebenszyklus ist oder nicht.

In der Tabelle „Software-Lebenszyklusbericht“ werden auch die Spalten „aktuelle Phase“ und „bevorstehende Phase“ zusammen mit den entsprechenden Daten angezeigt. Weitere Informationen zu diesen Spalten finden Sie unter Softwaremodelle und Softwareberechtigungen.

Eine andere geplante Aufgabe, SAM - Create Calculated Software Lifecycles, Überprüft nach allen Datensätzen in der Tabelle „Softwarelebenszyklus-Bericht“, die GA-Daten haben, aber EOS-, EOES- oder EOL-Daten fehlen, und erstellt berechnete Lebenszyklen für sie basierend auf den Definitionen, die Sie in der Tabelle „Softwarelebenszyklus-Durchschnittswerte“ erstellt haben.

Beachten Sie Folgendes für die geplante Aufgabe SAM - Create Calculated Software LifecyclesSo generieren Sie Lebenszyklen:

• Wenn Domänentrennung deaktiviert ist, aktivieren Sie com.snc.samp.generate.calculated.lifecyclesSystemeigenschaft in der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties].
• Wenn Domänentrennung aktiviert ist, verwenden Sie die Tabelle „Anwendungseigenschaften“ [sys_Application_properties], um zu aktivieren com.snc.samp.generate.calculated.lifecyclesEigenschaft. Wählen Sie in der Tabelle Anwendungseigenschaften [sys_Application_properties] die aus com.snc.samp.generate.calculated.lifecyclesEigenschaft zum Öffnen der Seite „Anwendungseigenschaften“. Scrollen Sie nach unten zu Anwendungseigenschaftswerte Und wählen Sie aus Neu Dient zum Erstellen eines Datensatzes. Die Anwendungseigenschaft Und Domäne Felder sind mit Werten vorab ausgefüllt. In Wert Feld eingeben Wahr Und wählen Sie aus Übermitteln . Sie müssen den Abgleich auch aktivieren, indem Sie den Wert der Spalte angeben Run asset process [run_asset_process]Auf „wahr“ in der Tabelle „DomänenAsset-Prozesseinstellung“ [alm_domain_asset_process_setting].
  Hinweis:

  Der Abgleich kann entweder für die übergeordnete Domäne oder für die untergeordnete Domäne aktiviert werden. Er kann nicht sowohl für die übergeordnete als auch die untergeordnete Domäne aktiviert werden.

Die berechneten Lebenszyklen und die von Ihnen erstellten Lebenszyklen werden in der Tabelle „Anwenderdefinierter Softwareproduktlebenszyklus“ [sam_custom_sw_product_lifecycle] gespeichert. Lebenszyklen, die von erstellt wurden Content ServiceWerden in der Tabelle „Softwareproduktlebenszyklus“ [sam_sw_product_lifecycle] gespeichert.

Wenn Sie anwenderdefinierte Lebenszyklen erstellen, werden berechnete Lebenszyklen, die von der geplanten Aufgabe abgebucht wurden, im nächsten gelöscht Content ServiceAktualisieren Sie, da die von Ihnen erstellten anwenderdefinierten Lebenszyklen Priorität haben.

Nach der Erstellung sind die Lebenszyklen EOS, EOES und EOL auf der Softwaremodellseite sichtbar.

Hinweis:

Wenn ein sam_user oder sam_admin einen EOS-, EOES- oder EOL-Lebenszyklus in einem Softwaremodell löscht, werden die Lebenszyklen nicht wieder an das Softwaremodell zurückgegeben.