Schließen Sie die Workflow-Anforderung für das Ende der Lebensdauer für Ihr Softwareprodukt ab

Führen Sie alle Aufgaben aus, die erforderlich sind, um Softwareprodukte am Ende der Lebensdauer aus Ihrem Asset-Bestand zu entfernen. Wenn Sie festlegen Aktion Feld bis Entfernen Sie EOL-Software In der Aufgabe „IT-Strategie entscheiden“ müssen Sie diese Software-EOL-Aufgaben ausführen.

Vorbereitungen

Bevor Sie mit dem Entfernen der EOL-Software fortfahren, müssen Sie eine EOL-Workflow-Anforderung starten. Details finden Sie unter Erstellen Sie eine Workflow-Anforderung für das Ende der Lebensdauer für Ihre Softwareprodukte.

Erforderliche Rolle: sam_user, Anwender mit einer itil-Rolle, denen eine Aufgabe zugewiesen ist

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Um eine EOL-Anforderung zu schließen, müssen Sie alle Aufgaben schließen und abschließen, die zum Abschließen des Workflows erforderlich sind. Das folgende Verfahren erläutert, wie Sie die EOL-Anforderung schließen, wenn Sie festlegen Aktion Feld bis Entfernen Sie EOL-Software In der Aufgabe „IT-Strategie entscheiden“. Sie können denselben Ansatz anwenden, um die EOL-Anforderung für die folgenden möglichen Werte in zu schließen Aktion Feld in der Aufgabe „IT-Strategie entscheiden“:

• Upgrade
• Support erwerben
• Verschieben nach Azure
• Risiko akzeptieren

Prozedur

1. Navigieren zu Software-Asset-Arbeitsbereich > Software-Asset-Analytics > Lifecycle-Managementan.
2. Öffnen Sie im Dashboard „Lebenszyklusmanagement“ die Seite „Produkte am Ende der Lebensdauer“, indem Sie auswählen Bevorstehende Produktlebenszyklen am Ende der Lebensdauer in den nächsten 18 Monaten Bericht oder Aktuelle und vergangene Produktlebenszyklen am Ende der Lebensdauer Bericht.
3. Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren EOL-Produkte das Produkt aus, für das Sie den EOL-Workflow abschließen möchten.
4. Wählen Sie im Produktdatensatz aus Software-EOL-Anforderungen Registerkarte.
5. Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Software-EOL-Anforderungen die Anforderungsnummer aus, für die Sie die Aufgaben abschließen möchten.
6. Schließen Sie die erste Aufgabe ab, die die Aufgabe „IT-Architektur-Impact bewerten“ ist.
   
   1. Auf Software-EOL-Aufgaben Wählen Sie die Aufgabennummer für die Aufgabe „IT-Architektur bewerten“ aus.
   2. Auf Details Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte der Aufgabe „Auswirkung auf die IT-Architektur bewerten“ aus.
      Details zu den Formularfeldern und ihrer Beschreibung finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“.
   3. Schließen Sie die Teilaufgaben für die Aufgabe „IT-Architekturauswirkung bewerten“ ab, indem Sie auswählen Software-EOL-Teilaufgaben Registerkarte.
      Hinweis:

      Wenn eine übergeordnete Aufgabe Teilaufgaben enthält, müssen Sie alle Teilaufgaben schließen. Nachdem Sie alle Teilaufgaben geschlossen haben, wird die übergeordnete Aufgabe automatisch mit dem Status „Abgeschlossen“ aktualisiert. Darüber hinaus wird eine neue Aufgabe auf angezeigt Software-EOL-Aufgaben Registerkarte erst, nachdem Sie die vorherige Aufgabe geschlossen und abgeschlossen haben.
7. Schließen Sie die Aufgabe Auswirkung auf die IT-Sicherheit bewerten ab.
   1. Auf Software-EOL-Aufgaben Wählen Sie die Aufgabennummer für die Aufgabe „IT-Sicherheitsauswirkung bewerten“ aus.
   2. Auf Details Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte der Aufgabe „IT-Sicherheitsauswirkung bewerten“ aus.
      Details zu den Formularfeldern und ihrer Beschreibung finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“.
   3. Schließen Sie die Teilaufgaben für die Aufgabe „IT-Sicherheitsauswirkung bewerten“ ab, indem Sie auswählen Software-EOL-Teilaufgaben Registerkarte.
8. Schließen Sie die Aufgabe „IT-Strategie entscheiden“ ab.
   1. Auf Software-EOL-Aufgaben Wählen Sie die Aufgabennummer für die Aufgabe „IT-Strategie entscheiden“ aus.
   2. Auf Details Registerkarte auswählen Entfernen Sie EOL-Software In Aktion Feld.
      Details zu den Formularfeldern und ihrer Beschreibung finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“.
   3. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
      Die Aufgabe „IT-Strategie entscheiden“ wird automatisch mit dem Status „Abgeschlossen“ aktualisiert. Die entsprechende Aufgabe „Softwarelizenzierung bewerten“ wird in der Listenansicht auf angezeigt Software-EOL-Aufgaben Registerkarte.
9. Schließen Sie die Aufgabe Auswirkung auf die Softwarelizenzierung bewerten ab.
   1. Auf Software-EOL-Aufgaben Wählen Sie die Aufgabennummer für die Aufgabe „Auswirkung auf Softwarelizenzierung bewerten“ aus.
   2. Auf Details Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte der Aufgabe „Auswirkung auf die Softwarelizenzierung bewerten“ aus.
      Details zu den Formularfeldern und ihrer Beschreibung finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“.
   3. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
      Die Aufgabe „Auswirkung auf Softwarelizenzierung bewerten“ wird automatisch mit dem Status „Abgeschlossen“ aktualisiert. Die entsprechende vollständige sichere Sicherungsaufgabe wird in der Listenansicht auf angezeigt Software-EOL-Aufgaben Registerkarte.
10. Schließen Sie die Aufgabe „sichere Sicherung abschließen“ ab.
    1. Auf Software-EOL-Aufgaben Wählen Sie die Aufgabennummer für die vollständige sichere Sicherungsaufgabe aus.
    2. Auf Details Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte der vollständigen sicheren Sicherungsaufgabe aus.
       Details zu den Formularfeldern und ihrer Beschreibung finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“.
    3. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
       Die vollständige sichere Sicherungsaufgabe wird automatisch mit dem Status „Abgeschlossen“ aktualisiert. Die entsprechende Aufgabe „IT-Change-Pläne erstellen“ wird in der Listenansicht auf angezeigt Software-EOL-Aufgaben Registerkarte.
11. Schließen Sie die Aufgabe „IT-Change-Pläne erstellen“ ab.
    1. Auf Software-EOL-Aufgaben Wählen Sie die Aufgabennummer für die Aufgabe „IT-Change-Pläne erstellen“ aus.
    2. Auf Details Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte der Aufgabe „IT-Change-Pläne erstellen“ aus.
       Details zu den Formularfeldern und ihrer Beschreibung finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“.
    3. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
       Die Aufgabe „IT-Change-Pläne erstellen“ wird automatisch mit dem Status „Abgeschlossen“ aktualisiert. Eine Change-Anforderung wird auf angezeigt Change-Anforderungen Registerkarte.
12. Wählen Sie die Change-Anforderung aus, und überprüfen Sie die Werte, die automatisch im Formular „Change-Anforderung“ ausgefüllt werden.
    Details zum Abschließen einer Change-Anforderung finden Sie unter Process a change request.

Ergebnisse

Nachdem die Change-Anforderung abgeschlossen ist, ist die Workflow-Anforderung ebenfalls abgeschlossen.