Software Asset Management anfordern

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die ServiceNow® Software Asset ManagementDas professionelle Plugin (com.snc.samp) erfordert ein separates Abonnement. Dieses Plugin enthält Demodaten. Je nach Umgebung können Sie ein oder mehrere zugehörige Plugins anfordern.

    Vorbereitungen

    Um ein Abonnement zu erwerben oder Demodaten nach der Aktivierung zu laden, wenden Sie sich an Ihren ServiceNowAccount-Manager. Innerhalb weniger Tage kann der Account-Manager das Plugin aktivieren und Demodaten in die Produktions- und nicht-Produktionsinstanzen Ihrer Organisation laden.

    Wenn Sie keinen Account-Manager haben, entscheiden Sie sich, die Aktivierung bis nach Ihrem Kauf zu verschieben oder das Produkt ohne zusätzliche Kosten in einer nicht-Produktionsinstanz auszuwerten. Sie können dieses Verfahren verwenden, um eine Plugin-Aktivierungsanforderung über zu übermitteln ServiceNow® Now Support Serviceportal.
    Warnung:
    Wenn Sie ein Upgrade auf durchführen Software Asset Management ProfessionalPlugin (com.snc.samp) von Software Asset Management-Plugin(Com.snc.Software_Asset_Management), dann können Sie nicht zu zurückkehren Software Asset Management-Plugin(Com.snc.Software_Asset_Management).

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Abhängig von Ihrer Umgebung können Sie zugehörige Plugins mit anfordern Software Asset Management ProfessionalPlugin (com.snc.samp). Sie können die optionalen Plugins entweder über anfordern Now SupportServiceportal oder über ServiceNow Store.

    Für die Liste von Software Asset Management ProfessionalPlugins, siehe Mit Software Asset Management Professional installierte Komponenten.

    Nur ServiceNowMitarbeiter können aktivieren Software Asset Management ProfessionalPlugin (com.snc.samp) und andere zugehörige Plugins. Die Plugins sind auch nach der Aktivierung in der Plugin-Liste nicht sichtbar.
    Warnung:
    Nach der Installation von Software Asset ManagementAnwendung zum ersten Mal oder Upgrade von Software Asset Management Foundation-Plugin, Sie müssen Anpassungen für alle Funktionen rückgängig machen. Das Modul „Anpassungen rückgängig machen“ in Software Asset ManagementDie Anwendung kann anwenderdefinierte Dateien im Zusammenhang mit wiederherstellen Software Asset ManagementZurück zu den Basiskonfigurationen, die während des Installations- oder Upgradeprozesses übersprungen wurden. Siehe Rückgängig Machen Software Asset ManagementAnpassungen

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
    2. Klicken Sie auf der Seite „Alle Anwendungen“ auf Plugin anfordern, um das Formular Plugin aktivieren auf Now Support zu öffnen.
      Administratoransicht des Formulars „Plugin aktivieren“, um Details für die Aktivierung des Plugins „CSM-Arbeitsbereich“ in einer ausgewählten Instanz zu erfassen. Die Textbeschreibung finden Sie in der Formulartabelle „Plugin aktivieren“.
    3. Wählen Sie unter Now Support den Link aus, um auf Now Support Serviceportal Servicekatalog zuzugreifen.
      Nachricht, die Kunden über das neue Serviceportal mit einem bereitgestellten Link informiert.
    4. Wählen Sie Ihre Instanz aus.
    5. Wählen Sie Aktionen > Plugin aktivieren aus.
    6. Geben Sie im Formular Plugin aktivieren die folgenden Informationen an.
      Tabelle : 1. Formular „Plugin anfordern“
      Feld Beschreibung

      What is your target instance (Ihre Zielinstanz)

      Instanz, auf der das Plugin aktiviert werden soll.

      Which plugin would you like to activate (Welches Plugin möchten Sie aktivieren?)

      Name des zu aktivierenden Plugins

      Hinweis:
      Wenn das System das gewünschte Plugin nicht auflistet oder wenn Sie das Plugin auf einer OEM- oder lokalen Instanz aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Plugin I'm looking for is not listed (Gesuchtes Plugin ist nicht aufgelistet), und geben Sie dann den Namen des Plugins ein.

      Select Maintenance Date and Time (Datum und Uhrzeit der Wartung)

      Datum und Uhrzeit zum Aktivieren des Plugins.

      Hinweis:
      Plugins werden in der pazifischen Zeitzone jeden Werktag in zwei Batches aktiviert, einmal am Morgen und einmal am Abend. Wenn das Plugin zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert werden muss, geben Sie die Anforderung bei Grund/Kommentare ein.

      Betrachten Sie beispielsweise das folgende Formular, um das Plugin „CSM Workspace“ in einer Instanz mit dem Namen „My Instance“ zu aktivieren.

      Abbildung : 1. Formular „Plugin anfordern“
      Administratoransicht des Formulars zum Erfassen von Details des CSM-Arbeitsbereich-Plugins für eine ausgewählte Instanz. Die Textbeschreibung finden Sie in der Formulartabelle „Plugin aktivieren“.
    7. Wählen Sie Absenden.
      Weitere Informationen zum anfordern eines Plugins finden Sie unter Anfordern eines Plugins aus dem Servicekatalog-artikel [KB0751715] in Now Support Knowledge Basean.