Ersetzen Sie veraltete Enterprise-Assets

Ersetzen Sie veraltete Enterprise-Assets, indem Sie neue Enterprise-Assets beschaffen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: inventory_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Beim Aktualisieren von Enterprise-Assets müssen Sie die Asset-Datensätze nicht manuell aktualisieren. Beim Schließen der Aktualisierungspositionen für Enterprise-Assets werden die Asset-Datensätze und die Assets automatisch aktualisiert. Schließen Sie jede Aufgabe, um zur nächsten Aufgabe zu wechseln, die Aktualisierung abzuschließen und die veralteten Assets zurückzufordern.

Nach der Beschaffung der neuen Assets wird die Asset-Aktualisierung durch die folgenden Phasen abgeschlossen:

• Asset-Aufgabe vorbereiten: Bereiten Sie das neue Asset vor, bevor Sie es an den Anwender übergeben. Installieren Sie beispielsweise die erforderliche Software.
• Aktualisierungsaufgabe planen: Planen Sie ein Datum, um das Asset an die anfordernde Person zu übergeben.
• Neues Asset bereitstellen: Übergeben Sie das Asset an die anfordernde Person, oder installieren Sie das Asset bei Bedarf am Standort der anfordernden Person.
• Veraltetes Asset zurückfordern: Veraltetes Asset erfassen.

Prozedur

1. Wählen Sie die Aktualisierungsanforderung für das Hardware-Asset aus.

   Schnittstelle	Aktion
   Core-UI	Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Datensatz öffnen > Anfragenan. Wählen Sie die Anforderungsnummer der Enterprise-Asset-Aktualisierungsanforderung aus, die Sie erfüllen möchten.
   Arbeitsbereich für Enterprise-Asset	Navigieren zu Alle > Arbeitsbereich für Enterprise-Asset > Beschaffungsansichtan. Wählen Sie aus Anforderungen Registerkarte. Wählen Sie die Anforderungsnummer der Enterprise-Asset-Aktualisierungsanforderung aus, die Sie erfüllen möchten.

   Nachdem Ihre Aktualisierungsanforderung für Enterprise-Assets genehmigt wurde, passieren die folgenden Ereignisse:

   • Der Quellanforderungs-Flow wird ausgelöst, um neue Assets zu beschaffen.
   • In Katalogaufgaben Registerkarte wird eine Katalogaufgabe für die Beschaffung des neuen Enterprise-Assets erstellt.
2. Öffnen Sie unter der zugehörigen Liste „angefordertes Element“ ein angefordertes Element.
   Nachdem Ihre Enterprise-Asset-Anforderung genehmigt wurde, wird der Quellanforderungs-Flow ausgelöst. Unter der zugehörigen Liste Katalogaufgaben wird eine Katalogaufgabe für die Beschaffung der neuen Enterprise-Assets erstellt.
3. Quellelemente in der Anforderung.
   Sie können Artikel in der Anforderung beziehen, indem Sie den lokalen Bestand verbrauchen, über Bestellungen oder Transferaufträge.

   Weitere Informationen zu Beschaffungselementen finden Sie unter Beschaffungselemente in einer Servicekataloganforderung.

   Nachdem das neue Asset empfangen wurde, passieren die folgenden Ereignisse:

   • Der Flow „Aktualisierungsposition für Unternehmens-Assets“ wird für das Asset ausgelöst.
   • Die Registerkarte „Aktualisierungsposition für Unternehmens-Assets“ wird neben der Registerkarte „Asset-Aufgaben“ im Formular „angefordertes Element“ angezeigt.
   • Die Asset-Pick-Aufgabe wird unter den Aufgaben „Position aktualisieren“ nur erstellt, wenn der angeforderte Artikel aus dem lokalen Lager verbraucht wird, für das die Asset-Pick-Aufgabe aktiviert ist. Andernfalls ist Aufgabe „Asset vorbereiten“ wird erstellt Direkt ohne Auswahlaufgabe. Details finden Sie unter Aktivieren Sie die Asset-Pick-Aufgabe für Ihr Lager in Enterprise Asset Workspace.
4. Wählen Sie aus Aktualisierungsposition Für Enterprise-Assets Registerkarte.
5. Wählen Sie die Aktualisierungszeile für Enterprise-Assets aus.
6. Wählen Sie aus Aktualisieren Sie Positionsaufgaben Registerkarte.
7. Schließen Sie die Asset-Pick-Aufgabe mit ab Mobile AgentAnwendung.
   Details zum Abschluss dieses Schritts finden Sie unter Suchen und wählen Sie die Enterprise-Assets in Ihrem Lager mit aus Mobile AgentAnwendung.
8. Bereiten Sie das Asset vor.
   1. Wählen Sie aus Asset vorbereiten Aufgabe.
   2. In Asset Wählen Sie das Enterprise-Asset aus, das Sie ersetzen möchten.
   3. Wählen Sie Speichern.
   4. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
   • Eine Aufgabe zur Zeitplanaktualisierung wird unter den Aufgaben „Position aktualisieren“ erstellt.
   • Der Status des Ersatz-Assets ändert sich in „auf Lager“.
   • Der Substatus ändert sich in „reserviert“.
   • Die Reserviert für Feld wird mit den Details der anfordernden Person ausgefüllt.
9. Schließen Sie die Aufgabe „Aktualisieren planen“ ab.
   1. Wählen Sie aus Aktualisierung planen Aufgabe.
   2. In Geplantes Bereitstellungsdatum Wählen Sie das Datum aus, an dem das neue Asset bereitgestellt wird.
   3. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
   • Die Aufgabe „Neues Asset bereitstellen“ wird unter den Aufgaben „Position aktualisieren“ erstellt.
   • Der Status des Ersatz-Assets ändert sich in „auf Lager“, und der Substatus ändert sich in „Installation ausstehend“.
10. Schließen Sie die Aufgabe „Neues Asset bereitstellen“ ab.
    1. Wählen Sie aus Stellen Sie ein neues Asset bereit Aufgabe.
    2. Bestätigen Sie, ob Sie das alte Asset in zurückgefordert haben Ist zurückgefordert Liste.
       • Wenn Sie das veraltete Asset erfasst haben, wählen Sie aus Ja .
       • Wenn Sie das veraltete Asset nicht erfasst haben, wählen Sie aus Nein .
    3. Wählen Sie Aus Aufgabe schließen .
       Hinweis:

       Wenn Sie auswählen Ja In der Liste „ist zurückgefordert“ wird die Aufgabe „veraltete Assets zurückfordern“ ebenfalls standardmäßig geschlossen.
    • Die Aufgabe „veraltete Assets zurückfordern“ wird unter den Aufgaben „Position aktualisieren“ erstellt.
    • Der Status des Ersatz-Assets ändert sich in „in Gebrauch“.
    • Die Zuteilungen werden vom veralteten Asset auf das Ersatz-Asset übertragen.
11. Schließen Sie die Rückforderung der veralteten Assets ab.
    1. Wählen Sie aus Veraltetes Asset zurückfordern Aufgabe.
    2. Bestätigen Sie, ob Sie das alte Asset in zurückgefordert haben Ist zurückgefordert Liste.
       • Wenn Sie das veraltete Asset erfasst haben, wählen Sie aus Ja .
       • Wenn Sie das veraltete Asset nicht erfasst haben, wählen Sie aus Nein .
    3. Wählen Sie Aus Aufgabe schließen .
    Hinweis:

    Sie können die Aktualisierungsposition für Enterprise-Assets abbrechen, indem Sie entweder auswählen Abbrechen Oder durch Ändern von Status Feld bis Unvollständig Geschlossen In der Aufgabe „Position aktualisieren“.

Ergebnisse

Nachdem das veraltete Enterprise-Asset zurückgefordert wurde, werden die folgenden Änderungen im Asset-Formular vorgenommen:

• Der Status des veralteten Assets ändert sich in „auf Lager“.
• Der Substatus ändert sich in „Entsorgung ausstehend“.