Reklamation von Unternehmens-Assets

Verwenden Sie einen Reklamations-Workflow, um den Offboarding-Prozess eines Mitarbeiters zu koordinieren, mit dem Sie Enterprise-Assets anfordern, bewerten und zurückfordern können.

Wenn ein Mitarbeiter eine Organisation verlässt oder in eine andere Rolle wechselt, erfordert das Abrufen der dem Mitarbeiter zugewiesenen Assets eine umfassende Koordination zwischen der Personalabteilung und den Asset-Managern des Unternehmens. Sie können eine Offboarding-Servicekataloganforderung erstellen, die einen verbindlichen Workflow initiiert, um Assets effizient abzurufen und sie im Bestand aufzufüllen, sie neu zuzuweisen, zur Reparatur zu senden oder nach Bedarf zu entsorgen.

Sie können eine Asset-Reklamationsanforderung über erstellen ServicekatalogAnwendung. Nachdem die Anforderung erstellt wurde, werden Reklamationspositionen erstellt, die eine Reihe von Aufgaben umfassen. Auf diese Aufgaben kann nur von der Rolle „sam_user“ zugegriffen und ausgeführt werden. Nachdem alle Aufgaben geschlossen wurden, ist die Reklamationsposition abgeschlossen. Nachdem alle Reklamationspositionen abgeschlossen sind, ist die Kataloganforderung ebenfalls abgeschlossen.

Hinweis:

Zur Verwendung von ServicekatalogAnwendung zum Rückfordern von Enterprise-Assets müssen Sie installieren Enterprise Asset ManagementAnwendung.

Wenn Sie Erstellen Sie ein zurückfordertes Asset Anforderung über die Servicekatalog-Anwendung wird eine Asset-Reklamationsanforderung erstellt. Für jedes Enterprise-Asset, das dem ausscheidenden Mitarbeiter zugewiesen ist, wird eine Enterprise-Asset-Reklamationsposition für die Assets erstellt, die Sie im Servicekatalog „Assets zurückfordern“ auswählen. Jede Enterprise-Asset-Reklamationsposition wird durch die folgenden Enterprise-Asset-Reklamationsaufgaben geschlossen:

• Planen Sie die Aufgabe „Abgabe“, „Abholung planen“ oder „Versand planen“ basierend auf der Reklamationsmethode, die Sie im Formular „Asset zurückfordern“ auswählen
• Asset empfangen
• Evaluieren

Die Reklamationsposition für Enterprise-Assets verfügt auch über ein Phasenfeld, das sich ändert, wenn Sie es tun Schließen Sie eine Reklamationsaufgabe für Enterprise Asset Wie folgt:

• Ausstehend
• Ausstehende Auswertung
• Abgeschlossen