Reparieren Sie den Flow, um defekte Hardware-Assets in einem Lager zu beheben

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
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    • Verwenden Sie den Reparatur-Flow, um die defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager zu reparieren, damit die reparierten Assets in verschiedenen verwendet werden können Hardware Asset ManagementWorkflows.

    Mithilfe des Reparatur-Flows kann Ihre Organisation die Assets intern reparieren, die beschädigt wurden oder außerhalb des Garantiezeitraums liegen. Die reparierten Assets können nach der Validierung wieder verwendet werden. An der Reparatur defekter Assets ist kein externer Lieferant beteiligt.

    Als Asset-Manager können Sie die Reparatur von Assets anfordern, die entweder defekt sind oder deren Reparatur aussteht, indem Sie Reparaturaufträge übermitteln. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Fordern Sie die Reparatur defekter Hardware-Assets in Ihrem Lager an. Der Reparatur-Flow wird ausgelöst, wenn Sie einen Reparaturauftrag übermitteln. Ein Reparaturauftrag hat Reparaturauftragspositionen, die Reparaturaufgaben für die Assets zugeordnet sind. Der Asset-Techniker führt die Reparaturaufgaben in ab Hardware Asset WorkspaceOder indem verwendet wird Mobile AgentAnwendung. Der Reparatur-Flow wird abgeschlossen, nachdem das reparierte Asset ausgewertet wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie die Reparatur defekter Assets in Ihrem Lager in Hardware Asset WorkspaceUnd Verwalten Sie Hardware-Asset-Reparaturaufgaben mit Mobile AgentAnwendung.

    Phasen im Reparatur-Flow

    1. Problembehandlung: Phase zur Bewertung des defekten Assets und Bewertung der folgenden Punkte:
      • Probleme mit dem Asset
      • Teile erforderlich
      • Schritte zum Reparieren des defekten Assets

      In dieser Phase bestätigt ein Asset-Techniker, ob das Asset reparierbar, erneut bereitstellbar oder nicht reparierbar ist. Der Reparatur-Flow geht nur dann zur nächsten Phase über, wenn das Asset reparierbar ist. Andernfalls wird der Reparaturauftrag als abgeschlossen markiert.

    2. Reparatur: Phase zur Bestätigung der Reparatur des defekten Assets. In dieser Aufgabe wird das Asset entweder repariert, erneut bereitgestellt oder als nicht reparierbar markiert.

      Der Reparatur-Flow geht nur dann zur nächsten Phase über, wenn das Asset repariert wird. Andernfalls wird der Reparaturauftrag als abgeschlossen markiert.

    3. Evaluieren: Phase zur Durchführung einer Qualitätskontrolle des reparierten Assets. Basierend auf den Bewertungsergebnissen wird das Asset entweder neu bereitgestellt oder entsorgt. Der Reparatur-Flow wird nach der Asset-Bewertung abgeschlossen.