インタラクション管理でのサービスオペレーションワークスペースの構成 リリースバージョン: Yokohama更新日 2025年01月30日 所要時間:1分インタラクション管理 の機能を構成して、サービスオペレーションワークスペース内のインタラクションを管理します。 でインタラクションの要求者のアクティビティを表示する期間を構成する サービスオペレーションワークスペースタスク、インタラクション、資産で構成される要求者の履歴を表示する期間を設定します。これらの詳細は、 インタラクション管理 レコードの要求者情報サイドパネルに表示されますでのインタラクションの自動クローズ サービスオペレーションワークスペースサービスオペレーションワークスペースでリンクされたインシデントがクローズされると、インタラクションが自動的にクローズされます。インタラクションでの要求者関連レコードの表示の構成インタラクションの場合は、要求者の関連レコードが サービスオペレーションワークスペース 用に表示されていることを確認します。
インタラクション管理でのサービスオペレーションワークスペースの構成 リリースバージョン: Yokohama更新日 2025年01月30日 所要時間:1分インタラクション管理 の機能を構成して、サービスオペレーションワークスペース内のインタラクションを管理します。 でインタラクションの要求者のアクティビティを表示する期間を構成する サービスオペレーションワークスペースタスク、インタラクション、資産で構成される要求者の履歴を表示する期間を設定します。これらの詳細は、 インタラクション管理 レコードの要求者情報サイドパネルに表示されますでのインタラクションの自動クローズ サービスオペレーションワークスペースサービスオペレーションワークスペースでリンクされたインシデントがクローズされると、インタラクションが自動的にクローズされます。インタラクションでの要求者関連レコードの表示の構成インタラクションの場合は、要求者の関連レコードが サービスオペレーションワークスペース 用に表示されていることを確認します。