ITSM のワークフォース最適化のアドミンコンソールで各アプリケーションへのアクセス権を定義する

組織のニーズに基づいて、ITSM のワークフォース最適化の各アプリケーションへのアサイン先グループのアクセス権を構成します。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > ITSM のワークフォース最適化 > 管理コンソール.
2. [アプリケーションアクセスの定義 (Define application access)] セクションで、[構成] を選択します。
   [アプリケーションアクセスの定義 (Define application access)] 画面が表示されます。
3. 構成するアプリケーションを選択し、[アクセスを編集 (Edit access)] を選択します。
4. [グループアクセス] タブで、[グループを追加] を選択します。
   1. このアプリケーションへのアクセス権を付与するグループを選択します。
   2. オプション: 選択したグループのマネージャーを追加します。
   3. [送信] を選択します。
      グループのマネージャーとチームメンバーには、アプリケーションへのアクセス権が付与されます。
5. [マネージャーアクセス] タブで、[マネージャーを追加 (Add managers)] を選択します。
   1. このアプリケーションへのアクセス権を付与するマネージャーを選択します。
   2. [送信] を選択します。
      選択したマネージャーには、アプリケーションへのアクセス権が付与されます。