重要な問題としての問題の分類

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • 問題の優先順位付けを行い、レビューが必要であることを強調できます。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    注:
    この機能は、Jakarta 以降のリリースから始まる新しいインスタンスでのみ使用できます。問題管理のベストプラクティス - Jakarta プラグイン (com.snc.best_practice.problem.jakarta) プラグインを有効にする必要があります。
    • 問題管理ベストプラクティス - Madrid プラグイン (com.snc.best_practice.problem.madrid) が有効になっている場合は、[重要な問題] チェックボックスを含めるように問題フォームを設定し、[重要な問題のレビュー] フィールドを [解決情報] タブに追加します。
    • 問題管理ベストプラクティス - Madrid プラグイン (com.snc.best_practice.problem.madrid) が有効になっていない場合は、[レビュー結果] フィールドを [クローズ情報] タブに追加します。

    手順

    1. 問題レコードを開いて、重要な問題として分類します。
    2. [重大な問題] チェックボックスをオンにします。
      [作業メモ] フィールドは必須です。[解決情報] タブに [重大な問題のレビュー ] フィールドが表示されるか、[結果のレビュー] フィールドが [クローズ情報] セクションに表示されます。
    3. [レビュー結果] フィールドに入力して、レビュー結果と学習内容を文書化します。
    4. [更新] をクリックします。