マップ問題状況
レコードを移行するときに問題レコードをどのように更新するかを定義します。
始める前に
必要なロール：admin
手順
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このステージで必須のすべてのフィールドに情報を入力してください。
必須フィールドの値は、既存の問題レコードに新しい状況を適用するときに使用されます。注:
- [アサイン先] フィールドは、新しいステータスが 101 - 新規 を超えており、その問題がまだユーザーにアサインされていないときに使用されます。
- 問題状況モデルプラグインが有効になっている場合、[アサイン先] フィールドは、problem_coordinator、problem_manager、または problem_admin ロールを持つユーザーにフィルタリングされます。
- $ {Current. state} 変数は、現在のステータス値とラベルに置き換えられます。
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現在の問題状況をすべて新しい状況にマッピングします。
次のテーブルは、問題レコードの基本システムバージョンのステータスマッピング例です。
表 : 1. 現在の状況を新しい状況へマッピングする 現在のステータス 新しいステータス 1 - オープン 101 - 新規 2 - 既知のエラー 107 - リスク承認済みとしてクローズ 3 - 変更待ち 104 - 処理中の修正 4 - クローズ/解決済み 107 - 修正適用済みとしてクローズ -
[マップされていない状況の検出] をクリックして、マッピングされていないステータスがないか確認します。
マッピングされていないステータスがある場合は、マッピングを指定する必要があります。