サービスオペレーションワークスペースでの問題管理のプロパティの構成

クローズ済みの問題についての問題タスクの作成、クローズ済みの問題やキャンセルされた問題の再分析などの、プロセスに関連する機能の制御に使用されるプロパティを構成します。

始める前に

必要なロール：admin または problem_manager

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > 問題管理 > アドミニストレーション > 問題のプロパティ.
2. 必要に応じてプロパティを調整します。
   使用可能なオプションの詳細については、「問題管理のプロパティ」を参照してください。