Now Support para iOS v19.1.0

A versão iOS v19.1.0 fornece correções para a aplicação.

Baixar a versão mais recente do aplicativo para celular

Para baixar a versão mais recente, visite a Apple App Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o Mobile Agent. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

Corrigido nesta versão

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
iOS móvel PRB1804331	Um erro "Nenhum dado disponível" aparece em dispositivos iOS	Ao iniciar o app, o usuário observa a mensagem: "Nenhum dado disponível. Puxe para baixo para atualizar".
iOS móvel PRB1830036	O usuário não consegue fazer login em uma instância quando glide.sg.device_cryption_enabled está definido como verdadeiro em um dispositivo iOS sem uma senha definida	A propriedade do sistema glide.sg.device_cryption_enabled é usada para impor a criptografia do dispositivo e requer que uma senha de dispositivo seja configurada. No entanto, definir esta propriedade como verdadeira evita que a instância seja conectada em dispositivos iOS sem uma senha definida.	Defina glide.sg.device_cryption_enabled como verdadeiro. Desabilite a biometria e a senha em um dispositivo iOS. Faça login na instância no Now Mobile. Comportamento esperado: há uma mensagem de erro que mostra um requisito de senha. Comportamento real: o app volta para a página de seleção de instância sem erros. Se o usuário encerrar o aplicativo e reabri-lo na tela inicial, ele mostrará uma tela em branco.
iOS móvel PRB1831810	Uma instância preenchida da Publicação para dispositivos móveis estará ausente se o apelido de instância opcional não estiver definido	A página de seleção de instância é mostrada em vez de uma instância preenchida.	Envie um aplicativo de publicação para celular iOS (privado ou público) com um URL de instância preenchido previamente, deixando o apelido da instância em branco. Abra o aplicativo para iOS pela primeira vez. Comportamento esperado: uma instância preenchida previamente com um apelido de instância preenchido a partir do URL da instância deve estar presente como o primeiro item na lista de instâncias. Isso corresponde ao comportamento ao adicionar uma instância manualmente. Comportamento real: a página de seleção de instância é mostrada.
iOS móvel PRB1756073	O usuário não é redirecionado para a tela do scanner de código de barras	A funcionalidade Ir para a tela após a conclusão bem-sucedida de uma ação não funciona conforme o esperado.	Faça login no aplicativo Mobile Agent. Navegar até Tela do scanner de código de barras > Verificar Código de Barras > Tela de registro. Selecione a função "Pé" configurada para atualizar um dos campos. Enviar. Comportamento esperado: o usuário é redirecionado para a tela do scanner de código de barras. Comportamento real: o usuário permanece na tela de registro.
iOS móvel PRB1827058	O usuário não pode selecionar dois botões no cabeçalho do bate-papo quando as opções estão visíveis em um tópico no Now Mobile	No Now Mobile, usando os Tópicos do Virtual Agent, se as opções forem preenchidas na caixa de entrada, as instâncias de função rápida não serão selecionáveis.
iOS móvel PRB1822584	A página inicial é carregada duas vezes quando um link profundo é selecionado	Selecionar um link profundo que leva a uma tela do inicializador exibirá a tela do inicializador duas vezes se o aplicativo para celular já estiver localizado na guia do inicializador especificada.
iOS móvel PRB1822582	O app falha ao fechar e abrir o app várias vezes	O app Agent falha quando o usuário fecha repetidamente o app, bloqueia e desbloqueia o telefone e reabre o app.	Abra o aplicativo ServiceNow Agent v18.4.0. Feche o aplicativo no celular. Bloqueie a tela do telefone e desbloqueie-a. Abra o aplicativo ServiceNow Agent. Execute as etapas acima continuamente na mesma ordem. Observe uma falha do app.
iOS móvel PRB1822270	Uma tela com parâmetros que usa a tela de parâmetros antiga com um parâmetro de data vazio não faz distinção entre os parâmetros "Favoritos"/"Salvo por"	Falha ao decodificar o SGForm devido a um parâmetro de data vazio que não adiciona a chave "Valor" necessária no objeto codificado.	Configure a tela com parâmetros com parâmetros antigos com uma cadeia de caracteres e parâmetros de data sem valores padrão. Abra a tela de parâmetros. Escreva 'STR1' na entrada de cadeia de caracteres e deixe o parâmetro de data em branco. Selecione Enviar / Pesquisar para abrir a tela. Salve a tela nos favoritos. Navegue de volta e reabra a tela de parâmetros. Escreva "STR2" na entrada de cadeia de caracteres e deixe o parâmetro de data em branco. Selecione Enviar / Pesquisar para abrir a tela. Comportamento esperado: a tela não deve ser salva, pois os valores de parâmetro são diferentes dos salvos. Comportamento real: a tela já está salva.

Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.